参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    在回廊行走时,应()。

    • A、把外侧让给尊者
    • B、把内侧让给尊者
    • C、把前侧让给尊者

    正确答案:B

  • 第2题:

    以下关于就餐礼仪的说法正确的是()。

    • A、做好饭前功课
    • B、注意口味喜好、民族禁忌
    • C、尊者先入座
    • D、为了表示热情,需主动给客人夹菜

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    在行进过程中,尊者走路安全一侧,次尊者走路()一侧,以表示尊重。

    • A、开门在前
    • B、危险
    • C、尊者
    • D、次尊者

    正确答案:B

  • 第4题:

    “三不四要”的“四要”是指要主动()客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。


    正确答案:接待

  • 第5题:

    在日常上下楼过程中,()上楼在前,下楼在前。

    • A、开门在前
    • B、危险
    • C、尊者
    • D、次尊者

    正确答案:C

  • 第6题:

    为他人作介绍的原则是()。

    • A、尊者居前
    • B、尊者居后
    • C、尊者居中
    • D、尊者居右

    正确答案:B

  • 第7题:

    多选题
    表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是(),一个是()。尊者优先,学会要避让。
    A

    优先原则

    B

    主导原则

    C

    避让原则

    D

    主动原则


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    在回廊行走时,应()。
    A

    把外侧让给尊者

    B

    把内侧让给尊者

    C

    把前侧让给尊者


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在行进过程中,尊者走路安全一侧,次尊者走路()一侧,以表示尊重。
    A

    开门在前

    B

    危险

    C

    尊者

    D

    次尊者


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ():身份高的领导,地位高的女士、客人,先来的、已婚等。
    A

    权利

    B

    尊者

    C

    次尊者

    D

    年幼者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    尊者在行进过程中次尊者要()。
    A

    主动问候

    B

    避让

    C

    主动响应

    D

    半步陪同


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在日常上下楼过程中,()上楼在前,下楼在前。
    A

    开门在前

    B

    危险

    C

    尊者

    D

    次尊者


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在一般礼仪中,尊者进电梯在()出电梯在()。

    • A、前
    • B、后
    • C、左
    • D、右

    正确答案:A,B

  • 第14题:

    尊者、长者不主动交换名片时,合适的做法是()

    • A、可委婉提出,不宜直接索取
    • B、不宜索取
    • C、可以直接索取

    正确答案:A

  • 第15题:

    销售人员标准中要求销售顾问应该遵循()原则的握手礼。

    • A、见领导销售顾问主动伸手
    • B、见女士销售顾问主动伸手
    • C、见长辈销售顾问主动伸手
    • D、尊者(女士)先伸手

    正确答案:D

  • 第16题:

    长幼有序是一种对()的体现、尊重。

    • A、权利
    • B、尊者
    • C、次尊者
    • D、年幼者

    正确答案:A

  • 第17题:

    下列哪些是正确的西餐服务次序礼仪()。

    • A、大多数国家习惯以左为大,右为小
    • B、两人以上同行,前者为尊者,陪同人员在后
    • C、尊者由右边上车,位低者待尊者上车后,自己再由车后绕到左边上车,坐在尊者的左边
    • D、进门或上车,应让尊者先行
    • E、一般尊者坐副驾驶位

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    引荐人应后介绍尊者,因为尊者有优先知情权。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    单选题
    尊者、长者不主动交换名片时,合适的做法是()
    A

    可委婉提出,不宜直接索取

    B

    不宜索取

    C

    可以直接索取


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列哪些是正确的西餐服务次序礼仪()。
    A

    大多数国家习惯以左为大,右为小

    B

    两人以上同行,前者为尊者,陪同人员在后

    C

    尊者由右边上车,位低者待尊者上车后,自己再由车后绕到左边上车,坐在尊者的左边

    D

    进门或上车,应让尊者先行

    E

    一般尊者坐副驾驶位


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    为他人作介绍的原则是()。
    A

    尊者居前

    B

    尊者居后

    C

    尊者居中

    D

    尊者居右


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《规则》第九条规定,船舶在避让过程中,让路船应当()避让被让路船,被让路船也应当()避让让路船。
    A

    主动;主动

    B

    主动;协助

    C

    主动;不必

    D

    协助;主动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    长幼有序是一种对()的体现、尊重。
    A

    权利

    B

    尊者

    C

    次尊者

    D

    年幼者


    正确答案: D
    解析: 暂无解析