如果要对客户进行拜访，一般情况下，时间以（）最佳。A、上午10：30B、上午08：30C、中午12：30D、下午14：30

第1题：

“135”工作法对月度重点客户，每周拜访（），以（）拜访为主。

第2题：

我们对朋友进行一般性的拜访，以（）为最佳交往时间，告辞时应对主人的款待致谢，并对打扰了主人表示歉意。

• A、半小时
• B、l小时
• C、2小时
• D、3小时

第3题：

在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间要求，下面说法正确的是（）

• A、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点
• B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点
• C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点
• D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点

第4题：

一般来说，拜访客户的最佳时间是客户的休息时间。

第5题：

如果在拜访客户过程中，客户兴味索然、反应平淡，营销员应该持续进行说服工作

第6题：

在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间

第7题：

如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）。

• A、放弃这个客户
• B、营销其他客户
• C、与客户约定下次拜访的时间
• D、改天再来

第8题：

在PBMS系统中，网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记，再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式，争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访，以获得与客户深入接触的机会。（）

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在企业内部，如果要对电话订货员的工作进行检查，可采用（）方法。

• A、客户拜访检查
• B、电话录音抽查
• C、系统数据调阅
• D、口头工作汇报

第14题：

服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是（）

• A、如果自己的手机响起（进门前将手机调为震动挡），应征得客户同意后再接听，并快速结束对话。
• B、出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上。
• C、拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户。
• D、如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步。”

第15题：

在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是（）

• A、重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。
• B、在完成设备巡检后3个工作日内，向客户提供设备巡检报告。
• C、客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循公司操作手册。
• D、按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。

第16题：

在客户档案存放方式中，按客户的等级进行分类的一般客户，一般情况下不用拜访联络。

第17题：

在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，时间应控制在多长时间？最长的拜访不宜超过多少小时？

第18题：

每日客户拜访时间原则上不少于（）小时，单体客户拜访时间自主安排，时间服从质量。

• A、5
• B、6
• C、7
• D、8

第19题：

与客户确认来访前，如果正是客户较为繁忙的时间，也可以通过（）简要说明来意。

• A、电话
• B、信件
• C、短信
• D、拜访

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：