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  • 第1题:

    下列说法错误的是()。

    A、递上名片时,应表现得郑重其事

    B、递上名片时,起身站立,主动走向对方

    C、以左手持握名片

    D、将名片正面面对对方


    参考答案:C

  • 第2题:

    与尼日尔人初次见面应递上印有英文和什么语言的名片()。

    • A、中文
    • B、德文
    • C、法文
    • D、阿拉伯文

    正确答案:C

  • 第3题:

    收受名片时,如何表示礼貌()

    • A、收到多位初次见面客人的名片后,该将名片分别整齐地面向上排列在桌上,切忌将名片像拿扑克牌一样摞成一叠
    • B、双手递上自己名片,睛注视对方就“请指教”
    • C、双手接过双方的名片,真地看一下并可以说“幸会”
    • D、名片置于名片夹或者皮夹内,男士可放入西装左胸内袋,或裤子的后袋

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    在缅甸,两人初次见面应双手递上印有缅文和英文的名片,主动伸右手握手,但不要主动与缅甸女士握手。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    在递送本人名片时,应走近对方,双手递上正面面对对方的名片。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    如何向他人索取他人名片?()

    • A、向对方提议交换名片
    • B、主动递上本人名片
    • C、询问对方

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    一般来说,初次见到客户,首先要以亲切的态度打招呼,报上自己的公司名称,然后()。

    • A、等着对方先递名片
    • B、双手将名片递给对方
    • C、单手递交名片就可
    • D、从裤子口袋中掏出名片递上

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    以下服务礼仪中,哪些行为是正确的。()
    A

    与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

    B

    养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

    C

    遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方

    D

    对客户应言而有信,不随意承诺


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    在日本,初次与对方见面就递上名片是不礼貌的。对或错?为什么?

    正确答案: 错。递上名片也是日本惯用的问候方式的一部分。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    互换法有下列几种方式()
    A

    可以首先递上自己的名片,等候对方有来有往地回复自己

    B

    可以直接说出自己的本意

    C

    也可以在递上自己的名片之时明言此意:“能否有幸与您交换一下名片?”

    D

    对于对方是否给予名片不在意


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    接待客户应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    名片递接礼的正确做法是()

    A.对方递上名片,应用双手接下,手持的高度约在胸部

    B.接到对方名片应迅速放到口袋里

    C.对方递上名片不应当众复述名片中的信息


    参考答案:A

  • 第14题:

    交换名片的礼仪中以下正确的是()

    • A、双手递上名片、名片放于腰部以下的高度
    • B、和上司同行时,自己主动首先递交名片
    • C、接待者先递上名片
    • D、如果对方不止一人,先向地位高的人递上名片.

    正确答案:D

  • 第15题:

    自我介绍应注意的有()。

    • A、先介绍在递名片
    • B、先递名片再做介绍
    • C、初次见面介绍不宜超过5分钟
    • D、初次见面不宜超过2分钟
    • E、先介绍自己,再介绍对方

    正确答案:B,D,E

  • 第16题:

    在自我介绍时,不礼貌的动作是()

    • A、自我介绍要过分自谦
    • B、与女士握手时,要让女士先伸手
    • C、见面时,先向对方点头致意
    • D、初次见面时要说明自己的姓名和身份,可同时递上名片

    正确答案:A

  • 第17题:

    按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对接递名片的要求描述不正确的是()

    • A、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上后双手接过对方名片
    • B、递上自己的名片时,应将文字正面朝向自己
    • C、接过对方名片后应仔细浏览
    • D、接过名片后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄

    正确答案:B

  • 第18题:

    以下服务礼仪中,哪些行为是错误的。()

    • A、与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
    • B、养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
    • C、遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
    • D、对客户应言而有信,不随意承诺

    正确答案:A

  • 第19题:

    判断题
    递上名片时,应当先向接受名片者打上一个招呼,令对方有所准备
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    在递送本人名片时,应走近对方,双手递上正面面对对方的名片。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    互换名片时.要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片后,可迅速将其慎重地放在合适地方.不可随意乱放或拿在手中玩弄。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    收受名片时,如何表示礼貌()
    A

    收到多位初次见面客人的名片后,该将名片分别整齐地面向上排列在桌上,切忌将名片像拿扑克牌一样摞成一叠

    B

    双手递上自己名片,睛注视对方就“请指教”

    C

    双手接过双方的名片,真地看一下并可以说“幸会”

    D

    名片置于名片夹或者皮夹内,男士可放入西装左胸内袋,或裤子的后袋


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    自我介绍应注意的有()。
    A

    先介绍在递名片

    B

    先递名片再做介绍

    C

    初次见面介绍不宜超过5分钟

    D

    初次见面不宜超过2分钟

    E

    先介绍自己,再介绍对方


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析