从礼仪上讲，热情送客除了和顾客道别外，还包括哪几点？

题目

从礼仪上讲，热情送客除了和顾客道别外，还包括哪几点？

相似考题

1.冷餐酒会结束收尾工作一般包括()。A清点结账B道别送客C清理台面D总结服务工作

2.使用传真,从礼仪上讲,需要注意哪三个方面的细节?

3.现代文明礼仪要求迎送客户时应该（）A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别

4.从广义上讲，煤炭的工业分析还包括硫分和（）。A.能量B.发热量C.重量D.形状

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  • 第1题：

    从广义上讲，演员仅包括人类，还包含木偶、机械等。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

    • A、严肃庄重
    • B、热情洋溢
    • C、自然亲切
    • D、热烈隆重

    正确答案:C

  • 第3题：

    礼仪从内容上讲，是由（）等四项基本要素所构成。

    • A、礼仪的主体
    • B、礼仪的客体
    • C、礼仪的媒体
    • D、礼仪的环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    送客在道别时，要注意什么？


    正确答案: 要待客人伸出手来握别时，方可以出手相握，切不可在送客时抢先“出手”，免得有厌客之嫌。
    如果给远道的朋友送行，要送到站点，并要为客人准备好一些旅行中吃的食品。
    送人要等火车、飞机或轮船开动后再离开。
    如果有事不能等候很长时间，应向客人解释原因，以表示歉意。

  • 第5题：

    人人在社交当中必须讲（）

    • A、礼仪
    • B、会说
    • C、热情
    • D、冷漠

    正确答案:A

  • 第6题：

    工资除了经济意义上的概念外，还包括（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:心理概念；社会概念；政治概念；公平概念；多学科概念

  • 第7题：

    美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（）。

    • A、组织结构
    • B、领导方式
    • C、礼仪和庆典
    • D、企业行为

    正确答案:C

  • 第8题：

    问答题
    Coad/Yourdon面向对象的方法除了包含识别对象外还包括哪4个步骤？

    正确答案： （1）标识对象的属性标；
    （2）识对象的行为；
    （3）识别对象所属的类；
    （4）定义主题词
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    使用传真，从礼仪上讲，需要注意哪三个方面的细节？

    正确答案： 篇幅短小、注意安全、操作规范。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    从广义上讲，演员仅包括人类，还包含木偶、机械等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    从礼仪上讲，热情送客除了和顾客道别外，还包括哪几点？

    正确答案： 1、要为顾客的购物提供便利；
    2、要切记“顾客总是对的”；
    3、要做好售后服务。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    工资除了经济意义上的概念外，还包括（）、（）、（）、（）和（）。

    正确答案： 心理概念,社会概念,政治概念,公平概念,多学科概念
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

    • A、严肃庄重
    • B、热情洋溢
    • C、自然亲切
    • D、热情隆重

    正确答案:C

  • 第14题：

    营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。

    • A、轻松幽黩
    • B、热情洋溢
    • C、冷静平和
    • D、简练适当

    正确答案:D

  • 第15题：

    Coad/Yourdon面向对象的方法除了包含识别对象外还包括哪4个步骤？


    正确答案: （1）标识对象的属性标；
    （2）识对象的行为；
    （3）识别对象所属的类；
    （4）定义主题词

  • 第16题：

    商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）

    • A、介绍声
    • B、感谢声
    • C、道别声
    • D、道歉声

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    当顾客消费完离开时，茶艺师应注意（）.

    • A、没有消费的顾客不必道别
    • B、边道别边接待新的顾客
    • C、道别不失真诚
    • D、由于顾客太多不必道别

    正确答案:C

  • 第18题：

    美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    人人在社交当中必须讲（）
    A

    礼仪

    B

    会说

    C

    热情

    D

    冷漠


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
    A

    严肃庄重

    B

    热情洋溢

    C

    自然亲切

    D

    热情隆重


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    送客在道别时，要注意什么？

    正确答案： 要待客人伸出手来握别时，方可以出手相握，切不可在送客时抢先“出手”，免得有厌客之嫌。
    如果给远道的朋友送行，要送到站点，并要为客人准备好一些旅行中吃的食品。
    送人要等火车、飞机或轮船开动后再离开。
    如果有事不能等候很长时间，应向客人解释原因，以表示歉意。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）
    A

    介绍声

    B

    感谢声

    C

    道别声

    D

    道歉声


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    从礼仪上讲，行路时应遵守哪些规范？

    正确答案： 首先要遵守交通规则。在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走得太慢，阻挡他人。此外，在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸烟，不要乱扔废物；遇人问路，应给予帮助，不要指点路人，围观起哄。
    解析： 暂无解析

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