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  • 第1题:

    办公室人员辅助领导进行决策,意味着()。

    A办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策

    B办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断

    C只能充当领导的参谋和助手

    D办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要登台唱戏


    C

  • 第2题:

    与领导沟通时应注意的礼仪()

    • A、主动与领导沟通时,需与领导秘书提前预约时间。
    • B、如遇紧急重大事件时可与领导电话确定,接听后应简明扼要说明问题重点。
    • C、与领导沟通时,需注意自己的着装规范、仪容仪表,手机调成振动或静音状态。
    • D、沟通前应准备好笔记本、笔及相关材料,沟通时对重点内容要进行记录。
    • E、进入领导办公室应敲门,等待回复后进入,进入领导办公室时应精神饱满,问候领导,并注意个人礼仪。
    • F、若领导在办公原位沟通时,领导示意结束后离席;若在沙发沟通时,员工先起身等领导起身离开。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    以下关于办公室人员引见介绍客人和领导的顺序,不恰当的做法是:()

    • A、把女士介绍给男士
    • B、把身份低的介绍给身份高的
    • C、把年纪轻的介绍给年纪长的
    • D、先介绍主人,再介绍客人

    正确答案:A

  • 第4题:

    各级税务机关()负责管理涉密计算机的工作。

    • A、保密委员会办公室
    • B、网络与信息安全领导小组办公室
    • C、密码管理领导小组办公室
    • D、办公室

    正确答案:A

  • 第5题:

    机关工作人员引见客人时应遵守哪些规范?


    正确答案: (1)在引见客人时,通常应走在客人左前方与客人保持一定距离,忌把背影留给客人。
    (2)在引见客人的同时,可以随机讲一些得体的话或介绍一下单位的概况,不应只顾闷头走路。
    (3)在进领导办公室之前,应先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可贸然闯入。叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。
    (4)进入办公室后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。介绍时需注意措辞,应用手示意,但不可用手指指着对方。
    (5)介绍的顺序一般是把客人介绍给主人,把年轻者介绍给年长者,把男士介绍给女士。如果有多位客人同时来访,应按照职务的高低,按顺序介绍。
    (6)在领导起立或与客人告别后,再引见客人走出办公室。出门后应轻轻把门带上,切忌关门用力过重。

  • 第6题:

    地陪接待一个来自新加坡的VIP团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是()。

    • A、先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
    • B、先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
    • C、先将领导介绍给客人再自我介绍
    • D、先将客人介绍给领导再自我介绍

    正确答案:C

  • 第7题:

    各级地税机关对督查工作负总责的是()

    • A、主要领导
    • B、办公室主任
    • C、督查工作人员

    正确答案:A

  • 第8题:

    问答题
    如何做好来办公室与领导会面客人的引见工作?

    正确答案: 对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
    在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
    在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。
    进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。
    如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺次介绍,介绍完毕走出房间时应自然、大方,出门后回身轻轻把门带好。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    各级税务机关()负责管理涉密计算机的工作。
    A

    保密委员会办公室

    B

    网络与信息安全领导小组办公室

    C

    密码管理领导小组办公室

    D

    办公室


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人()数步远的位置。
    A

    左前方

    B

    右前方

    C

    正前方

    D

    右后方


    正确答案: B
    解析: 考查基本商务礼仪,引导客人可定要在前方引导,素以B、D排除,客人一般都是靠右边走,所以要在左前侧引导,避免相撞。故本题答案为A。

  • 第11题:

    判断题
    除非事先得到许可,否则领导会客时,办公室人员不要贸然进入领导的办公室。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,秘书应该先将自己的领导,介绍给客人。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    办公室工作人员辅助领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动。

    A

    B



  • 第14题:

    除非事先得到许可,否则领导会客时,办公室人员不要贸然进入领导的办公室。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,秘书应该先将自己的领导,介绍给客人。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人()数步远的位置。

    • A、左前方
    • B、右前方
    • C、正前方
    • D、右后方

    正确答案:A

  • 第17题:

    如何做好来办公室与领导会面客人的引见工作?


    正确答案: 对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
    在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
    在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。
    进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。
    如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺次介绍,介绍完毕走出房间时应自然、大方,出门后回身轻轻把门带好。

  • 第18题:

    在介绍他人时,应注意介绍顺序,正确的有()。

    • A、把女子介绍给男子
    • B、把年轻人介绍给长者
    • C、把领导介绍给下属
    • D、把未婚女子介绍给已婚女子
    • E、把主人介绍给客人

    正确答案:B,D,E

  • 第19题:

    单选题
    以下关于办公室人员引见介绍客人和领导的顺序,不恰当的做法是:()
    A

    把女士介绍给男士

    B

    把身份低的介绍给身份高的

    C

    把年纪轻的介绍给年纪长的

    D

    先介绍主人,再介绍客人


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    在介绍他人时,应注意介绍顺序,正确的有()。
    A

    把女子介绍给男子

    B

    把年轻人介绍给长者

    C

    把领导介绍给下属

    D

    把未婚女子介绍给已婚女子

    E

    把主人介绍给客人


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    办公室人员辅助领导进行决策,意味着()。
    A

    办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策

    B

    办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断

    C

    只能充当领导的参谋和助手

    D

    办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要登台唱戏


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    对来办公室与领导会面的客人,办公室的工作人员引见、介绍给领导时应注意哪些问题?

    正确答案: 在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
    在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。
    进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。
    如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍,介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿,出门后回身轻轻把门带好。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    地陪接待一个来自新加坡的VIP团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是()。
    A

    先自我介绍再将接待方领导介绍给客人

    B

    先自我介绍再将客人介绍给接待方领导

    C

    先将领导介绍给客人再自我介绍

    D

    先将客人介绍给领导再自我介绍


    正确答案: D
    解析: 暂无解析