所谓软环境，是指和人有关的因素：如员工的仪容仪表、态度、待人待物等。

题目

所谓软环境，是指和人有关的因素：如员工的仪容仪表、态度、待人待物等。

相似考题

1.所谓()，即是指人与人之间和谐相处的意念和行为。A、仪表B、仪容C、礼貌D、礼节

2.仪容主要指人的______，仪表即人的______和______等．

3.礼貌的一般表现形式有()A、仪容、仪表、仪态B、语言、谈吐C、着装、服饰、发型D、面部表情、姿态E、待人接吻、为人处世的方式、态度

4.邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A.服务态度、行为举止、仪容仪表B.服务用语、行为举止、仪容仪表C.服务用语、服务态度、服务行为D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

更多“所谓软环境，是指和人有关的因素：如员工的仪容仪表、态度、待人待物”相关问题

  • 第1题：

    邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。

    A服务态度、行为举止、仪容仪表

    B服务用语、行为举止、仪容仪表

    C服务用语、服务态度、服务行为

    D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容


    D
    略

  • 第2题：

    清洁主管和班长6：45-7：00时的主要工作是（）。

    • A、清点上班人数、检查员工仪容仪表
    • B、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会
    • C、清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会、安排工作
    • D、清点上班人数、检查员工仪容仪表、安排工作

    正确答案:C

  • 第3题：

    员工仪容仪表规范对“整体”是怎样要求的？


    正确答案:自然大方得体，符合工作要求及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。

  • 第4题：

    女员工仪容仪表应（），男员工仪表应稳重得体。


    正确答案:端庄大方

  • 第5题：

    （）是指和物有关的因素，如门市所在的周边环境等。

    • A、硬件
    • B、硬环境
    • C、软件
    • D、软环境

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

    • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
    • B、男员工仪容仪表应端庄大方
    • C、女员工仪容仪表应稳重得体
    • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    下列不属于饭店的软环境的是（）

    • A、饭店的建筑
    • B、饭店员工的仪容仪表
    • C、态度
    • D、行为

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
    A

    应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

    B

    男员工仪容仪表应端庄大方

    C

    女员工仪容仪表应稳重得体

    D

    必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列不属于饭店的软环境的是（）
    A

    饭店的建筑

    B

    饭店员工的仪容仪表

    C

    态度

    D

    行为


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指和物有关的因素，如门市所在的周边环境等。
    A

    硬件

    B

    硬环境

    C

    软件

    D

    软环境


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    所谓软环境，是指和人有关的因素：如员工的仪容仪表、态度、待人待物等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    软环境是指（）等在接待过程中体现出来的人文环境。
    A

    办公室的工作气氛

    B

    办公室的环境

    C

    接待人员的仪容

    D

    接待人员的个人素养


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。

    A仪态

    B服饰

    C仪容

    D仪表


    A,C,D
    略

  • 第14题：

    所谓仪容，即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分，它由发式、面容及人体未被服饰遮掩的肌肤（如手、颈、足等）组成。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    礼貌是在一个人待人接物的过程中，通过（）及言谈举止来体现的，是文明行为的基本要求。

    • A、语言、行为、仪态
    • B、语言、行为、肢体
    • C、仪表、仪容、语言
    • D、仪表、仪容、仪态

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列属于门市硬环境的是（）

    • A、门市所在的周边环境
    • B、员工的仪容仪表
    • C、员工的态度
    • D、员工的待人接物

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）是指和人有关的因素，如员工的仪表仪容等。

    • A、硬件
    • B、硬环境
    • C、软件
    • D、软环境

    正确答案:D

  • 第18题：

    软环境是指（）等在接待过程中体现出来的人文环境。

    • A、办公室的工作气氛
    • B、办公室的环境
    • C、接待人员的仪容
    • D、接待人员的个人素养

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    单选题
    礼貌是在一个人待人接物的过程中，通过（）及言谈举止来体现的，是文明行为的基本要求。
    A

    语言、行为、仪态

    B

    语言、行为、肢体

    C

    仪表、仪容、语言

    D

    仪表、仪容、仪态


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列属于门市硬环境的是（）
    A

    门市所在的周边环境

    B

    员工的仪容仪表

    C

    员工的态度

    D

    员工的待人接物


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是指和人有关的因素，如员工的仪表仪容等。
    A

    硬件

    B

    硬环境

    C

    软件

    D

    软环境


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    所谓仪容，即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分，它由发式、面容及人体未被服饰遮掩的肌肤（如手、颈、足等）组成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。
    A

    服务态度、行为举止、仪容仪表

    B

    服务用语、行为举止、仪容仪表

    C

    服务用语、服务态度、服务行为

    D

    服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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