在对服务人员进行目光训练时，有一个这样的口诀“生客看大三角，熟客看倒三角，不生不熟看小三角”，其中生客看大三角是指什么样的三角形？

题目

在对服务人员进行目光训练时，有一个这样的口诀“生客看大三角，熟客看倒三角，不生不熟看小三角”，其中生客看大三角是指什么样的三角形？

相似考题

1.企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行E、建立服务质量考核机制

2.服务人员的目光语不仅反映了服务人员对服务对象的态度,也反映着服务人员的精神状态,文化素养和道德水准,因此服务人员要学会正确的运用目光语。()此题为判断题(对，错)。

3.()的组合构成了一个人目光定格“大三角”。A.双眼B.嘴巴C.脑袋D.双肩

4.关于目光交流停留区的说法不正确的是：A. 公众距离的交流一般目光停留在大三角区B. 社交距离的交流一般目光停留在中三角区C. 个人距离的交流一般直视对方眼睛，或者移动目光D. 商务谈判目光一般停留在大三角区

更多“在对服务人员进行目光训练时，有一个这样的口诀“生客看大三角，熟客”相关问题

  • 第1题：

    材料：
    记得在我上小学时，有一位教学经验丰富的英语教师，她有一个重要的教学秘诀——在结课时总能把较为复杂的英语语法概括成几句顺口溜。讲语法时先讲口诀，然后对应口诀讲例题，做练习时再要求我们用口诀加以印证。这样，一般学生颇为头疼的语法在我们学起来就容易得多了。在她的启发下，我也尝试使用“口诀记忆法”教学。不同的是，我让学生在学完某一部分知识后自己概括总结。例如，学完风景类文章，我引导学生总结出“景物描写口诀”，学完人物传记后我又引导学生总结“传记类文章的写作口诀”。实践证明，这种口诀记忆式小结有助于学生更好、更快地掌握知识，提高课堂的吸收率。
    问题：
    (1)评析材料中所运用的结课方式。
    (2)材料中的“我”所采用的结课方式又好在哪里


    答案：
    解析：
    (1)材料中教师把所学零散知识经过整理总结出的口诀，不仅朗朗上口，便于记忆，而且能激发学生的学习兴趣。 对于小学生来说，他们在阅读书目、接受知识时，往往不能注重课题对课内知识的统领作用，总是孤立地看待各个知识，不注重知识之间的相互联系，知识记忆支离破碎。这时，就需要老师在结课时引导学生进行总结归纳、找出知识之间的内在联系、找出规律，使知识得到深化、升华。
    (2)材料中的“我”在小学英语老师的启发之下，对口诀结课法进一步改进，提出让学生自己归纳、梳理。充分尊重了学生在教学中的主体地位。
    在结课时，一般采用教师概括式以及学生参与式两种。材料中的小学英语老师所采纳的是教师归纳式。教师归纳式是指教师以简明扼要的语言概括教学内容，使得知识能够融会贯通。而材料中的“我”所采用的是学生参与式。学生参与式是指以学生活动为主的总结方式。在教学进程中和教学的结束阶段，都要发挥学生学习的积极性。让学生参与总结，不仅能够训练学生的分析、表达能力，还能培养学生的辩证思维，这对优化学生的思维极为有利。

  • 第2题：

    操作工巡检五字口诀是（）

    • A、听摸比闻看
    • B、听看摇摸比
    • C、听敲摸比看

    正确答案:A

  • 第3题：

    关于目光交流停留区的说法不正确的是（）

    • A、公众距离的交流一般目光停留在大三角区
    • B、社交距离的交流一般目光停留在中三角区
    • C、个人距离的交流一般直视对方眼睛，或者移动目光
    • D、商务谈判目光一般停留在大三角区

    正确答案:D

  • 第4题：

    在与人沟通时，目光注视的部位不可随意。在严肃认真的工作场合，目光应当停留在对方（）的区域；在亲切友好的社交场合，目光可以停留在对方（）区域。


    正确答案:双眼之间、面部

  • 第5题：

    企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（）。

    • A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小
    • B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣
    • C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训
    • D、服务培训应是全员的培训

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    在对教学技能进行训练之前，要通过多种途径为受训者提供有关技能的直观范例，使其形成清晰的表象，对训练目标和质量规格有一个形象的认识的原则属于（）。

    • A、分解原则
    • B、示范原则
    • C、反馈原则
    • D、训练与自我完善相结合的原则

    正确答案:B

  • 第7题：

    教练员在对学员进行实际操作训练时，第一个教学环节是向学员讲解动作要领。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    教练员在对学员进行实际操作训练时，应当遵循“先示范，后讲解”的原则。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    问答题
    快递服务人员在对内件进行询问与验视时应注意什么？

    正确答案： 在收寄时，快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类：若是法律、法规规定禁寄物品，应拒收并向寄件人说明原因；若是限寄物品，应告知寄件人处理方法及附加费用；建议寄件人，贵重物品宜购买保价或保险服务。寄件人应将交递快件的性质和种类告知快递服务人员。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务人员与客人交谈时，还要避免哪些表情（）
    A

    面无表情、目光呆滞

    B

    眼观六路

    C

    目光专注，对视客人的眼睛

    D

    眉飞色舞、挤眉弄眼


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    请叙述出《四角号码新词典》的编号口诀。

    正确答案： 横1竖23点捺，叉4插5方块6，角7八89是小，点下一横是0头。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    操作工巡检五字口诀是（）
    A

    听摸比闻看

    B

    听看摇摸比

    C

    听敲摸比看


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    与人握手时，以下（）做法是正确的。

    • A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重；
    • B、目光闪烁不定
    • C、目光转向他处
    • D、看哪里都行，只要热情就好。

    正确答案:A

  • 第14题：

    请叙述出《四角号码新词典》的编号口诀。


    正确答案: 横1竖23点捺，叉4插5方块6，角7八89是小，点下一横是0头。

  • 第15题：

    服务人员与客人交谈时，还要避免哪些表情（）

    • A、面无表情、目光呆滞
    • B、眼观六路
    • C、目光专注，对视客人的眼睛
    • D、眉飞色舞、挤眉弄眼

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    与别人目光接触范围要求（）

    • A、生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角
    • B、生客看小三角、熟客看倒三角、不生不熟看大三角
    • C、生客看倒三角、熟客看小三角、不生不熟看大三角
    • D、视具体情况而定

    正确答案:A

  • 第17题：

    快递服务人员在对内件进行询问与验视时应注意什么？


    正确答案:在收寄时，快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类：若是法律、法规规定禁寄物品，应拒收并向寄件人说明原因；若是限寄物品，应告知寄件人处理方法及附加费用；建议寄件人，贵重物品宜购买保价或保险服务。寄件人应将交递快件的性质和种类告知快递服务人员。

  • 第18题：

    在对运动员进行训练负荷诊断时，评价负荷强度的指标是（）。

    • A、速度
    • B、次数
    • C、距离
    • D、时间

    正确答案:A

  • 第19题：

    教练员在对学员进行实际操作训练时，应当遵循“讲解-示范-讲解”的原则。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    按照基金、保险、理财持有情况细分，可以分为生客、熟客、忠诚客


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    三三六口诀第十三句包含哪些？（）
    A

    善于沟通，和谐舒畅

    B

    做好低钟，高钟有上

    C

    互通姓名，加深印象

    D

    生变熟客，源远流长

    E

    略知客情，常来常往

    F

    回头客多，发财有望


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    在对服务人员进行目光训练时，有一个这样的口诀“生客看大三角，熟客看倒三角，不生不熟看小三角”，其中生客看大三角是指什么样的三角形？

    正确答案： 以肩为底线，头顶为顶点
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    在与人沟通时，目光注视的部位不可随意。在严肃认真的工作场合，目光应当停留在对方（）的区域；在亲切友好的社交场合，目光可以停留在对方（）区域。

    正确答案： 双眼之间、面部
    解析： 暂无解析

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