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  • 第1题:

    仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求?


    正确答案: 公务人员的发型不能奇特,最好不染成黑色以外的颜色,发不遮脸,前留海不可过低,不使用色泽鲜艳的发饰。
    头发要遵循“三不”原则,即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

  • 第2题:

    仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些?


    正确答案: 头发要适时梳理,不可有头皮屑。发型要朴实、大方,具有良好的个性。
    男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟。
    女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
    常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型,使人产生信任感。
    公务人员的发型不能奇特,最好不染成黑色以外的颜色,发不遮脸,前留海不可过低,不使用色泽鲜艳的发饰。
    头发要遵循“三不”原则,即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

  • 第3题:

    按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是()

    • A、保持手部的清洁
    • B、指甲不得长于1cm
    • C、不可涂指甲油
    • D、不可抹护肤品

    正确答案:A

  • 第4题:

    商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是()。

    • A、商务礼仪和仪容仪表没有什么区别
    • B、商务礼仪和仪容仪表完全不同
    • C、商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别,商务礼仪讲的是一种规范
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求?


    正确答案: 精神饱满,仪容整洁,举止大方表情自然。女客运人员可淡妆上岗。
    不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋,不戴首饰,不留长指甲,不染彩色指甲、头发,男不留胡须、长发,女发不过肩。
    行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

  • 第6题:

    《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求?


    正确答案: 1、微笑自然,嘴角微微上翘;
    2、要真诚、甜美、亲切;
    3、脸部表情自然,亲切,不得绷住脸;
    4、眼睛要正面平视司机,不左顾右盼。

  • 第7题:

    问答题
    仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求?

    正确答案: 公务人员的发型不能奇特,最好不染成黑色以外的颜色,发不遮脸,前留海不可过低,不使用色泽鲜艳的发饰。
    头发要遵循“三不”原则,即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些?

    正确答案: 在社交活动中要注意面部清洁卫生与适当的修饰。
    要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物,干净而清爽,并注意与自身的职业特征相符合。
    男士胡须要剃净,鼻毛应剪短,不留胡须。
    女士可适当化淡妆,突出自然美,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。
    A

    应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

    B

    男员工仪容仪表应端庄大方

    C

    女员工仪容仪表应稳重得体

    D

    必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    在学生礼仪中对学生的服饰仪表有哪些要求?

    正确答案: 学生的穿着应合体、适时、整洁、大方,讲究场合。
    男生应做到衣冠整洁,不留长发和不蓄胡须,衣着朴素大方,简洁明快,不穿奇装异服,在校期间应一律穿校服。
    女生应不烫发,不化浓妆,不佩戴饰物。
    女生的服装以色彩鲜明,自然生动,表现青春活力为主,切忌浮华、俗气,在校期间应一律穿校服。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些?

    正确答案: 手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷,指甲长度要适当。
    在正式的政务、商务、学术、外交活动中,人的手臂,尤其是肩部,不应露在衣服外,在这些场合不宜穿着半袖或无袖装。
    女士特别要注意,在正式场合,若打算穿着暴露腋窝的衣服,则应先行去除腋毛。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是()
    A

    保持手部的清洁

    B

    指甲不得长于1cm

    C

    不可涂指甲油

    D

    不可抹护肤品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下不是《文明礼仪规范》中包含的礼仪要求的是()。

    • A、参观礼仪
    • B、待客
    • C、言谈
    • D、仪容仪表

    正确答案:A

  • 第14题:

    仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求?


    正确答案: 女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
    常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型,使人产生信任感。

  • 第15题:

    对个人的仪容、仪表有哪些基本要求?


    正确答案:(1)头发。注意保持清洁,发型颜色修饰得体,并且应与本人的自身条件、身份和工作性质相适宜。男士头发应前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。
    (2)面容。男士应养成每天修面剃须,定期修剪鼻毛的习惯。女士化妆要得体,并注意化妆的时间和场合,在公众、异性面前不要化妆、补妆。在正式场合,女士不化妆会被认为不礼貌。
    (3)表情。应保持面肌自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人感到真诚可信、和蔼可亲。
    (4)眼部。保持眼部清洁卫生,在室内一般不佩戴有色眼镜或墨镜。女性正式场合不使用假睫毛。
    (5)手部。要保持清洁,养成勤洗手,勤剪指甲的习惯。在正式场合忌留有长指甲及指甲修饰不当,女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。
    (6)衣着。应做到整洁、大方,忌穿着奇装异服。
    (7)体态。要保持端正、典雅。

  • 第16题:

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

    • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
    • B、男员工仪容仪表应端庄大方
    • C、女员工仪容仪表应稳重得体
    • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    客房服务员仪表仪容有哪些要求?


    正确答案: 按标准穿着制服,发型标准,个人卫生干净整洁,不佩带多余的首饰,面容适当修饰,脸带微笑。

  • 第18题:

    服务礼仪主要是对员工的哪些方面做出的要求()。

    • A、仪容要求
    • B、仪表要求
    • C、仪态要求
    • D、服务流程八步法要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    问答题
    仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求?

    正确答案: 男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    服务礼仪主要是对员工的哪些方面做出的要求()。
    A

    仪容要求

    B

    仪表要求

    C

    仪态要求

    D

    服务流程八步法要求


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    服务礼仪内容包括()
    A

    仪容、仪表、姿势、情绪、语言

    B

    仪容、仪表、仪态、情绪、语言

    C

    仪容、修饰、仪态、情绪、语言

    D

    仪容、仪表、举止、行为、语言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求?

    正确答案: 男士胡须要剃净,鼻毛应剪短,不胡须。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    对个人的仪容、仪表有哪些基本要求?

    正确答案: (1)头发。注意保持清洁,发型颜色修饰得体,并且应与本人的自身条件、身份和工作性质相适宜。男士头发应前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。
    (2)面容。男士应养成每天修面剃须,定期修剪鼻毛的习惯。女士化妆要得体,并注意化妆的时间和场合,在公众、异性面前不要化妆、补妆。在正式场合,女士不化妆会被认为不礼貌。
    (3)表情。应保持面肌自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人感到真诚可信、和蔼可亲。
    (4)眼部。保持眼部清洁卫生,在室内一般不佩戴有色眼镜或墨镜。女性正式场合不使用假睫毛。
    (5)手部。要保持清洁,养成勤洗手,勤剪指甲的习惯。在正式场合忌留有长指甲及指甲修饰不当,女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。
    (6)衣着。应做到整洁、大方,忌穿着奇装异服。
    (7)体态。要保持端正、典雅。
    解析: 暂无解析