接到电话后，应当先说（）。A、“你是谁”B、“喂，干嘛？”C、“你是谁？有什么事情？”D、“您好！这里是某某。”

题目

接到电话后，应当先说（）。

  • A、“你是谁”
  • B、“喂，干嘛？”
  • C、“你是谁？有什么事情？”
  • D、“您好！这里是某某。”
相似考题

1.接到客户的投诉电话后，应先对客户表示()，再记录客户的资料。A.这不一定是我们的责任B.理解和歉意C.先不要激动D.不要着急

2.接到电话后,应当先说( )。A.“你是谁”B.“喂，干嘛”C.“你是谁有什么事情”D.“您好!这里是某某公司。”

3.在企业里面不论和老总沟通,还是跟同事沟通,需要注意的是()。A.先说过程，后说结果B.先说次要的，后说重要的C.先说结果，后说过程D.先说重要的，后说次要的

4.接到客户咨询类电话后,工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复。()此题为判断题(对，错)。

更多“接到电话后，应当先说（）。”相关问题

  • 第1题：

    救护队接到事故电话后，应保证在（）内出动。

    • A、1min
    • B、2min
    • C、3min

    正确答案:A

  • 第2题：

    接到电话后，订房员要立即查阅（），确定有无空房，再回答客人。

    • A、订房登记表
    • B、接待登记表
    • C、住宿登记表
    • D、来电登记表

    正确答案:A

  • 第3题：

    工单受理人接到前台客服分派工单或电话后，应在（）赶到现场处理。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:D

  • 第4题：

    火灾时，你拿起消防电话后，消防电话将与（）接通。

    • A、行调电话
    • B、车控室FAS主机电话
    • C、环调电话
    • D、电调电话

    正确答案:B

  • 第5题：

    交通警察应当（），按照《公安机关办理行政案件程序规定》对交通肇事嫌疑人、其他当事人进行询问，及时对证人进行询问，并制作询问笔录。

    • A、在事故现场撤除后十二小时内
    • B、在接到报警电话后十二小时内
    • C、在事故现场撤除后二十四小时内
    • D、在接到报警电话后二十四小时内

    正确答案:C

  • 第6题：

    监控中心安防员接到业主的质疑电话后，耐心向业主进行解释。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    打电话时，拨通电话后，不恰当的做法是（）。

    • A、先说“您好”，并准确地通报自己的姓名、单位和职务
    • B、问“请问这是**公司吗？”
    • C、问“请找**接一下电话好吗？”
    • D、先问“你谁呀？”

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    电收尘正高压接到（）
    A

    阳极板

    B

    阴极丝

    C

    电收尘振打


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    由纪检监察机关谈话的，应当制作谈话笔录，谈话后应当由被谈话人写出书面说明。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    接到电话后，应当先说（）。
    A

    “你是谁”

    B

    “喂，干嘛？”

    C

    “你是谁？有什么事情？”

    D

    “您好！这里是某某。”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    火灾时，你拿起消防电话后，消防电话将与（）接通。
    A

    行调电话

    B

    车控室FAS主机电话

    C

    环调电话

    D

    电调电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    救护队接到事故电话后，应保证在（）内出动。
    A

    1min

    B

    2min

    C

    3min


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话接听礼仪及注意事项？（）

    • A、拿起电话后询问情况，回复清晰，使用普通话
    • B、及时接听、电话铃声不要超三声、先要问好、自报家门
    • C、任何电话先说‘喂’你好，然后要求对方说清楚情况；

    正确答案:B

  • 第14题：

    怎样有礼貌地接电话（）

    • A、先介绍自己，并询问对方“哪一位？”
    • B、先说，你好，并问“您找谁？”
    • C、先说，你好，这里是XX单位，您有什么事
    • D、等对方先说话

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    当接到急救电话后，急救中心救护人员应询问病人（）

    • A、姓名
    • B、病情伤情
    • C、详细受伤经过
    • D、所处方位
    • E、电话号码

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题：

    电收尘负压接到（）

    • A、阳极板
    • B、阴极丝
    • C、电收尘振打

    正确答案:B

  • 第17题：

    当接到急救电话后，急救中心救护人员应询问的情况（）

    • A、姓名
    • B、病情伤情
    • C、详细受伤经过
    • D、所处方位
    • E、电话号码

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    民用航空无线电专用频率受到干扰时，机场管理机构和民用航空管理部门应当立即采取排查措施，及时消除；无法消除的，应当通报民用机场所在地（）。接到通报的无线电管理机构应当采取措施，依法查处。

    • A、地方无线电管理机构
    • B、民航监管局
    • C、民航地区管理局

    正确答案:A

  • 第19题：

    接到客户咨询类电话后，工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。
    A

    这不一定是我们的责任

    B

    理解和歉意

    C

    先不要激动

    D

    不要着急


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    当接到急救电话后，急救中心救护人员应询问的情况（）
    A

    姓名

    B

    病情伤情

    C

    详细受伤经过

    D

    所处方位

    E

    电话号码


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    打电话时，拨通电话后，不恰当的做法是（）。
    A

    先说“您好”，并准确地通报自己的姓名、单位和职务

    B

    问“请问这是**公司吗？”

    C

    问“请找**接一下电话好吗？”

    D

    先问“你谁呀？”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    当接到急救电话后，急救中心救护人员应询问病人（）
    A

    姓名

    B

    病情伤情

    C

    详细受伤经过

    D

    所处方位

    E

    电话号码


    正确答案： A,B,D,E
    解析： 暂无解析

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