在旅行、游览中，在与游客的关系处理上，导游员应做到（）A、不与游客过分亲近B、必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷C、不在游客之间拨弄是非D、对待游客一视同仁，不厚此薄彼

题目

在旅行、游览中，在与游客的关系处理上，导游员应做到（）

  • A、不与游客过分亲近
  • B、必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷
  • C、不在游客之间拨弄是非
  • D、对待游客一视同仁，不厚此薄彼
相似考题

1.导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．

2.鸿运旅行社组织20人到甲地旅游．委派导游员小王担任导游员．小王因疏忽未佩戴导游证．后向游客解释．游客表示理解．在旅游行程中．途经乙地某人造景点（计划书中没有安排此景点）．导游员小王说：“各位游客．请在此下车游览．游览车在景点后门等大家．过时不候．”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路．不游览人造景点难以按时到达后门．所以游客尽管不满．但不得不游览了人造景点．请问小王的做法错在哪里？根据《导游人员管理条例》．对小王应如何处罚？

3._______,亦称讲解导游方式，它包括导游员在游客旅行，游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解．

4.导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故？

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  • 第1题：

    在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）

    • A、向游客做出真实说明
    • B、向游客做出明确警示
    • C、中止旅游活动
    • D、按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    旅行游览中，发生可能危及游客人身财物安全情况时，要求导游员做到（）。

    • A、向游客做出真实说明和明确警示
    • B、紧急情况挺身而出，排除险情
    • C、紧要关头不临阵脱逃
    • D、按旅行社要求采取措施，防止危害发生
    • E、以保证游程计划落实为目的，导游员可果断处置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区工作人员

    正确答案:C

  • 第4题：

    在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时，导游员经征得多数游客的同意，可以（），但应当立即报告旅行社。

    • A、调整接待计划
    • B、变更接待计划
    • C、中止接待计划
    • D、取消接待计划

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    外国游客在整个旅游行程结束之后，要求继续在中国旅行游览，并且此游客的签证需办理延长签证，这时这位导游员应（）

    • A、满足其要求
    • B、原则上应予以婉拒
    • C、陪同游客到公安局办理手续
    • D、可请示旅行社是否同意

    正确答案:B

  • 第6题：

    导游员在带客人游览时，突然有位游客不慎从台阶上摔下，当场骨折。请问导游员在现场应做哪些力所能及的初步措施？


    正确答案:止血，常用的止血的方法有：手压法、加压包扎法和止血带法；包扎，包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处；上夹板，就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体。

  • 第7题：

    在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？


    正确答案:了解情况，迅速寻找向有关部门报告与饭店取得联系向旅行社报告；做好善后工作；写出事故报告。

  • 第8题：

    在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（）。

    • A、请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览
    • B、领队与游客原地等待，自己去找
    • C、导游员和领队分头寻找
    • D、全陪与团员分头去找

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    导游员根据(    )与旅游者签订的合同或约定，按接待计划安排和组织游客参观游览。
    A

    导游员

    B

    旅行社

    C

    旅行社财务部门

    D

    旅行社业务部门


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    游客在游览过程中若突然死亡，导游员首先应（）
    A

    报告旅行社

    B

    通知家属

    C

    通知所在国家驻华大使馆

    D

    处理遗体


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    外国游客在整个旅游行程结束之后，要求继续在中国旅行游览，并且此游客的签证需办理延长签证，这时这位导游员应（）
    A

    满足其要求

    B

    原则上应予以婉拒

    C

    陪同游客到公安局办理手续

    D

    可请示旅行社是否同意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    景区工作人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在旅行、游览中，导游员应遵纪守法，自觉执行“七不准”包括（）

    • A、不得以明示或者暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务
    • B、不得欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费
    • C、不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物
    • D、不得营私舞弊、假公济私

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    游客在游览过程中若突然死亡，导游员首先应（）

    • A、报告旅行社
    • B、通知家属
    • C、通知所在国家驻华大使馆
    • D、处理遗体

    正确答案:A

  • 第15题：

    当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是（）。

    • A、立即报警
    • B、向其他游客了解情况，迅速分头寻找
    • C、发动其他游客一起寻找，终止游览活动
    • D、一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览
    • E、找到客人后应对其进行批评教育

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    在旅行、游览中，导游员应当就可能发生（）的情况，向游客做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生地措施。

    • A、危及游客人身安全
    • B、危及游客财务安全
    • C、危及游客生命安全
    • D、以上都正确

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？


    正确答案:可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带；可能时让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物；缓解后让其静坐（卧）休息；严重中暑者做必要治疗后立即送医院。

  • 第19题：

    导游员带领游客在海滨游览时，应采用的角度以（）为主。

    • A、直角
    • B、仰角
    • C、平角
    • D、俯角

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是（）。
    A

    立即报警

    B

    向其他游客了解情况，迅速分头寻找

    C

    发动其他游客一起寻找，终止游览活动

    D

    一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览

    E

    找到客人后应对其进行批评教育


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）
    A

    向游客做出真实说明

    B

    向游客做出明确警示

    C

    中止旅游活动

    D

    按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在旅行、游览中，在与游客的关系处理上，导游员应做到（）
    A

    不与游客过分亲近

    B

    必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷

    C

    不在游客之间拨弄是非

    D

    对待游客一视同仁，不厚此薄彼


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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