“注意小节”要求导游员应做到()
第1题:
下列对导游人员工作禁忌表述不正确的是( )。
A.导游人员不宜单独去异性游客房间
B.喝酒即脸红的导游人员应坚持少量饮酒,且不超过平时酒量的1/3
C.导游人员应阻止司机擅自携带亲友随团
D.导游人员对旅游者之间出现的矛盾和纠纷可适当调解
第2题:
导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上,其饮酒量不应超过自己酒量的1/2。( )
第3题:
有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙,但这位游客借酒撒疯,有不端及非礼行为,导游员下列做法错误的是()
第4题:
在带团过程中,导游员应该注意()。
第5题:
跟旅游团客人接触中,导游员要注意保守企业秘密。为此,必须做到()。
第6题:
旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有()。
第7题:
有一位异性游客要求导游到其房间帮忙,但这位游客却借酒疯对导游员有非礼行为时,怎么办?()
第8题:
导游员应明确地表示拒绝
并严肃指出其行为的严重后果;
在特殊的情况下,应采取断然的措施实施正当自卫;
导游员不要单独去异性房间,尤其是夜间。
第9题:
导游员不得携带自己亲友随团活动
导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间
第10题:
随身携带内部文件
不私自携带自己的亲友随团活动
不与游客过分亲近
向游客出售自己制作的相册
第11题:
不随便单独去游客房间
不与领队同住一室
不单独去异性旅游者房间
不让旅游者进自己的房间
不与旅游者过分亲近
第12题:
不要随便单独去旅游者的房间
不单独去异性旅游者的房间
不让旅游者随便去自己的房间
不与同性海外旅游团领队同住一室
第13题:
导游人员不要随便单独去异性旅游者的房间。 ( )
第14题:
导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()
第15题:
导游人员的纪律规定,全程陪同导游人员( )。
第16题:
导游人员不宜单独去异性游客的房间,尤其是当异性游客单身在房间内时,导游员更应注意回避有事可在门外交谈,实在不得已需要进入房间时,应开着门说话,谈完后尽快离开
第17题:
关于“导游人员应注意小节”的行为规范,表述正确的是()
第18题:
导游人员一定要注意小节,譬如说不得打听和议论游客的隐私,不用自己的小名、别名或外国名向客人作自我介绍,不得携带自己的亲友随旅游团活动等。
第19题:
导游员不要单独去异性房间,尤其是夜间
导游员应委婉但明确地表示拒绝,并严肃指出其行为的严重后果
在特殊的情况下,应采取断然的措施
除非游客可以给出高额的小费
第20题:
不随便单独去游客的房间
更不要单独去异性游客的房间
不得携带自己的亲友随旅游团活动
饮酒量不超过自己酒量的二分之一
第21题:
对
错
第22题:
不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
不单独进入旅游者房间
不从事或代理他人从事商业活动
饮酒量不超过本人酒量的1/2
第23题:
对
错