南航的价值观是（）。A、服务至高境界B、精诚共进C、公众普遍认同D、安全第一

第1题：

南航的航班上，南航的乘务员必须达到最低的定员配备人数，并占据所指定的乘务员座椅。

第2题：

旅客可（）进行咨询和购票

• A、在南航或南航授权销售代理人的售票处
• B、登陆http：//www.csair.com
• C、登录http：//www.flychinasouthern.com
• D、拨打南航热线。

第3题：

南航官网购票的旅客，因病退票（）；在无南航直属售票处的城市办理因病退票，可让（）协助办理

• A、95539；必须在南航直属售票处办理
• B、必须在南航直属售票处办理；95539
• C、南航直属售票处办理和95539均可以办理

第4题：

旅客非自愿退票可以在下列（）地方办理。

• A、任何一个南航代理
• B、经停地的南航售票处
• C、终止旅行地的南航售票处
• D、原购票地

第5题：

南航精英会员包括（）。

• A、南航金卡会员
• B、南航银卡会员
• C、天合联盟超级精英会员
• D、天合联盟精英会员

第6题：

中国南方航空股份有限公司有权办理签转手续的部门有（）

• A、南航办理国内业务的售票部门
• B、南航办理国内业务的机场运输业务部门
• C、南航授权可以代理签转的代理人的售票部门
• D、南航授权可以代理签转的代理人的机场运输业务部门

第7题：

南航航班与南航航班的互转及南航与天合联盟成员公司航班之间在国内机场的互转最短衔接时间国际转国内90分钟

第8题：

下列哪些是南航自建的特色资源数据库（）

• A、南航博硕士学位论文库
• B、南航会议论文库
• C、南航教学参考书资源库
• D、CNKI

第9题：

工商银行南航明珠信用卡按月自动兑换南航奖励里程，兑换标准为每（）个消费积分兑换1公里南航奖励里程。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门，南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位（）

• A、由南航协助旅客免费更改其他航班
• B、南航不承担责任
• C、签转至外航承运
• D、客票作废，票款不退

第14题：

乘坐南航国内航班G舱时，是不累计里程的。

第15题：

只要旅客乘坐南航航班，都可以加入南航会员，无任何限制

第16题：

南航龙卡涉及毁损、挂失、到期换卡等业务时，南航会员信息是否有变化？

第17题：

南航航班与南航航班的互转及南航与天合联盟成员公司航班之间在国内机场的互转国内转国际最短衔接时间为（）分钟。

• A、90分钟
• B、100分钟
• C、120分钟
• D、60分钟

第18题：

南航规定特殊旅客的接收仅限（）或（）。

• A、95539客服中心
• B、南航售票处
• C、南航授权代理人
• D、官网

第19题：

南航有权办理签转手续的部门有（）。

• A、南航直属售票处
• B、南航地面服务值机部门
• C、南航特别授权的销售代理和地面服务代理
• D、南航销售代理人

第20题：

利用搜索引擎在南航网站内检索就业信息，正确的检索式为（）。

• A、南航就业
• B、就业 site：南航
• C、就业 site：nuaa.edu.cn
• D、就业 AN南航

第21题：

中国三大国有大型骨干航空企业集团是（）。

• A、海航、国航、川航
• B、东航、南航、国航
• C、南航、东航、海航
• D、南航、国航、海航

第22题：

第23题：