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  • 第1题:

    BOM的业务功能不包括()。

    A.售卡

    B.卡充值

    C.异常卡处理

    D.销毁卡

    E.制作卡


    参考答案:DE

  • 第2题:

    BOM的业务功能包括售卡、卡充值、退卡、换卡、挂失、退余额、异常卡处理等。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    3842无卡换卡交易可用于()。

    • A、损坏卡换卡
    • B、异地损坏卡换卡
    • C、挂失卡补卡
    • D、异地挂失卡补卡

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    BOM的业务功能不包括()。

    • A、售卡
    • B、卡充值
    • C、异常卡处理
    • D、销毁卡

    正确答案:D

  • 第5题:

    当商业集团发生重大变更,终止受理银座卡时,商业集团指定各售卡门店(单位)受理退卡业务时,退卡人需出示有效身份证件,核实后登记并留存退卡人姓名、有效证件号码、退卡卡号及金额等信息后,将资金退至与退卡人同名的银行账户内。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的,应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供()等卡务服务。

    • A、购卡
    • B、充值
    • C、换卡
    • D、退卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    判断题
    BOM的业务功能包括售卡、卡充值、退卡、换卡、挂失、退余额、异常卡处理等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    BOM可进行的操作有()。
    A

    检票

    B

    售票

    C

    充值

    D

    退卡


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的,应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供()等卡务服务。
    A

    购卡

    B

    充值

    C

    换卡

    D

    退卡


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    铁路运输企业发行铁路乘车卡的,应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供()等卡务服务。
    A

    购卡

    B

    充值

    C

    换卡

    D

    退卡


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    银行卡换卡业务的业务范围包括()。
    A

    将旧卡换为新卡

    B

    损坏换卡

    C

    挂失换卡

    D

    换吉祥号换卡


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    BOM的业务功能包括()。

    A.售卡

    B.卡充值

    C.异常卡处理

    D.销毁卡

    E.制作卡


    参考答案:ABC

  • 第14题:

    500元面值享受8折的储值卡,余额剩余90元时,因顾客单方原因要求退卡,前台人员应()。

    • A、向顾客解释:消费额已超过储值金额,无法退卡
    • B、向顾客办理退卡,退款72元
    • C、向顾客办理退卡,退卡12.5元
    • D、向顾客办理退卡,退卡90元

    正确答案:A

  • 第15题:

    BOM的业务功能包括()。

    • A、售卡
    • B、卡充值
    • C、异常卡处理
    • D、销毁卡
    • E、制作卡

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    BOM的业务功能不包括()。

    • A、售卡
    • B、卡充值
    • C、异常卡处理
    • D、销毁卡
    • E、制作卡

    正确答案:D,E

  • 第17题:

    BOM可进行的操作有()。

    • A、检票
    • B、售票
    • C、充值
    • D、退卡

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    铁路运输企业发行铁路乘车卡的,应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供()等卡务服务。

    • A、购卡
    • B、充值
    • C、换卡
    • D、退卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    多选题
    BOM的业务功能包括()。
    A

    售卡

    B

    卡充值

    C

    异常卡处理

    D

    销毁卡

    E

    制作卡


    正确答案: B,A
    解析: A.售卡 B.卡充值 C.异常卡处理 D.销毁卡 E.制作卡

  • 第20题:

    单选题
    BOM的业务功能不包括()。
    A

    售卡

    B

    卡充值

    C

    异常卡处理

    D

    销毁卡


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下哪些业务需要收费?()
    A

    卡正式挂失

    B

    正常卡坏卡换卡申请

    C

    正常卡/坏卡现场换卡

    D

    卡正式挂失和密码挂失


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    3842无卡换卡交易可用于()。
    A

    损坏卡换卡

    B

    异地损坏卡换卡

    C

    挂失卡补卡

    D

    异地挂失卡补卡


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    当商业集团发生重大变更,终止受理银座卡时,商业集团指定各售卡门店(单位)受理退卡业务时,退卡人需出示有效身份证件,核实后登记并留存退卡人姓名、有效证件号码、退卡卡号及金额等信息后,将资金退至与退卡人同名的银行账户内。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析