与银行兑换的硬币清点后若发现金额不符，应即时报告（）A、行调B、值班站长C、站长D、客运服务工程师

第1题：

追查《设备补币、清点记录表》某台钱箱差异时：根据TVM当日补币、接收、找零硬币、纸币总数统计，计算应回收硬币、纸币数量，与（）内记录各硬币、纸币钱箱回收金额核对。

第2题：

与银行兑换的硬币，必须双人（其中一名为客运值班员）确认（），开封共同清点。

第3题：

2011年X月X日00：10左右，XX站点钞室同时进行纸币钱箱清点及硬币归整，纸币钱箱由客运值班员刘某和站务员罗某双人清点，硬币则由值班站长李某单人清点。李某在清点过程中错误地将一袋未经清点的888元硬币以1000元为单位进行了加封，导致长款112元。客运值班员刘某在发现长款后，在保险柜中将之前所清点的两袋1000元的硬币进行拆封清点，金额无误，刘某又重新清点了两袋683元和304元的散币合计987元，在进行加封时故意将金额写为874元，将加封日期写为1月5日，以达到填平账目、避开检查的目的，并使用何某遗留点钞室的私章加封确认。后车站发现补币的1000元硬币只有888元时，经录像、调查最终确定了刘某利用虚假手段填平现金账目的行为。请分析此案例存在什么问题？

第4题：

在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。

• A、在洗衣单上注明
• B、立即向客人说明
• C、以客人所填为准

第5题：

清分人员清点加清钞人员所取回的钞箱中现金实物时，如实际回钞金额与核心主机记录的回钞金额不符，即发生长短款，若现金实物大于主机回钞金额，则自助设备出现（）。

• A、短款
• B、长款
• C、不确定

第6题：

客户兑换残币时，银行经办员应（）在票面上加盖“金额”或“半额”戳记。

• A、兑换结束后
• B、入箱整点后
• C、兑换前
• D、当兑换人面

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客运值班员交接时若发现已封装的车票封口破损需进行再次清点加封，当清点数量与已加封数量不符时，交接双方将该情况报（），待事实查清后再投入使用。

• A、当班值班站长
• B、站长
• C、加封人
• D、票务中心
• E、票务管理工程师

第14题：

解行站站务人员确认银行工作人员相关证件后，在票务室监控范围内与银行工作人员进行兑零纸币的交接，同时接收清点银行送来的硬币。

第15题：

与银行兑换的硬币，必须双人（其中一名为客运值班员）确认（）完好后，开封共同清点。

第16题：

对兑换的残缺、污损人民币硬币，应使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。内控经理查库以及日终复点时无须拆封重复清点，内控经理以外人员的查库仍需抽查清点。

第17题：

以下上门收款业务现金长短款的处理描述错误的是（）。

• A、上门收款现场清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，须及时与企业缴现人员当场核实。
• B、上门收款现场清点发现差错，收款人员须填写“会计差错登记簿”，记录长短款情况及处理结果，并由企业缴现人员在处理结果上签章确认。
• C、拆包清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，应按协议中双方的约定进行处理。
• D、拆包清点中发现差错，无需会计主管再次核实。

第18题：

客户持不符合银行残破币兑换标准的损伤币要求兑换时，银行应（）。

• A、没收
• B、退回客户
• C、按原面额1/4给予兑换
• D、半额兑换

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：