父母不在家，有人敲门怎么办？（）A、对不认识的人、不熟悉的声音的人，不能随便开门B、立刻打开门，让他进来

第1题：

室内着火时，应立刻打开门窗，以降低室内温度进行灭火。

A对

B错

错
室内着火时，应立刻关闭门窗，减少空气流通然后进行灭火。

第2题：

一个人在家时，如果遇到陌生人想要强行入室，你应该怎么办？（）

• A、迅速打开门让他进来
• B、紧张得不知所措
• C、立即到窗口大声叫喊或拨打110报警。

正确答案:C

第3题：

如果父母不在家，有陌生人敲门您的孩子会怎么办？

正确答案:有人敲门一是不要开门，二是不要与生人对话。如果陌生人不走，应及时打电话报警。

第4题：

下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）

• A、如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。
• B、操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
• C、电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。

正确答案:A,B,C

第5题：

如果有陌生人来敲门，下列做法正确的是（）

• A、开门请他进来
• B、不开门并让他等大人回来
• C、开门叫他等大人回来
• D、不开门大骂他

正确答案:B

第6题：

有人说他是收废品的，让你开门，你该如何做？（）

• A、开门让他进来
• B、收拾完废品再开门
• C、告诉他不卖

正确答案:C

第7题：

在营区夜间休息时，突然有人敲门，我们首先应（）

• A、仔细询问来人姓名和目的，不熟悉不开门
• B、装作没人
• C、在营区内是安全的，直接开门就行
• D、给安全经理打电话

正确答案:A

第8题：

室内着火时，应立刻打开门窗，以降低室内温度进行灭火。

正确答案:错误

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

引导客人进入办公室，向外开门时，先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。

正确答案:正确

第14题：

独自一人在家时，听到有人敲门，以下哪个做法是正确的？（）

• A、可先透过门上的“猫眼”看看
• B、不看、不问就直接开门
• C、听到外面的人回答是查电表、水表的，可以直接开门
• D、听到外面的人回答是父母的同事，即使不认识也可以直接开门

正确答案:A

第15题：

一个人在家时，如果遇到陌生人想要强行入室，你应该怎么办？（）

• A、迅速打开门让他进来
• B、紧张得不知所措
• C、立即到窗口大声叫喊或拨打110报警
• D、准备与坏人搏斗

正确答案:C

第16题：

发现有人煤气中毒时首先应该怎么办（）

• A、马上给中毒的人灌些蜡
• B、立刻打开门窗，将病人移至空气新鲜而温暖的地方
• C、打急救电话，等着医生来抢教

正确答案:B

第17题：

如父母不在家，家中有陌生客人来访，应该（）。

• A、请他进来坐
• B、让他们在门外给父母留个字条
• C、不用理会他
• D、让他们在家里一直等到父母回来

正确答案:B

第18题：

当你一人在家时，遇有陌生人敲门，你认为最好的做法是（）。

• A、把门打开问他有什么事
• B、打开门，让他进来
• C、始终不开门

正确答案:C

第19题：

客户投诉按照严重程度分为（）。该分类由总行运营部认定。

• A、如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。
• B、责任投诉
• C、非责任投诉
• D、有效投诉

正确答案:A,B,C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：