出现营业电费差错如何处理？
题目
出现营业电费差错如何处理？
相似考题
更多“出现营业电费差错如何处理？”相关问题
-
第1题：
电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。
A单户重算
B电量电费退补流程
C冲红
D作废
B
略 -
第2题：
由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？
应按下列规定退补相应电量的电费：
（1）因计费电能计量装置接线错误使电能计量出现差错时，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
（2）因电能计量装置电压互感器的熔断器熔断使电能计量出现差错时，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。
（3）因电能计量装置计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符使电能计量出现差错时，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。
略 -
第3题：
加强电量电费差错管理，因（）、窃电等原因需要退补电量电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方可处理。
- A、抄表差错
- B、计费参数错误
- C、计量装置故障
- D、违约用电
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
《供电营业规则》规定，用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费，退补电量未正式确定前，用户应（）。
- A、先按抄见电量如期交纳电费
- B、先按正常月用电量交付电费
- C、先按上月用电量交付电费
- D、先暂时不交电费
正确答案:B -
第5题：
日报通讯文件出现预算科目差错时如何处理？
正确答案:上级国库收到下级国库有错误预算科目的日报通讯文件，经查，如果是因下级国库错误设臵了预算科目的上级代码引起的，则可由下级国库修改出错的上级代码后重新生成通讯文件上传即可；如果是因为下级国库错误设臵了预算科目和上级代码引起的，当允许下级国库恢复时，可以恢复后重做当日业务；当不允许恢复时，则可先将上级代码改正后，重新生成通讯文件上传，然后，于次日更正之即可。 -
第6题：
由于电能计量装置接线错误使电能计量出现差错时，应如何退补电费？
正确答案: 因电能计量装置接线错误使电能计量出现差错时，以其实实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交会电费。 -
第7题：
现金业务中出现差错应如何处理？
正确答案: 1、在坚持按制度办事的情况下，由于清点或书写、计算技术性原因而发生的差错，且金额较小的，按错款审批权限，根据“长款归公、短款报损”的原则处理
2、对一时查不清的差错，报经领导批准后，作为“待处理财产损益”列帐，并积极查处，及时销账，短款由责任人尽快赔偿
3、对因为不负责任，玩忽职守，违反纪律，有章不循等原因造成的重大责任性差错，应追究失职者的经济责任，并予以适当的纪律处分；或追究法律责任
4、对监守自盗，以贪污罪论处，除追回赃款外，还应按金额大小和情节轻重，给予行政处分或实行法律制裁
5、对于出纳收付差错，应按规定的审批权限上报审批 -
第8题：
电费实收差错应如何处理？
正确答案: 电费实收差错的处理：
（1）收费员在收取电费过程中发现实收金额与销帐金额不一致，并且电费尚未解款，可由收费员负责直接退或补款纠正处理，长款必须上缴；
（2）当天解款前在柜台收费中发现收费客户号错误，并已打印发票的情况下，由柜收人员收回电费发票并作废，同时将错收客户进行冲账处理。
（3）电费解款后发现的实收差错，由收费责任人员书面填写《电量电费退款（冲账）审批单》，注明理由、退款金额，并发起实收差错处理流程，经电费管理中心确认，并由主管领导审批同意后，通过财务部门实行转账或现金方式退费；对已经打印电费发票并且电费发票错误的，应由收费责任人员收回电费发票并作废。 -
第9题：
出现营业电费差错如何统计？
正确答案:（1）指定专人管理，建立电费差错台帐，并按差错发生时间进行登记。
（2）凡在电费发行审核确认以前发现更正的，则不记差错，凡在电费发行审核确认以后发现的差错，均应进行统计。 -
第10题：
问答题出现营业电费差错如何处理？正确答案： 发生差错应按差错类别记入“营业电费差错台账”并组织有关人员进行调查、处理。营业差错的处理应与责任人的经济利益挂钩，并按“营业工作责任事故的认定及处罚规定”执行。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题日报通讯文件出现预算科目差错时如何处理？正确答案： 上级国库收到下级国库有错误预算科目的日报通讯文件，经查，如果是因下级国库错误设臵了预算科目的上级代码引起的，则可由下级国库修改出错的上级代码后重新生成通讯文件上传即可；如果是因为下级国库错误设臵了预算科目和上级代码引起的，当允许下级国库恢复时，可以恢复后重做当日业务；当不允许恢复时，则可先将上级代码改正后，重新生成通讯文件上传，然后，于次日更正之即可。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题当营业人员在工作中出现差错时，应该如何处理？（）。A听之任之
B退出操作系统
C营业人员当面向用户道歉
D及时纠正差错
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
电力营销稽查中若发现营业责任事故与差错及违纪违法的行为，如何处理？
若发现营业责任事故与差错及违纪违法的，按照《电力公司对违反电力营销管理有关规定追究行政责任办法》、《电力公司营业工作责任事故与差错的管理规定》处理。
略 -
第14题：
营业电费差错包括哪几种？（）
- A、一类差错
- B、二类差错
- C、三类差错
正确答案:A,B,C -
第15题：
用票人在使用发票前，发现发票出现差错的，如何处理？
正确答案: 用票人在使用发票前，须认真检查发票是否有差错，如发票差错，应及时整本退还地税机关。 -
第16题：
营业电费差错类别如何划分？
正确答案: 一类差错：一次差错造成电量差错在10万KWH及以上或金额差错在5万元及以上者（含电费违约金）。
二类差错：一次造成电量差错在5万KWH及以上或金额差错在2万元及以上者（含电费违约金）。
三类差错：一次造成电量差错在5万KWH以下或金额差错在2万元以下者（含违约金）。 -
第17题：
当营业人员在工作中出现差错时，应该如何处理？（）。
- A、听之任之
- B、退出操作系统
- C、营业人员当面向用户道歉
- D、及时纠正差错
正确答案:C,D -
第18题：
用电计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应如何退补电费？
正确答案: （1）计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
（2）电压互感器熔断器熔断的，按规定计算方法计算补收相应电量的电费，无法计算的，以客户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或失压自动记录仪记录确定。
（3）计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。退补电量未正式确定前，客户应先按正常月用电量交付电费。 -
第19题：
采用清点式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？
正确答案: （1）采用清点式交接方式时，出现清点金额与客户所填“现金交款单”金额不符或因发现假钞造成金额不符的，请客户经办人员确认后按实际金额重新填制“现金交款单”，再按正常程序处理。
（2）采用清点式交接方式，上门收款人员必须当场对所收现钞进行鉴伪。发现假人民币纸币的，经两名上门收款员确认后，在假币上加盖“假币”戳记，当场予以收缴，并开具“假币收缴凭证”，一联加盖“上门服务专用章”后交予客户经办人员，另一联连同假币带回行内交有关部门处理，同时，登记“假币收缴登记簿”。
（3）清点现钞中发现假外币纸币和假硬币时，经两名上门收款员确认后，当面装入“假币收缴专用封装袋”加封予以收缴，封装袋封口处须加盖“假币”戳记，并在袋上标明相关信息。其他操作比照上述假人民币纸币收缴程序办理。
（4）对上门收款人员不能及时发现假币造成的损失由上门收款人员负责。 -
第20题：
什么是营业电费差错？
正确答案:营业电费差错是指在电费抄表、核算、收费过程中出现错、漏现象，而造成电量多计或少计、电费及各类加价多收或少收。 -
第21题：
受客户委托，营业员代交电费如何办理？
正确答案: 营业员在执行抄表、催缴电费任务时如受客户委托为其代交电费，应按当时当面清点的款额主动向客户出具收条，待回单位向收费员交款后，换取正式电费收据，及时将正式收据交给客户，并换回个人留具的收条。 -
第22题：
问答题用票人在使用发票前，发现发票出现差错的，如何处理？正确答案： 用票人在使用发票前，须认真检查发票是否有差错，如发票差错，应及时整本退还地税机关。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题营业电费差错类别如何划分？正确答案： 一类差错：一次差错造成电量差错在10万KWH及以上或金额差错在5万元及以上者（含电费违约金）。
二类差错：一次造成电量差错在5万KWH及以上或金额差错在2万元及以上者（含电费违约金）。
三类差错：一次造成电量差错在5万KWH以下或金额差错在2万元以下者（含违约金）。解析： 暂无解析