对服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理,再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象的技术是()
第1题:
A、概述
B、情感反映
C、解释
D、释意
第2题:
在咨询过程中,倾听的作用主要表现在()
A、满足自己的好奇
B、收集更多的信息
C、创造安全氛围,使服务对象更坦率表达思想
D、向服务对象表达尊重支持
第3题:
第4题:
对服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理,再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象的技术是()
A倾听
B共情
C释义
D干预
第5题:
释义是指服务人员将服务对象的主要语言、思想和问题等给予综合整理,再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象。
第6题:
面谈中做好倾听最重要的方面是()。
第7题:
有效地释义要做到说话要深入浅出,()。
第8题:
如果在维修中遇到新的问题需要如何处理
第9题:
全神贯注倾听
不做无关的动作
不任意打断服务对象的谈话
用非语言交流方式给予服务对象及时反馈
以上全是
第10题:
服务对象的主要表现
服务对象所拥有的资源
服务对象对问题的看法
服务对象问题变化发展过程
对服务对象实施干预的建议
第11题:
服务对象生理、心理
服务对象的家庭、同辈、社区
服务对象社会方面的情况
服务对象工作环境等情况
服务对象的语言思维能力
第12题:
服务对象生理、心理
服务对象的家庭、同辈、社区
服务对象社会方面的情况
服务对象工作环境
服务对象的语言思维能力
第13题:
在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听,做好倾听最重要的方面是( )。
A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注
B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”
C.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
D.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
E.倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思,是否存在不真实的信息
第14题:
“听”的技能包括
A.全神贯注倾听
B.不做无关的动作
C.不任意打断服务对象的谈话
D.用非语言交流方式给予服务对象及时反馈
E.以上全是
第15题:
第16题:
下列对倾听的描述,哪项是不正确的()
A倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言,还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息
B倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容,从而使自己获得最大的信息量
C倾听并不比说话容易
D倾听就是听服务对象讲话内容
E有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法,主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听
第17题:
运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象()。
第18题:
()就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理,再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。
第19题:
在界定服务对象问题时,最重要的起点是()。
第20题:
下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是()。
第21题:
全神贯注倾听
用非语言交流方式给予服务对象及时反馈
不任意打断服务对象的谈话
不做无关的动作
以上全是
第22题:
释义
倾听
提问
鼓励
第23题:
提供支持
减轻服务对象因求助带来的内心焦虑
协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法
促成服务对象为解决问题采取有效的行动
帮助服务对象走出思想“阴影”
第24题:
社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,以及从态度上所传达的内心的专注
理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞,争取能够复述
倾听时不公要“听”,还要有“参与’’,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
在听服务对象叙述的时候,注意服务对象的语言及相关肢体语言,分析其未表达出来的意思,及其语言中可能存在的不真实信息