释义就是将服务对象的主要语言、思想及问题等到给予综合整理，再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。此题为判断题(对，错)。
题目
释义就是将服务对象的主要语言、思想及问题等到给予综合整理，再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。
此题为判断题(对，错)。
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方便易用是面向对象语言优于面向过程语言的重要原因。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
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java语言既是面向对象的又是面象网络的高级语言。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
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若营销员同服务对象发生语言争执时,要据理争辩,如果自己有理,一定要解释清楚。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第4题：
性是贯穿人一生的问题，因此，前来咨询的服务对象无论年龄、性别，服务人员都应该采用同样的方法和语言进行交流，这就是服务中的“一视同仁”。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第5题：
咨询过程中，服务人员要最大限度的发挥自己对服务对象的影响力，说服服务对象做出正确的决定。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第6题：
在社会福利服务中,社区服务是将服务对象、服务人员和服务设施配置在同一地点。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
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第7题：
社会历史报告是通过对服务对象社会生活历史的梳理,将各种信息进行整理分析后的综合报告。()此题为判断题(对，错)。
答案：对
解析：社会历史报告是通过对服务对象社会生活历史的梳理、将各种信息进行整理分析后的综合报告。社会历史报告的内容主要包括：服务对象社会生活历史的资料及工作者对这些资料的思考和预估。
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第8题：
学前儿童在美术欣赏活动中应该用自己的语言对欣赏对象作出适当的描述。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第9题：
服务对象是资料的主要来源。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第10题：
释义是指服务人员将服务对象的主要语言、思想和问题等给予综合整理，再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象。
正确答案:正确 -
第11题：
有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。
- A、尽可能少用医学或心理学方面的专业术语
- B、解释应当灵活，符合服务对象的情况
- C、通俗易懂
- D、注意服务对象的肢体语言
正确答案:A,B,C -
第12题：
单选题（）就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理，再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。A释义
B倾听
C提问
D鼓励
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
Scala是一种纯面向对象的语言,每个值都是对象。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第14题：
简单地说,邮政电子商务的定位就是支撑、服务、运营。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第15题：
在咨询过程中，为了鼓励服务对象谈论自己的想法或感受，获得更多的信息，服务人员应该尽量提开放式问题。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第16题：
在服务对象的需求不能满足的情况下，应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第17题：
服务人员向前来咨询的服务对象微笑，这是一种无声的语言沟通。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第18题：
JavaScript语言的强大功能主要是其提供了众多的内置对象。()此题为判断题(对，错)。
正确答案:错误
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第19题：
服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和语言修养两个方面。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第20题：
JAvAScript是一种基于对象的语言,而不是面向对象的语言。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第21题：
对服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理，再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象的技术是（）
A倾听
B共情
C释义
D干预
C
略 -
第22题：
（）就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理，再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。
- A、释义
- B、倾听
- C、提问
- D、鼓励
正确答案:A -
第23题：
如果在维修中遇到新的问题需要如何处理
- A、告知服务对象，争取当场解决
- B、要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决
- C、及时将新问题反馈给移动公司
- D、告知服务对象并反馈给移动公司
正确答案:B