市场监管员刘某和殷某一起到零售户杨某店里进行日常检查。进门一见到杨某就说:"请出示一下你的烟草专卖零售许可证",经过核对无误后,对杨某说:"谢谢,请收好你的许可证"。

题目

市场监管员刘某和殷某一起到零售户杨某店里进行日常检查。进门一见到杨某就说:"请出示一下你的烟草专卖零售许可证",经过核对无误后,对杨某说:"谢谢,请收好你的许可证"。


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  • 第1题:

    材料一:2011年2月23日,C市烟草专卖局局长要求市场监管员对C市D区2011年卷烟市场专卖管理情况进行为期三个月的调研,市场监管员王某、刘某分管人民北路、解放北路、迎宾北路、建军东路等的卷烟零售户。 材料二:B市烟草专卖局市场监管员王某、陈某在2011年2月22日进行日常市场检查时,发现市建军东路零售户严某有违规经营行为,市场监管员依法对其进行了处理。 根据材料一,市场监管员对分管区域卷烟市场进行专卖管理信息分析时,除选择课题、搜集课题相关的信息外,还应包括哪些步骤?


    正确答案: (1)鉴别筛选所得信息的可靠性、先进性和适用性,并剔除不可靠或不需要的资料;
    (2)分类整理,对筛选后的资料进行形式和内容上的整理;
    (3)利用各种信息分析研究方法进行全面的分析与综合研究;
    (4)成果表达,即根据课题要求和研究深度,撰写综述、述评报告等。

  • 第2题:

    2010年3月底,X县烟草专卖局稽查大队第一中队制定了4月份市场管理工作计划,要求稽查员张某、陈某4月份完成对A片区50个零售户的日常检查任务,确保该片区市场净化率保持在95%以上;50个零售户中,有3户2月份销售假烟被查处过,要求重点进行跟踪管理,4月份要对这3户检查2次,其他47个零售户检查一次,及时查处违法行为,并做好相应的检查记录。5月,第一中队中队长吴某会同县局督查人员林某对稽查员张某、陈某进行检查考核,发现有5份检查记录只有陈某一个人的签字,且记录中没有体现出示检查证这一程序,3户重点管理户仅检查一次,且这3户重点管理仍存在销售假烟行为,其他47户有3户在公开摆卖走私烟。吴某和林某根据考核情况,对照目标和计划,对张某、陈某的绩效进行了衡量,找出张某和陈某的工作存在以下差异: 一是检查不到位,3户重点户没有按要求的频次进行检查; 二是执法程序不规范,有5份笔录仅有一人签字且没有体现出示检查证这一程序; 三是净化率没有达到要求,有6户违法,净化率没有达到要求。 专卖办专门下发了考核情况通报,对张某和陈某进行了批评教育,并依考核方案扣发了部分绩效工资。 简答日常检查工作质量控制的过程。


    正确答案: 控制是一个过程,它贯穿于整个管理活动的始末。在组织目标的实施中,不断地在计划与实施结果之间进行比较,发现两者之间差距,并找出这种差距的原因和制定新的改进措施,就是这个控制过程。也就是说,控制过程就是由三个步骤或三个交叉重叠的要素构成的,即确立标准、对照标准检查实际绩效,以及采取措施纠正偏差。
    (1)确定标准。要控制就要有标准,目标和计划是控制的总标准。
    (2)衡量绩效。衡量绩效就是按照标准衡量工作实绩达到标准的程度,其实也是控制当中信息反馈的过程。当工作实绩与标准产生差异时,就说明工作出现偏差。这一步骤包括两个方面内容;
    一是搜集反映实际绩效的信息;
    二是比较实际绩效与标准找出差异。
    (3)纠正偏差。采用必要的措施纠正偏差是控制过程的关键。利用科学的方法,依据客观的标准,对工作绩效的衡量,可以发现计划中出现的偏差。纠正偏差就是在此基础上,分析偏差产生的原因,制定并实施必要的纠正措施。

  • 第3题:

    A省甲县烟草专卖局市场监管员老赵和小张在进行日常市场检查中,在卷烟零售户王某的经营场所,发现有45条“利群”卷烟上的激光打码是B省某市烟草公司的打码,且王某不能提供在本县烟草公司购货证明;在对“天利”烟酒店进行检查时,发现店名改为“顺风”烟酒店,但其所持有的烟草专卖零售许可证上登记的名称仍然是“天利”烟酒店。日常市场检查结束后,老赵和小张对辖区内卷烟零售商户信息进行了整理。卷烟零售户王某构成何种违法行为?如何识别此种违法行为?


    正确答案: 卷烟零售户王某的行为构成未在当地批发企业进货的违法行为。
    对此种违法行为的识别主要是:
    第一,看零售户是否合法持有烟草专卖零售许可证;
    第二,查看零售户是否具有从当地烟草批发企业购货的凭证或者卷烟是否符合打码到户的规定。

  • 第4题:

    市场监管员李杨认为:在日常市场检查工作中,监管员其中一项重要的工作是对零售户烟草专卖许可证的使用情况进行监督检查。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    ()零售户王某举报零售户张某打伤了顾客刘某,烟草行政主管部门应予受理。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    F市烟草专卖局市场监管员小宋和同事小林在进行日常市场检查时,在市区人民路228号李四经营的烟酒店有违规经营行为,市场监管员张某依法对其进行了处理,并做了相应的记录。如果你是市场监管员,如何对零售户李四的的违规经营信息进行处理?


    正确答案: (1)市场监管员小宋和小林在对零售户李四的违规经营情况认真进行整理后,上报F市烟草专卖局专卖监督管理科;
    (2)专卖监督管理科的信息管理员在进行认真审核后,提出信息维护意见上报专卖监督管理科科长进行审核;
    (3)专卖监督管理科科长经认真审核后上报专卖副局长进行审批;
    (4)专卖副局长审批后,再由专卖监督管理科信息管理员通过信息管理系统对零售户李四的有关情况进行修改完善。

  • 第7题:

    市场监管员刘跃和殷刚一起到零售户杨某店里进行日常检查。进门一见到杨某就说:"请出示一下你的烟草专卖零售许可证",经过核对无误后,对杨某说:"谢谢,请收好你的许可证",这符合执法程序。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    2008年6月9日,有人向A县烟草专卖局举报该县零售户王某非法运输和经营卷烟。根据举报,A县稽查员小赵等人在南环路上截获了零售户王某的一辆汽车,发现车上装有3件(150条)真品卷烟(价值约1.2万多元)。经查,当事人王某既没有烟草专卖品准运证,又无法提供从当地烟草专卖批发企业购进卷烟的有效证明,该局专卖人员依法对这些违法卷烟进行了处理。 与此同时,A县市场监管员小刘等人奉命到王某的店里进行检查。进门后,小刘等人没有出示执法检查证、亮明身份就动手检查柜台上的卷烟后,又看了看酒和其他小食品,然后到零售户住处检查了一下,没有发现违法卷烟。但小刘在查看王某的卷烟经营账本时发现,最近王某卷烟销量很大,且有8笔销售记录显示每次销量都在50条以上。 根据本案所述情况,请判断零售户王某8次销售卷烟均在50条以上的销售行为应属于哪种违法行为?


    正确答案:王某8次销售卷烟均在50条以上的销售行为应属于无证批发烟草制品违法行为。

  • 第9题:

    某县市场监管员小胡在对农村卷烟市场进行日常检查市,发现一个经营卷烟的零售户丁某没有办理烟草专卖零售许可证,于是二人对丁某的行为进行了立案查处,并将其店内经销的卷烟予以先行登记保存。 小胡和小马的做法是否正确应该怎么做?


    正确答案: 本案中小胡和小马的做法是不正确的。
    根据烟草专卖法法律、法规和规章的规定无证经营烟草制品零售业务的违法行为应当由工商行政管理部门管辖。在本案中小胡和小马在进行日常检查市发现的卷烟零售户丁某没有办理烟草专卖零售许可证后应当将本案件移交给工商行政管理不们依法进行处理。

  • 第10题:

    去年6月9日,有人向A县烟草专卖局举报该县零售户王某非法运输和经营卷烟。根据举报,A县稽查员小赵等人在南环路上截获了零售户王某的一辆汽车,发现车上装有3件(150条)真品卷烟(价值约1.2万多元)。经查,当事人王某既没有烟草专卖品准运证,又无法提供从当地烟草专卖批发企业购进卷烟的有效证明,该局专卖人员依法对这些违法卷烟进行了处理。 与此同时,A县市场监管员小刘等人奉命到王某的店里进行检查。进门后,小刘等人没有出示执法检查证、亮明身份就动手检查柜台上的卷烟,又看了看酒和其他小食品,然后到零售户住处检查了一下,没有发现违法卷烟。但小刘在查看王某的卷烟经营账本时发现,最近王某卷烟销量很大,且有8笔销售记录显示每次销量都在50条以上。 请判断零售户王某运输3件卷烟的行为应属于哪种违法行为。


    正确答案:王某运输3件卷烟的行为应属于无证运输烟草专卖品的违法行为。

  • 第11题:

    卷烟零售户张某在A市开了一家“幸福超市”。2008年11月6日,张某到C市办事的时候,发现C市很多卷烟零售户都有“大红鹰”牌卷烟,而这个品牌的卷烟在A市非常畅销,于是张某就从C市的“快乐”零售店(烟草专卖许可证号:123456)一次购买了55条“大红鹰”卷烟带回A市,在自己店里进行销售。第二天,A市市场监管员刘某和陈某来到“幸福超市”进行日常检查,进到超市后也不打招呼就动手检查,发现上述55条“大红鹰”卷烟后拿起来就走。11月10日上午9时,张某打电话到A市烟草专卖局,询问被拿走卷烟事宜,并举报称该市某储运公司仓库内运来一批假冒卷烟,并要求反馈处理结果。接听电话的市场监管员小王因当时心情郁闷,只对张某说了声“知道了”,然后挂了电话直接驾车前往举报地点,没发现什么情况,回来后就把这事给忘了。根据举报的接待规范,本案中市场监管员小王的做法是否正确?请简要说明理由。


    正确答案: 小王的做法不正确。
    主要原因如下:
    第一,小王接到举报电话后,首先应该告知举报人相关的权利和义务,而其没有履行告知义务;
    第二,小王在接听举报电话过程中,应对举报内容作好详细记录,而其没做记录;
    第三,小王应及时将举报情况向稽查队领导进行汇报,待其批准后再组织进行查处,本案中小王没有向领导汇报就擅自驾车前去查看;
    第四,检查结束后,应根据举报人要求反馈处理结果。本案中,举报人要求反馈处理结果,而小王没有进行反馈;
    第五,小王应将举报处理情况向有关领导进行详细汇报,而本案中小王没有进行汇报。

  • 第12题:

    杨某与刘某在日常生活中有矛盾。杨某为了泄私愤,造谣说刘某生活作风有问题,致使刘某的生活和工作受到很不利的影响。在这种情况下,刘某可以要求杨某承担的民事责任有()。

    • A、停止侵害
    • B、恢复名誉
    • C、消除影响
    • D、赔礼道歉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第13题:

    材料一:2011年2月23日,C市烟草专卖局局长要求市场监管员对C市D区2011年卷烟市场专卖管理情况进行为期三个月的调研,市场监管员王某、刘某分管人民北路、解放北路、迎宾北路、建军东路等的卷烟零售户。 材料二:B市烟草专卖局市场监管员王某、陈某在2011年2月22日进行日常市场检查时,发现市建军东路零售户严某有违规经营行为,市场监管员依法对其进行了处理。 根据材料二,请按照市场监管对象信息维护的有关程序,如何对零售户严某的违规经营信息进行处理?


    正确答案: (1)市场监管员王某、陈某在对零售户严某的违规经营情况认真进行整理后,上报B市烟草专买局专卖监督管理科;
    (2)专卖监督管理科的信息管理员在进行认真审查后,提出信息维护意见上报专卖监督管理科私进行审核;
    (3)专卖监督管理科科长经认真审核后再上报专卖副局长进行审批;
    (4)专卖副局长审批后,再由专卖监督管理科信息管理员通过信息管理系统对零售户严某的情况进行修改完善。

  • 第14题:

    2010年12月2日,B县烟草专局市场监管员刘某接到消费者举报,称县城汽车站南侧“佳佳便利店”销售假冒烟,要求对此店的行为加强监管。次日,市场监管员刘某和同事一起到佳佳便利店进行检查,现场查获无本地公司监销标识卷烟3条,没有发现假冒卷烟。同时,发现佳佳便利店的零售许可证已经过期。根据以上案例,佳佳便利店的行为应怎么定性,如何处理?请说明理由。


    正确答案:佳佳便利店的行为应定性为无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务。此案应移交工商行政管理部进行处罚。因为佳佳便利店虽然持有烟草专卖零售许可证,但许可证的有效期已过。即许可证也就失去了效力。根据烟草专卖法律法规的规定,无证经营烟草制品零售业务的行为,由工商行政管理部门责令停止经营烟草制品零售业务,没收违法所得,并处罚款。

  • 第15题:

    卷烟零售户张某在A市开了一家“幸福超市”。2008年11月6日,张某到C市办事的时候,发现C市很多卷烟零售户都有“大红鹰”牌卷烟,而这个品牌的卷烟在A市非常畅销,于是张某就从C市的“快乐”零售店(烟草专卖许可证号:123456)一次购买了55条“大红鹰”卷烟带回A市,在自己店里进行销售。第二天,A市市场监管员刘某和陈某来到“幸福超市”进行日常检查,进到超市后也不打招呼就动手检查,发现上述55条“大红鹰”卷烟后拿起来就走。11月10日上午9时,张某打电话到A市烟草专卖局,询问被拿走卷烟事宜,并举报称该市某储运公司仓库内运来一批假冒卷烟,并要求反馈处理结果。接听电话的市场监管员小王因当时心情郁闷,只对张某说了声“知道了”,然后挂了电话直接驾车前往举报地点,没发现什么情况,回来后就把这事给忘了。A市市场监管员刘某和陈某正确的市场检查程序应该是什么?


    正确答案: 正确的检查程序应该是:
    一亮证。专卖管理员刘某和陈某进入“幸福超市”后,应首先出示自己的执法检查证件,表明身份,告知工作意图。
    二检查。亮证后再开始检查。在检查该店的经营情况时,店主(当事人)应当在场。
    三告知。发现该店违法经营行为,应当告知店主违法事实及查处依据,并告知其依法享有的权利。
    四整改。对该店违法行为,应当场责令店主进行改正,并填写先行登记保存单,对涉案卷烟进行登记保存,当场封存。
    五道别。离开时要和零售户友好道别。

  • 第16题:

    A县烟草专卖局专卖执法人员李某和陈某到农村零售户店里进行日常检查。由于相互比较熟悉,该执法人员没有出示执法检查证,在检查完柜台上的卷烟后,又看了看酒和其他小食品,然后到零售户住处检查了一下,没有发现违法行为。市场监管员李某和陈某检查的行为规范是否正确吗?简要说明理由。


    正确答案: 不正确。
    主要原因如下:
    一是在检查前应该出示证件,而李某和王某没有出示检查证;
    二是在执法检查时应尽量避免翻动与执法活动无关的财物,而李某和王某检查时翻动了酒和食品,这些物品与执法活动无关;
    三是在执法检查时不得对非经营性场所进行检查;如该场所涉嫌违法,确须检查的,应及时向有执法权限的执法机关报告,并配合其进行检查。在该案中李某和王某对没有涉嫌违法的非经营性场所,即张某的住处进行了检查。

  • 第17题:

    2010年12月2日,B县烟草专局市场监管员刘某接到消费者举报,称县城汽车站南侧“佳佳便利店”销售假冒烟,要求对此店的行为加强监管。次日,市场监管员刘某和同事一起到佳佳便利店进行检查,现场查获无本地公司监销标识卷烟3条,没有发现假冒卷烟。同时,发现佳佳便利店的零售许可证已经过期。举报投诉受理的来源主要包含哪几类?


    正确答案:举报投诉受理的来源主要包含:来信、来电、电访、上级机构转来、其他行政部门移交。

  • 第18题:

    A省甲县烟草专卖局市场监管员老赵和小张在进行日常市场检查中,在卷烟零售户王某的经营场所,发现有45条“利群”卷烟上的激光打码是B省某市烟草公司的打码,且王某不能提供在本县烟草公司购货证明;在对“天利”烟酒店进行检查时,发现店名改为“顺风”烟酒店,但其所持有的烟草专卖零售许可证上登记的名称仍然是“天利”烟酒店。日常市场检查结束后,老赵和小张对辖区内卷烟零售商户信息进行了整理。对于日常检查的信息,市场监管员老赵和小张应向哪些部门进行反馈?


    正确答案: 对于卷烟零售户王某销售外地条码卷烟(或未在当地批发企业进货)的问题,应及时向稽查队汇报,由稽查队组织人员依法进行查处;对于“天利”烟酒店改名为“顺风”烟酒店的情,应及时向专卖监督管理科(股)进行反映。评分标准:每回答正确一点,即得相应分值;意思正确即可,文字表述不同不扣分。

  • 第19题:

    2011年3月14日,A县烟草专卖局刘局长通过卷烟营销系统调阅客户销售数据时,发现该县零售户张三订货数据异常。刘局长责成专卖科进行调查处理。专卖科陈科长安排市场监管员小李和小刘两人前去进行调查。小李和小刘经过认真检查得出: 1、零售户张三于2009年6月申请并领取了卷烟零售许可证; 2、零售户张三近四个月的卷烟购进数量较少,而销售的数量却远远大于购进的数量; 3、零售户张三卷烟柜台中有5条假冒盖“芙蓉王”卷烟; 4、张三多次一次性销售卷烟超过50条。 根据检查得出的结果,小李和小刘当即对其违法经营卷烟行为依法进行了处理。检查结束后,市场监管员小李和小刘立即向刘局长进行了汇报,并将所有有关零售户张三的情况录入微机,对张三的信息进行了信息维护。 烟草制品零售商作为市场监管的对象有哪些特征?


    正确答案: (1)企业类型可以为以公民、法人或其他组织为主体的各类企业,但外商投资的商业企业或者个体工商户除外。
    (2)合法持有烟草专卖零售许可证。
    (3)主要从事卷烟、雪茄烟、烟丝等烟草制品的零售业务。
    (4)在零售许可证规定的地域范围内从事经营活动。

  • 第20题:

    卷烟零售户张某在A市开了一家“幸福超市”。2008年11月6日,张某到C市办事的时候,发现C市很多卷烟零售户都有“大红鹰”牌卷烟,而这个品牌的卷烟在A市非常畅销,于是张某就从C市的“快乐”零售店(烟草专卖许可证号:123456)一次购买了55条“大红鹰”卷烟带回A市,在自己店里进行销售。第二天,A市市场监管员刘某和陈某来到“幸福超市”进行日常检查,进到超市后也不打招呼就动手检查,发现上述55条“大红鹰”卷烟后拿起来就走。11月10日上午9时,张某打电话到A市烟草专卖局,询问被拿走卷烟事宜,并举报称该市某储运公司仓库内运来一批假冒卷烟,并要求反馈处理结果。接听电话的市场监管员小王因当时心情郁闷,只对张某说了声“知道了”,然后挂了电话直接驾车前往举报地点,没发现什么情况,回来后就把这事给忘了。本案中对C市“快乐”零售店的行为定性正确的是()。

    • A、未在当地烟草专卖批发企业进货的违法行为
    • B、无证批发的违法行为
    • C、无证运输的违法行为
    • D、无证经营的违法行为

    正确答案:B

  • 第21题:

    2010年12月2日,B县烟草专局市场监管员刘某接到消费者举报,称县城汽车站南侧“佳佳便利店”销售假冒烟,要求对此店的行为加强监管。次日,市场监管员刘某和同事一起到佳佳便利店进行检查,现场查获无本地公司监销标识卷烟3条,没有发现假冒卷烟。同时,发现佳佳便利店的零售许可证已经过期。举报投诉处理的程序是什么?


    正确答案: 举报投诉处理的程序:
    (1)接待、受理登记、初审;
    (2)调查处理;
    (3)归档答复。

  • 第22题:

    2009年1月7日,A市市场监管员李某、王某在对零售户张某进行日常检查的时候,发现零售户陈某所经营的小卖部名称发生了改变,而其所持有的烟草专卖零售许可证上所登记的仍然是过去的名称。同时还发现该店柜台里摆卖贴有B市防伪标识的红塔山卷烟15条,价值1000多元。请问:对于这些检查情况,市场监管员李某和王某应如何处理?


    正确答案: (1)市场监管员李某、王某应将零售户陈某的情况分别向专卖监督管理科(股)和稽查队进行反映。
    (2)对于零售户陈某小卖部名称发生改变的情况,应及时向专卖监督管理科(股)进行反映,由专卖监督管理科(股)做相应处理。
    (3)对于该店销售贴有B市防伪标识卷烟的问题,要及时将情况向稽查队汇报,由稽查队组织人员依法进行查处。

  • 第23题:

    K市市场监管员小李和小王一起到零售户张某店里进行日常检查。张某正在跟邻居聊天。小李进门就冲张某说:“嘿!看看你的许可证。”看完后说:“谢谢,请收好”。然后看到柜台下面有一个柜子,还上着锁,就对张某说:“打开我瞧瞧。”张某犹犹豫豫的打开柜子。小李在柜子里面发现了5条“中南海”卷烟,烟条盒上面什么防伪标识都没有,并且做工粗糙。小李凭经验感觉可能是假冒卷烟,于是一边填写《先行登记保存单》一边对张某说:“你这5条烟是假烟,我先拿走了,明天你到局里接受处理。”张某欲阻拦,小李说:“怎么着?你敢抗法,信不信把你也带走!”张某只得作罢。小李和小王按规定办理了先行登记保存的有关手续,拿起5条卷烟走了。请根据日常检查文明执法礼貌用语的一般要求,找出本案中市场监管员小李用语不规范的地方,并加以改正。


    正确答案: 本案中,市场监管员小李共有五个地方用语不规范:
    1、小李不应进门就冲张某说“嘿!看看你的许可证”;应该首先说“张某您好,我们是K市烟草专卖局的执法人员,今天我们对您进行例行检查,这是我们的执法证件,请您配合”。
    2、小李检查专卖零售许可证时不应该直接说“看看你的许可证”;应该说“请出示一下你的烟草专卖零售许可证”。
    3、小李要检查带锁的柜子时不应该说“打开我瞧瞧”;应该说“请您自己打开柜子,保管好自己的钱物,让我们看一下”。
    4、小李发现假冒卷烟时,不应该说“你这两条烟是假烟,我先拿走了,明天你到局里接受处理”;应该说“您的这些卷烟是假冒卷烟,属于违法卷烟,我们依法要对这些卷烟进行先行登记保存,请你在先行登记保存通知书上签字,并于××日内到K市烟草专卖局接受处理”。
    5、当张某欲阻拦执法时,小李不应该说“怎么着?你敢抗法,信不信把你也带走!”;应该说“请配合我们的执法检查,抗拒、阻碍执行公务,将会被追究法律责任”。