“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

题目

“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。

  • A、纯粹的有形产品
  • B、伴随服务的有形产品
  • C、服务和有形产品相混合
  • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
相似考题

1.()是指服务中几乎不附加有形产品。A、纯粹服务B、高接触服务C、低接触服务D、混合型服务

2.格罗鲁斯将服务分为( )A.高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务B.纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品C.显性服务和隐性服务D.有形服务和无形服务

3.根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。A．核心产品、无形产品和延伸产品B．无形产品、有形服务和延伸服务C．核心产品、有形产品和延伸产品D．核心产品、边缘产品和延伸产品

4.服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重，将市场上的产品分为（）。

    • A、纯粹有形产品
    • B、附加服务的有形产品
    • C、混合物
    • D、附带少量有形产品的服务
    • E、纯粹的服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括（）。

    • A、奢侈品
    • B、混合型产品
    • C、伴随大量有形产品的服务
    • D、快速消费品

    正确答案:B

  • 第3题：

    提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。

    • A、纯粹的有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、服务和有形产品相混合
    • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    以下不属于服务供应类型的是（）。

    • A、纯粹有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、有形产品与服务的混合
    • D、无形产品与服务的混合

    正确答案:D

  • 第5题：

    服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    根据营销大师菲利普•科特勒的分类方法，服务产品实际是指包括（）

    • A、纯粹有形产品
    • B、混合物
    • C、附带少量的有形产品和其他服务的服务
    • D、纯粹的服务

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    服务大致可以分为（）。

    • A、纯有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、混合型
    • D、伴随少量产品的服务
    • E、纯服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    航空客运、宾馆等，通常附有有形产品才能更好地满足顾客需要，这种产品被称为（）
    A

    纯有形产品

    B

    附有服务的有形产品

    C

    附有有形产品的服务

    D

    纯粹服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）
    A

    单纯的有形产品

    B

    附带服务的有形产品

    C

    提供单纯的服务

    D

    主要提供服务、附带提供有形物品的产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务大致可以分为（）。
    A

    纯有形产品

    B

    伴随服务的有形产品

    C

    混合型

    D

    伴随少量产品的服务

    E

    纯服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    计算机、家电等产品，需要附有服务以提高对顾客的吸引力，这种产品被称为（）
    A

    纯有形产品

    B

    附有服务的有形产品

    C

    附有有形产品的服务

    D

    纯粹服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。
    A

    赠品

    B

    信息

    C

    服务

    D

    有形产品


    正确答案： A
    解析： 顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合"，物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。对于有形产品制造和销售的企业来说，有形产品是这个产品组合中最重要的因素，因为缺少了它，产品组合就没有存在的意义了。

  • 第13题：

    依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）

    • A、单纯的有形产品
    • B、附带服务的有形产品
    • C、提供单纯的服务
    • D、主要提供服务、附带提供有形物品的产品

    正确答案:B

  • 第15题：

    加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    加油站油品销售服务属于（）。

    • A、纯粹有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、有形产品与服务的混合
    • D、主要服务伴随小物品和小服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    格罗鲁斯将服务分为（）。

    • A、高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务
    • B、纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品
    • C、显性服务和隐性服务
    • D、有形服务和无形服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。

    • A、赠品
    • B、信息
    • C、服务
    • D、有形产品

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（　　）。
    A

    核心产品

    B

    有形产品

    C

    附加产品

    D

    服务产品


    正确答案： C
    解析：
    附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。

  • 第20题：

    单选题
    某位商务人员乘坐某航空公司的飞机，在飞行的过程中他还享受了该航空公司提供的食物、饮料和航空杂志，则该商务人员接受的服务属于（）。
    A

    有形商品与服务的混合

    B

    主要服务伴随小物品

    C

    伴随服务的有形商品

    D

    纯粹服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    一般来讲，香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务，这种产品被称为（）
    A

    纯有形产品

    B

    附有服务的有形产品

    C

    附有有形产品的服务

    D

    纯粹服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，下列选项中不属于这种分类法的是（　　）。
    A

    纯粹有形商品和伴随服务的有形商品

    B

    混合型

    C

    伴随少量有形产品的服务

    D

    快速消费品


    正确答案： A
    解析：
    根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为：①纯粹有形商品，主要是有形物品，没有伴随服务；②伴随服务的有形商品，即有形商品附带一定的服务，目的是提高对顾客的吸引力；③混合型，此类产品包含有相当部分的有形产品和无形服务；④伴随少量有形产品的服务，即产品由一项主要服务和某些辅助物品组成；⑤纯服务，此类产品主要是指服务，几乎不涉及有形产品。

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