如果客户担心库存积压，不愿购进重点上柜品牌，怎么办？
题目
如果客户担心库存积压，不愿购进重点上柜品牌，怎么办？
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第1题：
如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式（客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等）。
正确答案:错误 -
第2题：
客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录，积累客户服务、（）等方面的知识及技巧。
- A、上柜率
- B、品牌培育
- C、库存
- D、信息收集
正确答案:B -
第3题：
品牌市场表现调研主要细化指标有卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、社会库存、客户盈利水平等，以及品牌消费者反应、品牌影响力、该品牌在全国市场的布局和份额等市场表现。
正确答案:正确 -
第4题：
单品上柜率是各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出品牌的投放策略和零售客户对品牌的（）。
- A、接受程度
- B、喜好程度
- C、满意程度
- D、需求程度
正确答案:A -
第5题：
客户经理需了解公司重点培育的品牌情况，如（）、订单满足率、社会库存和价格情况。
- A、上柜率
- B、再购率
- C、知名度
- D、销售完成率
正确答案:A -
第6题：
当某种卷烟品牌市场需求偏弱，货源供应偏紧时，则采取（）措施。
- A、减少供应，避免库存积压
- B、建议退出市场，或调整策略
- C、保持现有上柜率
- D、增加上柜率，增加满足率
正确答案:B -
第7题：
下列（）是卷烟上柜抱怨的表现。
- A、上柜后积压货源
- B、培育重点与需求的卷烟不一致
- C、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格
- D、同价位卷烟太多
正确答案:A,B,C -
第8题：
单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度（品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度）。
正确答案:错误 -
第9题：
单品上柜率指标反映（）。
- A、重复采购占比
- B、上柜销售覆盖面
- C、品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度
- D、零售客户对某单品的需求旺盛程度
正确答案:B,C -
第10题：
有些品牌商的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家.如果你有足够的侃价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，定能获得丰厚的利润.
正确答案:正确 -
第11题：
客户经理根据卷烟零售户的进货周转数，合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限，为卷烟零售户合理控制库存，做到（）。
- A、不积压
- B、不脱销
- C、不积压不脱销
- D、库存合理
正确答案:C -
第12题：
客户经理如何解决客户对重点上柜品牌不愿意进购，怕库存积压的问题？
正确答案: （1）向客户解释重点上柜品牌的好处，帮助客户树立销售信心。重点上柜品牌一般来讲是公司重点培育的品牌，通过培育使之成为市场的主销品牌，销售前景很好且在公司可供货源中将会得到持续供应。
（2）向客户宣传重点上柜品牌的卖点，如产地、吸味、内在品质、包装特点及品牌蕴含的文化底蕴，并引导客户向消费者做好宣传、推荐。
（3）帮助客户进行品牌分析，重点分析各品牌销售和库存情况，帮助客户建立合理的品牌结构，消除客户怕积压库存心理。
（4）指导客户对重点上柜品牌及时出样，确保陈列醒目。
（5）是做好客户的重点上柜品牌卷烟的经营指导工作，重点指导其要少进快销，先进先出，保持合理的卷烟库存，防止库存有积压。 -
第13题：
市场经理“135”工作法的品牌管理主要包括新品上市、（）及重点品牌跟进等内容。
- A、品牌替换
- B、品牌维护
- C、品牌培育
- D、品牌上柜
正确答案:B -
第14题：
对于已经尝试上柜但积压货源的客户，客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式，促进卷烟的销售。
正确答案:正确 -
第15题：
以下哪种不属于卷烟上柜抱怨（）。
- A、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格
- B、培育重点与需求的卷烟不一致
- C、上柜后积压货源
- D、紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失
正确答案:D -
第16题：
品牌周期性调查分析主要调查品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率，主流渠道客户的进货周期。社会库存，客户盈利水平等等。
正确答案:错误 -
第17题：
客户经理如何做好新品牌卷烟上市、上柜和上量工作？
正确答案: （1）上市工作：
①了解公司年对新品牌培育意向，使新品牌培育工作有方向。
②了解新品卷烟的生产工艺、季节性的特点和效益优势。
③做好市场调查，熟悉新品牌卷烟的目标客户。
（2）上柜工作：
①客户经理是新品上柜的关键，对新品牌客户经理首先要充满信心，不能自打退堂鼓，还没鸣金就收兵。
②选定目标客户和消费群体，及时把新品牌自身特点等信息和卖点向零售户宣传，并从客户获利方面引导客户进行订购。
③引导客户要严格执行零售指导价，及时陈列，并主动向消费者进行推荐，树立品牌价值和形象。
④客户经理在拜访客户过程中，一定要认真关注新品牌的动销情况，一旦脱销要及时提醒零售户重新上柜，久而久之，零售户形成习惯了，新品牌也基本上扎根了。
（3）上量工作：
①当畅销卷烟品牌出现断档时，应努力推荐新品牌，引导客户积极购进新品，做好品牌置换工作。不要盲目上量，以免出现搭销、压销现象。
②配合公司对新品牌采用促销策略。
③密切关注新品卷烟在市场上的反应，积极收集市场信息，做好市场分析，向公司和工业企业反馈；要加强与专卖管理人员的联系沟通，重点监控违规卷烟零售户，为新品卷烟销售创造良好的市场环境。 -
第18题：
某卷烟品牌的满足率为正常供应，再购率为需求偏弱，应当（）。
- A、增加上柜率，或增加满足率
- B、保持现有上柜率
- C、减少供应，避免库存积压
- D、建议退出市场
正确答案:C -
第19题：
如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，此种情况（）需要重点进行产品介绍等。
- A、客户经理
- B、品牌经理
- C、市场经理
- D、渠道经理
正确答案:A -
第20题：
某卷烟品牌的满足率为供应偏紧，再购率为需求偏弱，应当（）。
- A、建议退出市场或调整策略
- B、保持现有上柜率
- C、减少供应，避免库存积压
- D、维持上柜率，并适当控制满足率
正确答案:A -
第21题：
采用订货生产战略，企业基本上没有库存和积压，生产管理的重点是抓交货期。
正确答案:正确 -
第22题：
客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
- A、辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。
- B、辖区零售客户的经营情况
- C、辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等
- D、辖区零售客户守法情况
正确答案:A,B,D -
第23题：
卷烟上柜抱怨包括（）
- A、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格
- B、培育重点与需求的卷烟不一致
- C、销售能力不均引发不满
- D、上柜后积压货源
正确答案:A,B,D