B品牌是国家“百牌号”目录的重点品牌，××烟草公司半年前引入，为了做好B品牌的培育发展，品牌培育部门选取了销售B品牌卷烟的10家重点零售客户进行每日销售跟踪。以下是最近一周的跟踪记录： 1、从这10个重点零售客户的日销售跟踪能够发现什么销售异常的情况？ 2、如果是因为货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常，客户经理应怎么办？
题目
相似考题
更多“B品牌是国家“百牌号”目录的重点品牌，××烟草公司半年前引入，为了做好B品牌的培育发展，品牌培育部门选取了销售B品牌卷烟的10家重点零售客户进行每日销售跟踪。以下是最近一周的跟踪记录： 1、从这10个重点零售客户的日销售跟踪能够发现什么销售异常的情况？ 2、如果是因为货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常，客户经理应怎么办？<img src="//img.examk.com/exam/l/p/b6jksNdDkjvnqtxDgggjBmlpBnhCJwke.png">”相关问题
-
第1题：
（）是提高品牌知名度的重要手段。
- A、公关
- B、品牌培育
- C、卷烟销售
- D、销售促进
正确答案:A -
第2题：
对于重点培育品牌，烟草商业企业需要监测品牌销售走势，确保品牌的销售状态平衡。
正确答案:正确 -
第3题：
卷烟品牌销售渠道调研内容包括卷烟品牌在（）的调研、卷烟商业企业的各方面情况的调研、各种运输工具应如何安排的调研以及如何不影响销售、不脱销断档的情况下使商业环节库存合理的调研等。
- A、区域市场网络销售情况
- B、重点市场网络销售情况
- C、卷烟渠道网络销售情况
- D、卷烟渠道外销售情况
正确答案:C -
第4题：
客户经理如何对辖区销售品牌卷烟的价格进行维护？
正确答案: 价格是由随着供求关系来决定的。客户经理在日常工作中，采取以下两项措施做好卷烟价格维护。
（1）通过调节辖区卷烟供应，维护辖区零售价格。客户经理通过日常走访市场，收集辖区典型客户卷烟库存与市场价格信息，并结合辖区卷烟销售情况加以对比分析，按照“市场需求基本满足、零售客户有所选择”，及时向上级提出其辖区卷烟销售投放建议，切实做到“保牌、稳价、规范、增效”：当零售价格上升或社会库存下降时，建议上级适当增加投放量；当零售价格下降或社会库存上升时，建议上级适当减少投放量。
（2）通过“三个一”，维护辖区细分市场的零售价格。
①帮助一部分前期进货量大、库存量偏大客户的库存消化问题，防止“被迫性”降价：
一是客户经理加强客户日常卷烟订购指导，减少购进量，促进购进科学合理；
二是客户经理还可以帮助客户进行促销，消化库存，如客户经理通过站柜来帮助客户推销卷烟，甚至是向上级申请面向消费者开展售点促销活动。
②打压一部分以低价倾销为经营特点的客户，防止“盈利性”降价：
一是向该客户说明降价导致恶性循环、影响零售环节获利，结合实际，向其提出经营建议；
二是严格控制其降价卷烟品牌的购进量，使率先降价者不能从中获得更大的利益。
③树立一部分形象好、影响力大的客户，做好明码标价和明码实价客户，加强终端市场价格引导。 -
第5题：
零售终端的职责是做好（），进行终端促销，其中进行终端销售和（）是关键。品牌终端传播的重点在（）和终端促销，充分树立品牌形象
正确答案:销售现场的管理，传播，终端包装 -
第6题：
2011年12月10日，甲省烟草专卖局内部专卖管理监督处对所属B烟草公司“两烟”生产经营情况开展了定期检查，检查中收集到了下列数据： 卷烟销售检查小组在对B烟草公司3月份销售情况进行检查时，采集到如下信息：（1）B市烟草公司规定，零售户可不限量订购X品牌、Y品牌等滞销品牌卷烟；（2）对Z品牌等紧俏卷烟，B市烟草公司规定每月由营销中心专题会议研究投放策略，未形成制度；（3）2月份以来，甲省D市、G市烟草专卖局连续多次查获带有B市烟草公司激光喷码的F品牌卷烟流入案件。 确定重点品牌后，检查组检查了相关品牌的具体投放情况，收集信息如下：（1）Z品牌5月份第三个访销周期主要投放给了C区卷烟零售户，数量占当期投放量的88.56%；（2）M品牌4月份共投放1030万支，共697家零售户订购该品牌卷烟，其中订购数量最多的前300名零售户共订购698.8万支；（3）营销系统显示，3月份零售户“兴隆食杂店”（位于B市郊区山河镇大柳庄村）订购了320条某品牌高档卷烟。（4）营销系统显示，零售户“景宇购物中心”1-5月份平均月购进数量为630条，6月份订购卷烟数量为1460条。 逐条指出检查组对相关品牌的具体投放情况所收集的四条信息是否需要重点关注，属于何种情况。（5分)
正确答案: （1）是（0.5分），属于货源集中区域投放；（1分）
（2）否（0.5分）。
（3）是（0.5分），属于客户订单结构异常；（1分）（4）是（0.5分），属于客户订单数量异常。（1分） -
第7题：
非法经营的卷烟、雪茄烟价格计算方式包括以下哪几种？（）
- A、能够查清销售或者购买价格的，按照其销售或者购买的价格计算
- B、无法查清销售或者购买价格，有品牌的，按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖局出具的零售价格计算
- C、无法查清销售或者购买价格，无品牌的，按照查获地省级烟草专卖局出具的上年度卷烟平均零售价格计算
- D、根据查获地物价主管部门出具的鉴定价格计算
正确答案:A,B,C -
第8题：
卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
- A、新品特性
- B、品牌内涵
- C、销售预测
- D、公司文化
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作？
正确答案: （1）熟悉客户情况，包括客户业态、所处商圈、竞争环境、销量、结构、品牌推荐能力、配合程度等。
（2）熟悉品牌信息，包括价格信息、产品卖点、品牌文化、替代属性、促销物料、品牌培育方案等。
（3）信息铺垫，向客户传递国家局“532461”工程、“20+10”品牌规划等行业信息的背景意义，指导客户做好品牌的转换，宣传关于国家局对烟草品牌的整合情况和发展趋势。
（4）打消疑虑，积极向客户宣传品牌价格、盈利、卖点等优势，坚持典型引路树立客户榜样，承诺帮助处理滞销树立客户信心等。
（5）个性计划，为客户量身设计销售价格、购进量、库存量、终端环境布置、陈列位置、推荐策略等。
（6）长期跟踪，在品牌培育过程中要做好站柜销售、兑现激励措施、稳定市场价格、帮助销售滞销烟等工作，每月向零售客户通报培育品牌的销售和盈利情况，推动培育品牌的持续成长。
（7）定期对客户销售数据进行分析，给出品牌销售建议。
（8）多种方式的做好促销信息的发布，以及各种促销宣传物料的发放工作，保证及时、准确、到位。
（9）根据不同客户的的实际消费群体的不同有针对指导不同客户对不同品牌的需求，找准品牌的目标客户。
（10）以点带面，通过部分客户成功销售经验的实例来促进其他零售客户重点品牌和促销品牌卷烟的销售。 -
第10题：
对于重点培育品牌，烟草商业企业需要监测品牌销售走势，确保品牌的（ ）。
正确答案:销售状态平衡 -
第11题：
对于重点培育品牌，（）需要监测品牌销售走势，确保品牌的销售状态平衡。
- A、烟草商业企业
- B、烟草工业企业
- C、零售户
- D、消费者
正确答案:A -
第12题：
填空题零售终端的职责是做好（），进行终端促销，其中进行终端销售和（）是关键。品牌终端传播的重点在（）和终端促销，充分树立品牌形象正确答案： 销售现场的管理，传播，终端包装解析： 暂无解析 -
第13题：
在客户的经营指导书中，设计客户经营场所地理环境的内容是（）。
- A、卷烟销售整体状况
- B、重点品牌销售情况
- C、客户分析
- D、每月计划执行情况
正确答案:C -
第14题：
对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和销售人员满意。（）
正确答案:错误 -
第15题：
主要客户的经营指导书中，主要设计客户有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐的是重点品牌销售情况。
正确答案:错误 -
第16题：
单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度（品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度）。
正确答案:错误 -
第17题：
2008年某月某日，在日常监管中，通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构，发现此客户从未订购该档次卷烟，存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息，确定此异常情况后，实地走访零售户开展调查，再询问相关的经营人员得以证实，这55条卷烟是订单部部长为朋友订的，这个客户是由客户经理提供的。 请分别列出卷烟销售环节的数据对比及常见问题有哪些。
正确答案: 卷烟销售环节数据对比及常见问题
数据对比：
①对比预测订单数据与配送数据是否一致；
②对比实际订单数据与货款结算数据是否一致；
③对比货款结算数据与销售收入数据是否一致；
常见异常情况及问题：
①超出许可证规定的地域范围销售卷烟；
②向无烟草专卖零售许可证的单位、个人或者虚拟的客户销售卷烟；
③未做到100%入网、100%落地、100%落户销售卷烟；
④违背卷烟限量规定或货源分类投放标准向卷烟零售户销售卷烟；
⑤通过虚假订单、拆单分摊、假入网等方式销售卷烟；
⑥低于统一批发价销售卷烟。 -
第18题：
某市烟草公司A县分公司（领有省级烟草专卖局颁发的烟草专卖批发企业许可证）积压10000条甲品牌卷烟，价值10万。本地市场销售困难。A县分公司与外省B市烟草公司联系，甲品牌卷烟在B市销路不错，A县分公司于是将10000条甲品牌卷烟销给B市烟草公司，双方签定了卷烟购销合同，B市烟草公司预付货款2万。此案被某省烟草专卖局查获。某省烟草专卖局在实施行政处罚时：以下可以认定为无证批发的是（）。
- A、A县分公司一次性销售卷烟超过50条以上
- B、A县分公司自营店一次性销售卷烟超过50条以上
- C、A县分公司零售户张某（无烟草专卖零售许可证）销售卷烟超过50条以上
- D、A县分公司零售户张某（有烟草专卖零售许可证）销售卷烟超过50条以上
正确答案:B -
第19题：
查获的未销售的伪劣卷烟、雪茄烟价格计算方式不包括以下哪种？（）
- A、能够查清销售价格的，按照实际销售价格计算
- B、无法查清实际销售价格，有品牌的，按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖局出具的零售价格计算
- C、无法查清实际销售价格，无品牌的，按照查获地省级烟草专卖局出具的上年度卷烟平均零售价格计算
- D、根据查获地物价主管部门出具的鉴定价格计算
正确答案:D -
第20题：
卷烟渠道调研内容主要包括卷烟品牌在卷烟（）销售情况的调研。
- A、全国市场
- B、重点区域市场
- C、渠道网络
- D、销售网络
正确答案:C -
第21题：
2011年12月10日，甲省烟草专卖局内部专卖管理监督处对所属B烟草公司“两烟”生产经营情况开展了定期检查，检查中收集到了下列数据： 卷烟销售检查小组在对B烟草公司3月份销售情况进行检查时，采集到如下信息：（1）B市烟草公司规定，零售户可不限量订购X品牌、Y品牌等滞销品牌卷烟；（2）对Z品牌等紧俏卷烟，B市烟草公司规定每月由营销中心专题会议研究投放策略，未形成制度；（3）2月份以来，甲省D市、G市烟草专卖局连续多次查获带有B市烟草公司激光喷码的F品牌卷烟流入案件。 确定重点品牌后，检查组检查了相关品牌的具体投放情况，收集信息如下：（1）Z品牌5月份第三个访销周期主要投放给了C区卷烟零售户，数量占当期投放量的88.56%；（2）M品牌4月份共投放1030万支，共697家零售户订购该品牌卷烟，其中订购数量最多的前300名零售户共订购698.8万支；（3）营销系统显示，3月份零售户“兴隆食杂店”（位于B市郊区山河镇大柳庄村）订购了320条某品牌高档卷烟。（4）营销系统显示，零售户“景宇购物中心”1-5月份平均月购进数量为630条，6月份订购卷烟数量为1460条。 分析卷烟销售检查小组收集到的资料，检查小组应当确定哪些内容为下一步的检查重点？请简要说明原因。（5分）
正确答案: （1）应将X品牌（0.5分）、Y品牌（0.5分）的投放列为检查重点，原因：X品牌、Y品牌
属滞销品牌，B市烟草公司对其货源投放标准过于宽松。（1分）
（2）应将倾斜投放货源作为检查重点，（0.5分）原因：B市烟草公司对Z品牌等紧俏卷烟投放不公开透明。（1分）
（3）应将F品牌作为检查重点，（0.5分）原因：该品牌被外市多次查到外流案件，属外流案件重点涉及的品牌。（1分） -
第22题：
对于重点培育的品牌或重点维护品牌，需要检测其销售走势，确保品牌销售状态平稳。
正确答案:正确 -
第23题：
单选题关于涉案烟草专卖品货值金额计算，哪个选项不正确？（）A查获的未销售的伪劣卷烟、雪茄烟，能够查清销售价格的，按照实际销售价格计算
B查获的未销售的伪劣卷烟、雪茄烟，无法查清实际销售价格，有品牌的，按照该品牌卷烟、雪茄烟的查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的零售价格计算
C查获的未销售的伪劣卷烟、雪茄烟，无品牌的，按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的本年度卷烟平均零售价格计算
D查获的未销售的伪劣卷烟、雪茄烟，可查清品牌规格的，在查获地由国家烟草专卖局核准的省级烟草专卖局在销卷烟价格目录内的卷烟，由查获地的省级局按照该省（区、市）零售指导价格出具价格证明
正确答案： B解析： 暂无解析