新入网客户的信息维护流程是怎样的？

题目

新入网客户的信息维护流程是怎样的？

相似考题

1.新入网客户默认提供的基础互联网服务是指什么？

2.实名登记，严格落实的内容包括（）A、严格落实国家有关电话用户真实身份信息登记的规定B、新入网客户在自有渠道的实名登记率达100%C、新入网客户在社会合作渠道的实名登记率达100%D、客户可通过电子渠道、营业厅等便捷渠道进行信息补登记

3.2016年11月1日起：套餐月费（即基本模组+流量模组月费）按剩余天数收取，但免费资源全额提供。套卡预开客户以激活月为新入网月。注：新入网当月若操作流量模组升档当月生效，则按照升档后的资费按天计算，具体剩余时间指该客户当月在网时长（而非新资费的使用时长）；通过套餐订正等特殊操作的不执行新入网当月按天规则，除非客户刚好当月是新入网。（）

4.变电单线图维护审批流程中规定：变电运行工区在设备投运（）前，应核对所使用的一次设备的基础信息是否存在于PMS系统厂家型号标准库，如出现新入网设备应及时维护厂家型号典型库，确保数据准确。A、一周B、一月C、半年

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  • 第1题：

    下列属于客户评级开户行调查职责的有（）。

    • A、收集相关资料，在CM2006系统完成客户信息维护
    • B、确定客户评级类型，进行客户评级基础信息采集
    • C、完成评级申请信息维护发起评级审批流程
    • D、发起评级初步调查流程操作
    • E、按照无纸化办贷要求扫描上传影像资料，将流程发送至下一环节

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？


    正确答案: 需要所有与企业有商业交往的客户的信用信息。
    维护客户信用档案库是要保证信用档案的信用信息日益完整和不断更新。合格的客户信用档案要求其客户信息是动态的，动态信息的更新，可以是定期更新，也可以使适时更新。

  • 第3题：

    一般客户在新入网时，（）为客户默认开通。


    正确答案:来电显示功能

  • 第4题：

    《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“入网”阶段的规定动作有（）

    • A、新入网用户新业务推荐
    • B、新入网用户欢迎关怀
    • C、新入网用户使用辅导
    • D、新入网用户次月回访

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。


    正确答案:更新

  • 第6题：

    按广东农信社国际业务对基础数据维护的规定，以下属于与核心同步交易的业务流程的有（）

    • A、与核心同步客户信息
    • B、输入对私客户号，选择"个人客户基本信息"
    • C、输入对公客户号，选择"对公客户基本信息"
    • D、对私客户基本信息维护
    • E、对公客户基本信息审批

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    线上开户客户信息录入优化后，以下说法错误的是（）。

    • A、对公客户发起线上开户申请时，如个别信息填写错误流程注销后，需再次发起开户申请，并重新录入所有信息
    • B、线上开户四个渠道的“流程跟踪”画面，客户可编辑近三日内注销流程的记录，包括修改原流程录入的信息和影像，提交后将发起一笔新的开户申请，产生新的申请编号
    • C、开户时客户经理维护的“纳税人身份识别”信息，自动保存在客户层信息中，无需重复补录
    • D、如客户在线上开户申请时勾选了“本-单位同意签署并遵守《交通银行支票业务服务协议》”选项后，客户账户信息中的“支票业务服务协议”标志为“是”

    正确答案:A

  • 第8题：

    账户信息变更流程交易路径（）。

    • A、客户服务
    • B、账户
    • C、信息维护
    • D、账户基本信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    企业申请外币结汇业务时，BNMS集中签约维护流程包括（）。
    A

    客户基本信息维护、账户信息维护

    B

    客户服务信息维护

    C

    操作员权限维护、授权模板维护、授权工作流维护

    D

    帐户对维护


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对于新增企业网银客户，BANCSLINK签约流程应包括（）。
    A

    客户基本信息维护、账户信息维护

    B

    客户基本信息维护、客户服务维护

    C

    客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护

    D

    客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？

    正确答案： 需要所有与企业有商业交往的客户的信用信息。
    维护客户信用档案库是要保证信用档案的信用信息日益完整和不断更新。合格的客户信用档案要求其客户信息是动态的，动态信息的更新，可以是定期更新，也可以使适时更新。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于客户评级开户行调查职责的有（）。
    A

    收集相关资料，在CM2006系统完成客户信息维护

    B

    确定客户评级类型，进行客户评级基础信息采集

    C

    完成评级申请信息维护发起评级审批流程

    D

    发起评级初步调查流程操作

    E

    按照无纸化办贷要求扫描上传影像资料，将流程发送至下一环节


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    新入网的客户必须进行真实身份信息登记。信息内容包括（）

    • A、证件类型
    • B、证件失效时间
    • C、姓名
    • D、住址
    • E、证件号码

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    新入网的客户可以马上参与星级评定。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    新入网客户SIM卡费统一免费。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    怎样做好新客户的维护工作？


    正确答案: 新客户的维护工作应做好以下三个方面的工作：
    （1）档案维护：在拜访该客户时，查看客户商店位置、店面形象、经营时间、店面规模、营业面积、货架数量、柜台大小等情况，与系统核对，及时修改和调整客户信息。
    （2）服务跟进：核实订烟电话、存款开户情况及是否到银行签定划扣协议，并对相关问题及时处理。
    （3）信息服务：及时告知卷烟订购流程、营销政策及相关注意事项，发放卷烟零售标价签。

  • 第17题：

    客户/帐户信息维护业务操作流程的警示是（）

    • A、审核客户信息修改申请资料的真实性
    • B、如为客户信息维护时，客户名称不得修改
    • C、审核客户申请事项是否真实有效
    • D、审核客户提供账户信息的真实性

    正确答案:B

  • 第18题：

    整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    企业申请外币结汇业务时，BNMS集中签约维护流程包括（）。

    • A、客户基本信息维护、账户信息维护
    • B、客户服务信息维护
    • C、操作员权限维护、授权模板维护、授权工作流维护
    • D、帐户对维护

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    线上开户客户信息录入优化后，以下说法错误的是（）。
    A

    对公客户发起线上开户申请时，如个别信息填写错误流程注销后，需再次发起开户申请，并重新录入所有信息

    B

    线上开户四个渠道的“流程跟踪”画面，客户可编辑近三日内注销流程的记录，包括修改原流程录入的信息和影像，提交后将发起一笔新的开户申请，产生新的申请编号

    C

    开户时客户经理维护的“纳税人身份识别”信息，自动保存在客户层信息中，无需重复补录

    D

    如客户在线上开户申请时勾选了“本-单位同意签署并遵守《交通银行支票业务服务协议》”选项后，客户账户信息中的“支票业务服务协议”标志为“是”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户/帐户信息维护业务操作流程的警示是（）
    A

    审核客户信息修改申请资料的真实性

    B

    如为客户信息维护时，客户名称不得修改

    C

    审核客户申请事项是否真实有效

    D

    审核客户提供账户信息的真实性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。

    正确答案： 更新
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    账户信息变更流程交易路径（）。
    A

    客户服务

    B

    账户

    C

    信息维护

    D

    账户基本信息


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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