以下描述不属于按客户物理属性进行分类的是（）。A、按客户所销卷烟品牌构成B、卷烟经营者教育背景C、零售客户店面所在商圈D、卷烟经营者社会关系
题目
以下描述不属于按客户物理属性进行分类的是（）。
- A、按客户所销卷烟品牌构成
- B、卷烟经营者教育背景
- C、零售客户店面所在商圈
- D、卷烟经营者社会关系
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第1题：
卷烟零售客户的经营主体是（）
- A、产品
- B、店面
- C、品牌
- D、人
正确答案:D -
第2题：
卷烟零售客户作为卷烟营销网络的重要环节，有其作为卷烟这一特殊商品经营者的（）需求。
- A、普遍
- B、特殊
- C、差异化
- D、情感
正确答案:B -
第3题：
按客户物理属性分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。（）
正确答案:正确 -
第4题：
按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性，另一个是卷烟零售店经营者的基本属性。（）
正确答案:正确 -
第5题：
卷烟零售客户作为卷烟营销网络的重要环节，有其作为卷烟这一特殊商品经营者的普遍需求。
正确答案:错误 -
第6题：
按客户物理属性分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性；另一个是卷烟零售店经营者的（），如年龄、教育背景及社会关系等。
正确答案:基本属性 -
第7题：
按（）进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。
正确答案:客户经营情况 -
第8题：
（卷烟零售客户卷烟的销售总额——卷烟销售客户卷烟的成本总额）/卷烟零售客户卷烟的销售总额×100％，计算值是指零售客户的（）。
- A、销售成长率
- B、市场占有率
- C、销售毛利率
- D、销售增长率
正确答案:C -
第9题：
按零售客户订货行为进行分类，是根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所定购卷烟数量（或价值）的（）来分类。
- A、高低
- B、比例
- C、比重
- D、构成
正确答案:C -
第10题：
以下描述不属于按客户特征分类的是（）。
- A、按卷烟零售店的物理属性
- B、按卷烟零售店经营者的基本属性
- C、按客户经营情况
- D、按零售客户对公司的配合情况
正确答案:D -
第11题：
按客户经营情况进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。（）
正确答案:正确 -
第12题：
按客户物理属性进行分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别所销卷烟品牌构成以及经营业态进行分类。
正确答案:错误 -
第13题：
以下描述不属于按客户行为分类的是（）。
- A、按零售客户订货行为进行分类
- B、按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类
- C、按零售客户对新品营销的支持程度进行分类
- D、按零售客户的忠诚度进行分类
正确答案:B -
第14题：
按客户物理属性分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的（）；另一个是卷烟零售店经营者的基本属性，如年龄、教育背景及社会关系等。
正确答案:物理属性 -
第15题：
按（）进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量（或价值）的比重来分类。
正确答案:零售客户订货行为 -
第16题：
卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。
正确答案:正确 -
第17题：
在按客户特征分类中，根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类属于按客户（）进行分类。
- A、物理属性
- B、基本属性
- C、经营属性
- D、经营环境
正确答案:A -
第18题：
客户分类基本方法中，按客户行为分类，说法正确的是（）
- A、按零售客户订货行为进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类
- B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别哪些对新品接受度高的顾客
- C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
- D、在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
以下属于虚拟客户的是（）
- A、有店面不经营卷烟，仍利用该零售许可证订购卷烟
- B、停止营业但未办理停业、歇业、注销手续的，仍利用该零售许可证订购卷烟
- C、无店面订购卷烟
- D、“一店多证”、代存代放
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，属于按客户（）分类。
- A、特征
- B、行为
- C、价值
- D、支持度
正确答案:A -
第21题：
按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性；另一个是卷烟零售店经营者基本属性（）
正确答案:正确 -
第22题：
以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）
- A、提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
- B、组织适销货源，满足客户需求
- C、向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
- D、帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。
- A、考虑到保护卷烟零售客户的财产
- B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
- C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
- D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
正确答案:A,B,C,D