如何指导零售户吸引更多的顾客？

题目

如何指导零售户吸引更多的顾客？

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1.某卷烟零售客户为吸引顾客,用大大低于烟草公司建议的零售价格进行销售,导致销量虽高,但盈利水平偏低。请问应如何指导该客户提高盈利水平?()A、制定新的零售指导价格，提高批零差价B、建议客户订购高毛利卷烟，提升销售结构C、指导客户按公司制定的零售指导价格销售，公平竞争D、对客户的低价销售行为进行处罚

2.对于零售药店的常用的促销手段,下列说法错误的是( )。A.在日常促销中可使用“临界价格”，促进药品销售B.“满减并享受打折优惠”的销售措施，会吸引更多的顾客关注C.可利用各种促销手段，销售已过有效期的非处方外用药品D.可利用“会员积分卡”吸引顾客，增加客源

3.如何吸引新顾客？

4.从企业的实际营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更多的代价。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    对无烟草专卖零售许可证的零售户销售卷烟应如何处罚？


    正确答案: 无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的，由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门根据烟草专卖行政主管部门的意见，责令停止经营烟草制品零售业务，没收违法所得，处以违法经营总额20％以上50％以下的罚款。

  • 第2题：

    零售商如何建立顾客忠诚度？


    正确答案: 顾客忠诚度是指顾客总是到一个商店购物。忠诚不仅仅是更喜欢哪个商店，它更意味着顾客是忠实的。
    零售商建立顾客忠诚度的途径有：
    （1）定位（在顾客心目中通过对零售组合的设计和实施树立相对竞争对手的零售商形象）
    （2）顾客服务
    （3）以数据为基础开展的零售
    （4）特色商品

  • 第3题：

    （）零售户王某举报零售户张某打伤了顾客刘某，烟草行政主管部门应予受理。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    零售店铺进行销售促进的目的主要有以下（）

    • A、吸引新顾客
    • B、保持现有顾客
    • C、促使顾客大量购买
    • D、扩大零售商的知名度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的宽度。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    对于领导者最重要的就是：（）

    • A、如何吸引跟随者
    • B、如何决策
    • C、如何吸引顾客
    • D、如何处理上下级关系

    正确答案:A

  • 第8题：

    顾户维护的目的是（）。

    • A、提高顾客满意度
    • B、联络感情
    • C、吸引更多的新顾客
    • D、建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系

    正确答案:A

  • 第9题：

    如何为顾客办理零售商品退货？


    正确答案: 顾客要出示所退商品的小票，而且必须有店长和验收营业员的签字；零售退票打出之后保留此小票，在交接班时，退货小票要交收银员统一保管。

  • 第10题：

    单选题
    顾户维护的目的是（）。
    A

    提高顾客满意度

    B

    联络感情

    C

    吸引更多的新顾客

    D

    建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    超市为什么要调整货架？
    A

    容纳更多商品

    B

    美化超市布局

    C

    方便顾客寻找商品

    D

    吸引顾客购买其他商品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于领导者最重要的就是：（）
    A

    如何吸引跟随者

    B

    如何决策

    C

    如何吸引顾客

    D

    如何处理上下级关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如何提高零售户网上订货成功率？


    正确答案: （1）对新加入网上订货的零售户，进行系统培训，确保熟练操作。
    （2）运行初期，加强订单提交情况跟踪分析，有针对性的进行辅导，对电脑操作基础较差的客户进行一对一的指导。
    （3）客户经理对网上订货的零售户进行持续的跟踪和管理，对未完成订单或未及时足额存款的客户进行反复的温馨提醒。
    （4）建立网上咨询平台或咨询服务电话，及时处理解决零售户在网上订货中遇到的问题。

  • 第14题：

    （）商品是为了在顾客心目中树立商品形象来吸引更多顾客的商品。

    • A、基本类
    • B、促销类
    • C、季节性
    • D、彩页

    正确答案:B

  • 第15题：

    怎样指导零售户向消费者推介新品卷烟？


    正确答案: 要视零售客户是新品卷烟的宣传员，并通过以下方法进行新品推介：
    （1）陈列显眼，摆放醒目，吸引顾客眼球。
    （2）信息传递，相互交流，拉近顾客距离。
    （3）因人而异进行消费者激励，赢得消费者好感。
    （4）通过消费信息分析，主动向新品接受程度较高的固定消费者推介，拓展新品牌口碑传播渠道。

  • 第16题：

    低成本运作为零售商带来了竞争优势，以下说法中正确的是（）

    • A、低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势
    • B、对于价格敏感的顾客，低成本直接转化为价格优势
    • C、对于价格敏感的顾客，可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客
    • D、对于价格不敏感的顾客，为顾客提供更物有所值的商品
    • E、对于价格不敏感的顾客，可以通过提供更好的服务、更多的产品品种吸引顾客

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    如何向零售户开展网上订货宣传？


    正确答案: （1）向零售户广泛宣传网上订货的好处。不仅要对具备条件的零售户进行宣传，同时也要对暂不具备条件的客户进行宣传，让他们及时了解网上订货的好处，激发他们的热情，尽快完善自身条件加入到网上订货的行列中来。
    （2）注重动员方法，分类进行动员。
    ①对有电脑但操作不熟练作的客户，要向其宣传网上订货的好处，加强对网上订货操作培训和指导，积极鼓励其加入网上订货系统。
    ②对于会操作但没有电脑的客户，可先借助周围邻居、亲戚朋友、网吧的电脑学习网上订货知识，并视其情况动员其购买电脑。
    ③对于既无电脑又不具备操作常识的客户，可通过培训引导、其他零售户示范等方式，让其感受网上订货的优越性，争取早日实现网上订货。
    ④对于既有电脑又懂操作常识，但拒绝进行网上订货的客户，要因人利导，循循善诱，切不可急于求成，更不可强加推行。

  • 第19题：

    为了吸引更多顾客的定价方法是（）。

    • A、尾数定价
    • B、证书定价
    • C、声望定价
    • D、招徕定价

    正确答案:D

  • 第20题：

    运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。

    • A、吸引更多的新顾客
    • B、增加既有顾客的购买数额
    • C、提高服务效率
    • D、减少顾客的流失
    • E、降低服务成本

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    判断题
    在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    零售店铺进行销售促进的目的主要有以下（）
    A

    吸引新顾客

    B

    保持现有顾客

    C

    促使顾客大量购买

    D

    扩大零售商的知名度


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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