建立客户档案、分析客户资料、整合资源、协同建立和提升一系列与客户之间卓有成效的（）关系，都促使了分销供应链一体化的实现和客户与企业之间的良性互动，进而完善分销体系，规避市场风险和增强竞争的能力。A、亲密无肩B、相辅相成C、“一对一”D、命脉

题目

建立客户档案、分析客户资料、整合资源、协同建立和提升一系列与客户之间卓有成效的（）关系，都促使了分销供应链一体化的实现和客户与企业之间的良性互动，进而完善分销体系，规避市场风险和增强竞争的能力。

  • A、亲密无肩
  • B、相辅相成
  • C、“一对一”
  • D、命脉
相似考题

1.证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有（ ）。 A．搜集目标客户名单及其基本资料 B．了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况 C．建立客户档案，整理分析客户资料 D．确定沟通方案，把握最佳的接触时机与方法

2.在忙于接待客户的同时,销售员要及时汇总客户资料,建立一套()、()的客户档案。

3.完善的客户管理系统包括:( )。A．客户资料的搜集B．客户资源的整合C．建立个人客户数据库D．培养和选拔专业的客户经理,提高理财人员的素质

4.建立()有利于加油站对客户资源形成统一的管理和集中的掌握。A、客户档案B、销售关系C、客户合同D、其他

参考答案和解析
正确答案:C
更多“建立客户档案、分析客户资料、整合资源、协同建立和提升一系列与客户”相关问题

  • 第1题：

    关于理财规划安排，正确的步骤应该是( )。

    A．建立客户关系、收集客户资料、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务

    B．建立客户关系、收集客户资料、制定理财规划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

    C．收集客户资料、分析客户财务状况、建立客户关系、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务

    D．收集客户资料、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务


    参考答案：A

  • 第2题：

    银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。


    答案：对
    解析：
    银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。

  • 第3题：

    销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

    • A、每月
    • B、每季
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:C

  • 第4题：

    建立客户档案的概念和内容：


    正确答案: 客户信用档案包含了企业经营中与客户信用相关的各方面信息，如企业基本情况、组织管理与人员配备、业务情况、财务状况、内部交易记录、企业评价、信用状况、资信报告、信用心灵深处我方面的信息。一般来说，很多企业的客户信用档案是在征信机构的标准版资信调查报告核模本基础上制作的。

  • 第5题：

    简述客户档案建立的步骤？


    正确答案: ①建立客户档案系统
    ②客户分类
    ③客户构成分析
    ④客户信用分析

  • 第6题：

    客户档案建立过程中，客户编码和客户简称都必须是唯一值。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    建立客户档案的操作流程是（）、（）、（）


    正确答案:在电脑非系统盘里建立一个名称为“客户档案”的EXCLE表格；根据需要建立多个档案栏目，如交易日期、顾客网名、联系方式等；在表格里的对应栏目中输入客户基本信息，便于系统化地管理客户

  • 第8题：

    CM2006系统客户档案中“客户状态”分为哪几类（）

    • A、已建立信贷关系
    • B、未建立信贷关系
    • C、销户
    • D、已整合
    • E、已注销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有（）。

    • A、搜集目标客户名单及其基本资料
    • B、了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况
    • C、建立客户档案，整理分析客户资料
    • D、确定沟通方案，把握最佳的接触时机与方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    判断题
    只有建立客户分类的条件下，才能建立客户档案。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    建立客户档案的概念和内容：

    正确答案： 客户信用档案包含了企业经营中与客户信用相关的各方面信息，如企业基本情况、组织管理与人员配备、业务情况、财务状况、内部交易记录、企业评价、信用状况、资信报告、信用心灵深处我方面的信息。一般来说，很多企业的客户信用档案是在征信机构的标准版资信调查报告核模本基础上制作的。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户信息建立的方法包括（）
    A

    建立客户档案系统

    B

    客户分类

    C

    客户构成分析

    D

    客户信用分析


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个性化需求分析需要做的工作包括()。

    A.建立完整详细的客户档案

    B.建立与客户的客户关系信息档案

    C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案

    D.了解客户的发展战略目标


    参考答案：A, B, C, D

  • 第14题：

    要有效地管理客户资料，就必须建立（）

    • A、客户制度
    • B、客户调查
    • C、客户档案
    • D、管理制度

    正确答案:C

  • 第15题：

    展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）

    • A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系，建立基盘客户档案
    • B、精品销售的促进
    • C、客户资料汇总与分析（包括战败失控客户汇总与分析）
    • D、处理客户抱怨与投诉

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    客户信息建立的方法包括（）

    • A、建立客户档案系统
    • B、客户分类
    • C、客户构成分析
    • D、客户信用分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户档案建立最主要的一个环节是（）。

    • A、对客户特征进行分析
    • B、对客户业务状况进行分析
    • C、获取客户资料
    • D、对客户交易活动现状进行调查

    正确答案:C

  • 第18题：

    只有建立客户分类的条件下，才能建立客户档案。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    个性化需求分析需要做的工作包括（）。

    • A、建立完整详细的客户档案
    • B、建立与客户的客户关系信息档案
    • C、建立客户的网络情况和电信业务情况档案
    • D、了解客户的发展战略目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：Ⅰ、收集客户资料及个人理财目标Ⅱ、综合理财计划的策略整合Ⅲ、客户关系的建立Ⅳ、分析客户现行财务状况Ⅴ、提出理财计划Ⅵ、执行和监控理财计划。正确的次序应为（）。

    • A、Ⅰ，Ⅲ，Ⅵ，Ⅴ，Ⅳ，Ⅱ
    • B、Ⅲ，Ⅰ，Ⅳ，Ⅴ，Ⅵ，Ⅱ
    • C、Ⅲ，Ⅴ，Ⅱ，Ⅰ，Ⅵ，Ⅳ
    • D、Ⅲ，Ⅰ，Ⅳ，Ⅱ，Ⅴ，Ⅵ

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    物流客户档案管理的方法有（）。
    A

    建立客户档案管理卡

    B

    建立物流信息系统

    C

    建立客户档案管理制度

    D

    客户档案管理分类

    E

    客户档案管理构成分析


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    CM2006系统客户档案中“客户状态”分为哪几类（）
    A

    已建立信贷关系

    B

    未建立信贷关系

    C

    销户

    D

    已整合

    E

    已注销


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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