通过收集、提炼辖区内一些优秀零售客户值得推广的经营经验或案例，随时把好的经验与案例传播给经营能力欠缺的客户，是属于终端品牌推介主要办法中的对比激将法。（）

题目

通过收集、提炼辖区内一些优秀零售客户值得推广的经营经验或案例，随时把好的经验与案例传播给经营能力欠缺的客户，是属于终端品牌推介主要办法中的对比激将法。（）

相似考题

1.()主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析,从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派

2.为客户策划推广账户时可参与以下哪些信息？（）A、客户业务涉及的地域B、客户的企业产品特点或服务优势C、客户打算在推广方面投入的费用D、客户经营的产品、业务

3.卷烟销售大户是指公司依据（），测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。卷烟销售大户的数量比例应控制在辖区内卷烟零售客户总数的（）以内。

4.推广“阳光之家”的经验为社区内哪部分人提供服务？

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  • 第1题：

    零售客户关注周边客户的经营情况，希望通过处理外渠道进货来净化卷烟环境，属于安全需求。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    （）是卷烟零售客户经营分析步骤的第一步。

    • A、询问经营效果
    • B、观察经营环境
    • C、挖掘经营机会
    • D、收集经营信息

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户经理通过查看零售（），了解零售客户经营方式、营业场所面积、营业场所产权等。

    • A、客户台帐
    • B、客户档案
    • C、客户户籍
    • D、客户身份证

    正确答案:B

  • 第4题：

    A市烟草专卖局为加强专卖管理，掌握全市卷烟零售户动态情况，为经营决策提供有效客户信息，要求专卖监督管理科给领导提供一份准确、详细的全市零售户分析资料。为此，专卖监督管理科要求每个市场监管员认真收集各自辖区内的卷烟零售户情况。作为一名基层市场监管员，请结合实际说说你会如何去收集零售户的信息资料。


    正确答案: 首先，通过零售户管理系统调取每个零售户的基本资料，看有无遗漏内容。内容不全的，可以通过电话询问，补全、补齐基本资料。同时，查看每个零售户的日常购货情况，看有无违规经营的嫌疑。
    其次，要查看过去的举报、投诉和行政处罚记录，看哪个零售户存在违法违规经营的问题。
    第三，组织召开零售户座谈会，通过相互之间的交流，收集一些零售户的信息。
    第四，开展日常检查。通过到每个零售户内进行检查，详细了解零售户的持证经营情况，重点看许可证登记的内容有无发生变更，或是否存在停业、歇业等问题；同时，对存在违法、违规经营嫌疑的零售户，重点进行核实。
    第五，将所有零售户的资料收集齐全后，对这些资料进行认真归纳和整理，并通过分析，最后形成本辖区零售户的基本资料和综合分析表。

  • 第5题：

    根据一些优秀客户经理的营销经验，每天花在客户信息资料收集整理上的时间要占整个营销工作时间的（）以上。

    • A、10%
    • B、30%
    • C、20%
    • D、40%

    正确答案:B

  • 第6题：

    “135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。

    • A、客户需求的分析和运用
    • B、开展零售客户调查
    • C、客户期望的管理
    • D、通过零售客户提报形式获取需求

    正确答案:B

  • 第7题：

    二级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（）。

    • A、为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持
    • B、参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案
    • C、负责产品日常维护工作
    • D、收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    对于一些采用研讨形式、案例教学形式的培训，在教材确定或选编时，可采用（）。

    • A、案例收集法
    • B、原汁原味法
    • C、拼接法
    • D、信息收集分析法

    正确答案:A

  • 第9题：

    关于房源营销，正确的说法是（）。

    • A、房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广
    • B、房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销
    • C、没有卖不出的房子，只有找不到的客户
    • D、内部推广相对于外部营销而言复杂
    • E、外部营销需要在完成内部推广后进行

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    问答题
    推广“阳光之家”的经验为社区内哪部分人提供服务？

    正确答案： 重度残疾人、智力残疾人、精神残疾人、老年残疾人。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    零售客户层级的查询和修改业务在（）范围内受理。
    A

    开户网点

    B

    开户分行辖属

    C

    查询业务在开户分行辖属，修改在开户网点

    D

    全辖


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于房源营销，正确的说法是（）。
    A

    房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广

    B

    房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销

    C

    没有卖不出的房子，只有找不到的客户

    D

    内部推广相对于外部营销而言复杂

    E

    外部营销需要在完成内部推广后进行


    正确答案： B,D
    解析： D内部推广操作较为简单；E外部营销可以在内部推广进行的同时进行。

  • 第13题：

    对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。

    • A、维护客户档案
    • B、维护分类信息
    • C、收集客户信息
    • D、加工客户信息

    正确答案:D

  • 第14题：

    卷烟零售客户经营能力分析包括品类分析、（）分析。

    • A、经营技巧
    • B、经营经验
    • C、促销能力
    • D、销售结构

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下哪些方面影响着零售客户的经营成长（）。

    • A、零售客户的经营技能
    • B、零售客户所处商圈的成熟度
    • C、零售客户的业态的变化
    • D、零售客户的规模的变化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在前台推广业务的同时，可以利用成功的案例进行推广，也可以以身边的客户现身说法影响客户。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    市场资料分类中的零售户违法经营类是指（）。

    • A、企业名称或法定代表人发生变化的情况记录
    • B、对卷烟零售户各种违法经营行为进行记录的一些法律文书和资料
    • C、零售户异常销售的情况记录
    • D、客户经理违规向客户推销卷烟的情况记录

    正确答案:B

  • 第18题：

    保洁主管有责任起草和（）优秀的客户服务案例，提炼并在管理处内宣传有价值的客户服务（）和方案，提升所在团队的客户服务能力。


    正确答案:总结；模式

  • 第19题：

    客户的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较低，如一些有潜力的新入网零售客户。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    话务员主要接听客户来电并受理客户投诉，或主动致电相关客户进行信息收集、产品和服务的推广及营销工作。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    零售客户层级的查询和修改业务在（）范围内受理。

    • A、开户网点
    • B、开户分行辖属
    • C、查询业务在开户分行辖属，修改在开户网点
    • D、全辖

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    二级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（）。
    A

    为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持

    B

    参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案

    C

    负责产品日常维护工作

    D

    收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于一些采用研讨形式、案例教学形式的培训，在教材确定或选编时，可采用（）。
    A

    案例收集法

    B

    原汁原味法

    C

    拼接法

    D

    信息收集分析法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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