进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地观察；调查亲朋好友。A、与零售客户直接沟通B、与工业企业直接沟通C、与消费者直接沟通D、与客户直接沟通

题目

进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地观察；调查亲朋好友。

  • A、与零售客户直接沟通
  • B、与工业企业直接沟通
  • C、与消费者直接沟通
  • D、与客户直接沟通
相似考题

1.在企业战略咨询时，下列关于资料收集的描述，不正确的是（ ）。A．客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工B．客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等C．战略咨询需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以第二手资料为主，以一手资料为辅D．在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以减少客户的工作成本

2.文案调查是一种()调查法,是通过查阅、检索、()、()、()、()等多种手段和方式收集相关()资料的调查方法。

3.战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是（ ）。

4.以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（ ）。A．战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集B．综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工C．员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源D．外部信息收集内容是指国家相关政策、行业发展现状及趋势、企业主要业务流程、技术与研发状况等

更多“进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通”相关问题

  • 第1题：

    在调查前必须先对客户的相关资料进行收集，一般客户资料只从客户本身收集相关资料。()


    本题答案：错
    本题解析：客户资料应从多个途径进行，除了从客户本身，还应从公允的第三方或公开媒体等途径收集相关资料。

  • 第2题：

    不属于系统数据调阅范畴的是（）。

    • A、从网上查阅客户订单的情况
    • B、查阅客户经理日志
    • C、查阅电话订货员的文书作业
    • D、查阅零售客户的销售数据

    正确答案:D

  • 第3题：

    对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。

    • A、维护客户档案
    • B、维护分类信息
    • C、收集客户信息
    • D、加工客户信息

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下哪种信息采集方式可以较好的确保信息的完整性、及时性和真实性（）。

    • A、营销人员走访客户，取得一手市场资料
    • B、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息
    • C、运用信息技术手段，实现终端经营信息共享
    • D、查阅相关二手资料

    正确答案:B

  • 第5题：

    查阅资料是收集辖区内健康相关信息的方法之一。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    业务开发人员对于收集到的资料及客户的相关信息进行分析，形成《项目审批报告》。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    警务通业务受理时客户经理主要收集的客户资料集中为（）、（）、（）。


    正确答案:客户业务需求；客户组网需求；客户的其他需求

  • 第8题：

    按照《华夏银行营销作业模板》客户调查基本模式，下列属于客户财务状况主要调查方式的是（）。

    • A、现场查验申请人经过年检的营业执照
    • B、收集和整理相关行业信息和资料
    • C、查阅银行账户对账单
    • D、测算企业在华夏银行的存款占比、授信占比、存贷比、贷款归行率等数据

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是（　　）。
    A

    企业年度工作报告、主要领导人重要讲话、董事会重大决议

    B

    企业的组织机构图

    C

    国家出台的相关法规和政策信息

    D

    企业主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息


    正确答案： C
    解析： 内部信息收集内容应包括:历史沿革、重大会议相关资料、前一阶段发展规划及其执行情况及相关支持性文件、股权结构及治理结构、各项经济技术指标完成情况、人力资源状况、生产技术状况、市场营销状况等。

  • 第10题：

    多选题
    客户资料的管理包括客户资料的（）等方面。
    A

    收集

    B

    判断

    C

    整理

    D

    查阅

    E

    分析


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在调查前必须先对客户的相关资料进行收集，一般客户资料只从客户本身收集相关资料。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 客户资料应从多个途径进行，除了从客户本身，还应从公允的第三方或公开媒体等途径收集相关资料。

  • 第12题：

    多选题
    以下不属于尽职调查间接调查方式的包括（）。
    A

    暗访客户生产经营现场

    B

    查阅网络资料

    C

    去相关部门核实客户基本情况

    D

    约谈贷款企业相关人员


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的客户基本信息，必须收集掌握零售客户的相关信息。（）

    A对

    B错


    对
    略

  • 第14题：

    为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的客户基本信息，必须收集掌握零售客户的相关信息。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、（）、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。

    • A、客户基本资料
    • B、业务相关处理资料
    • C、终端网络布局整体情况
    • D、客户订单信息

    正确答案:C

  • 第16题：

    进行复杂或特殊带电作业项目前，应根据现场勘察情况，查阅相关资料，明确作业设备的型号和参数；验算作业时的安全距离能否满足要求。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户资料的管理包括客户资料的（）等方面。

    • A、收集
    • B、判断
    • C、整理
    • D、查阅
    • E、分析

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    物流客户信息收集按获取方式可分为（）。

    • A、一般收集方法
    • B、现代收集方法
    • C、客户调查方法
    • D、统计资料法

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    在收集到工作的相关信息之后，可以用哪些方式进行工作分析？


    正确答案:1.任务分析；
    2.行为分析；
    3.技能分析；
    4.角色分析；
    5.绩效分析。

  • 第20题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户调查基本模式，下列属于客户财务状况主要调查方式的是（）。
    A

    现场查验申请人经过年检的营业执照

    B

    收集和整理相关行业信息和资料

    C

    查阅银行账户对账单

    D

    测算企业在华夏银行的存款占比、授信占比、存贷比、贷款归行率等数据


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（　　）。
    A

    战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集

    B

    资料收集是收集企业内部和外部与咨询项目有关的资料，并进行整理、加工的过程。

    C

    员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源

    D

    外部信息收集内容是指国家相关政策、行业发展现状及趋势、企业主要业务流程、技术与研发状况等


    正确答案： B
    解析： A项，战略综合调查内容可以分为企业内部资料收集和外部资料收集；C项，员工访谈所的资料可作为内部信息的来源，有一定的参考价值；D项，外部信息收集内容主要包括国家相关政策、行业发展现状及趋势、市场产品结构化概况、市场（产品）竞争状况、技术和研发状况。

  • 第22题：

    判断题
    查阅资料是收集辖区内健康相关信息的方法之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    业务开发人员对于收集到的资料及客户的相关信息进行分析，形成《项目审批报告》。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容