服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）

题目

服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）

相似考题

1.调查人员进行讯问以及搜查、查封、扣押等重要取证工作，应当对____进行录音录像，留存备查。A.关键过程程B.全过程C.部分过程D.重要过程

2.服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和（）的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。A、服务检查B、结果检查C、客户监测D、过程监控

3.服务目标追踪的两种方式（）A、过程优化B、过程控制C、结果检查D、结果修正

4.产品工艺工作应由产品技术开发阶段的调研开始直到产品投入运用，贯穿于产品生产和服务的（）。A、部分过程B、大部分过程C、全过程

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  • 第1题：

    现场调查分为过程控制和结果检查两种方式（）


    正确答案:错误

  • 第2题：

    服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在烧结熔剂破碎筛分过程中，有两种常用工艺流程，分别为（）和（）。


    正确答案:闭路预先筛分流程、闭路检查筛分流程

  • 第4题：

    以下关于追踪检查法的说法不正确的是（）

    • A、追踪检查法分为系统追踪法和病例个案的追踪法
    • B、病例个案追踪法是一个纵向的检查
    • C、药事管理属于系统追踪法
    • D、追踪一个具体的病人在医院医疗、护理的各个系统当中所有的经历与感受，来评价医院服务过程整体属于病例个案追踪法

    正确答案:B

  • 第5题：

    服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。

    • A、服务水平
    • B、目标管理
    • C、过程检查
    • D、结果检查

    正确答案:D

  • 第6题：

    在烧结熔剂破碎筛分过程中，有两种常用工艺流程，分别为闭路预先筛分流程和（）。


    正确答案:闭路检查筛分流程

  • 第7题：

    技能考试试题分过程型试题和结果型试题两种。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    服务目标的追踪分（）两种方式。

    • A、服务要求
    • B、目标管理
    • C、过程控制
    • D、结果检查

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    以下对过程控制理解正确的是（）。

    • A、服务目标的过程控制是一种实时反馈
    • B、服务目标的过程控制是一种延时反馈
    • C、过程控制可预先设定一些流程节点和参数指标
    • D、在服务跟踪过程中要不断将偏差反馈给服务制定或指导人员

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    在控制过程中，信息的作用常常通过（）和（）两种方式来体现。


    正确答案:前馈；反馈

  • 第11题：

    单选题
    以下关于追踪检查法的说法不正确的是（）
    A

    追踪检查法分为系统追踪法和病例个案的追踪法

    B

    病例个案追踪法是一个纵向的检查

    C

    药事管理属于系统追踪法

    D

    追踪一个具体的病人在医院医疗、护理的各个系统当中所有的经历与感受，来评价医院服务过程整体属于病例个案追踪法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物流企业服务的增值性服务不包括（）。
    A

    物流系统设计

    B

    库存控制决策建议

    C

    物流全过程追踪

    D

    业务运作过程诊断


    正确答案： B
    解析： 物流企业服务的基本内容包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息、物流系统设计，以及其他的增值性服务，如市场调查与预测、库存控制决策建议、订货指导、业务运作过程诊断、各种代办业务和物流全过程追踪等服务。

  • 第13题：

    过程控制通过预先设定（），在服务追踪过程中，在不同节点检查各个参数值，与目标值进行比较，将偏差反馈个服务制定或指导人员，随后进行调整。

    • A、过程节点
    • B、流程节点
    • C、参数值
    • D、参数指标

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    服务目标的追踪分过程控制和结果检查两种方式。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    追踪检查法有哪两种？


    正确答案:①“个案追踪”体现以患者为中心的理念；②“系统追踪”体现系统管理的思想。

  • 第16题：

    服务目标的追踪分（）和结果检查两种方式。

    • A、过程控制
    • B、过程检查
    • C、目标设定
    • D、过程管理

    正确答案:A

  • 第17题：

    用电检查工作贯穿于为电力客户服务的（），同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。

    • A、售前服务
    • B、全过程
    • C、售后服务
    • D、部分过程

    正确答案:B

  • 第18题：

    筛分过程的危险控制要点是什么？


    正确答案:在筛分可燃物时，应采取防碰撞打火和消除静电措施，防止因碰撞和静电引起粉尘爆炸和火灾事故。

  • 第19题：

    采用追踪运行的列车控制方式主要有两种：（）、（）。


    正确答案:调度集中控制；行车指挥自动化

  • 第20题：

    属于服务目标跟踪的方式是（）。

    • A、结果追溯
    • B、结果检查
    • C、过程控制
    • D、过程反馈

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    服务监测为服务评估提供了对目标的（）和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

    • A、服务检查
    • B、结果监控
    • C、客户监测
    • D、过程监控

    正确答案:D

  • 第22题：

    物流企业服务的增值性服务不包括（）。

    • A、物流系统设计
    • B、库存控制决策建议
    • C、物流全过程追踪
    • D、业务运作过程诊断

    正确答案:A

  • 第23题：

    填空题
    采用追踪运行的列车控制方式主要有两种：（）、（）。

    正确答案： 调度集中控制,行车指挥自动化
    解析： 暂无解析

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