电话沟通中，看不到客户的肢体语言，因此（）尤为重要。A、肢体语言B、外貌C、肢体动作D、行为

题目

电话沟通中，看不到客户的肢体语言，因此（）尤为重要。

  • A、肢体语言
  • B、外貌
  • C、肢体动作
  • D、行为
相似考题

1.借助符号而不是语言所进行的沟通被叫做() ,身体外貌,衣着和个人财物,所有这些都可以成为其的形式。A.非语言沟通B.语言沟通C.意义D.肢体沟通E.语言沟通

2.借助于人的目光、表情、动作、体态等肢体语言所进行的信息交流。我们称之为（）。A语言沟通B非语言沟通C家校沟通D信息沟通

3.眼神和（）是最富于感染力的表情语言。A、肢体动作B、外貌、服饰C、微笑D、心理活动

4.客户沟通的形式不包括( )。A:书面交流 B:网络交流 C:语言交流 D:肢体交流

参考答案和解析
正确答案:A
更多“电话沟通中，看不到客户的肢体语言，因此（）尤为重要。A、肢体语言B、外貌C、肢体动作D、行为”相关问题

  • 第1题：

    在非自然语言中，（）是最富于感染力的表情语言。

    • A、眼神和微笑
    • B、肢体动作
    • C、外貌、服饰
    • D、服装

    正确答案:A

  • 第2题：

    舞蹈属于哪一种沟通方式（）

    • A、语言沟通
    • B、动作沟通
    • C、肢体语言
    • D、形象语言

    正确答案:C

  • 第3题：

    影响仪表风度的三个主要方面是（）。

    • A、职业形象、职业知识和职业技能
    • B、举止动作、外貌和服饰
    • C、有声语言、肢体语言和资质证明
    • D、语言表达、动作举止和服饰仪表

    正确答案:D

  • 第4题：

    最有效的沟通是（）和非语言沟通的结合。

    • A、口头语言沟通
    • B、书面语言沟通
    • C、肢体语言沟通
    • D、语言沟通

    正确答案:D

  • 第5题：

    沟通的两种方式为（）。

    • A、眼神的交流；肢体语言的沟通
    • B、语言的沟通；眼神的交流
    • C、心灵的沟通；肢体语言的沟通
    • D、语言的沟通；肢体语言的沟通

    正确答案:D

  • 第6题：

    我们说沟通的方式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是（），肢体语言更善于沟通的则是人与人之间的（）。


    正确答案:信息；思想和情感

  • 第7题：

    通过肢体动作和面部表情传递的信息是（）。

    • A、非语言沟通
    • B、人体动作学
    • C、物理特性
    • D、语言沟通
    • E、手势语言

    正确答案:A

  • 第8题：

    通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

    • A、非文字语言
    • B、文字语言
    • C、非肢体语言
    • D、身体语言

    正确答案:D

  • 第9题：

    在实际沟通中能够传达信息的是（）。

    • A、肢体动作
    • B、语言
    • C、表情
    • D、以上都可以

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    沟通中的肢体语言表达了比语意更多的内容，因此（）。
    A

    沟通中要呈现开放的肢体语言

    B

    需要特别设计针对性的肢体状态

    C

    要使用SOFTEN的原则

    D

    要通过肢体语言进行恰当反馈


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。
    A

    皱眉

    B

    微笑

    C

    眼神

    D

    肢体动作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    借助于人的目光、表情、动作、体态等肢体语言所进行的信息交流。我们称之为（）。
    A

    语言沟通

    B

    非语言沟通

    C

    家校沟通

    D

    信息沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言？（）

    • A、点头
    • B、微笑
    • C、询问
    • D、身体前倾

    正确答案:C

  • 第15题：

    沟通中的肢体语言表达了比语意更多的内容，因此（）。

    • A、沟通中要呈现开放的肢体语言
    • B、需要特别设计针对性的肢体状态
    • C、要使用SOFTEN的原则
    • D、要通过肢体语言进行恰当反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在医患沟通过程中，我们可以利用的非语言沟通形式有（）

    • A、沟通时间
    • B、空司距离
    • C、肢体接角触
    • D、肢体动作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    沟通的方式包括（）。

    • A、语调语气
    • B、语言文字
    • C、肢体语言
    • D、非语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    在沟通行为中占比重最大的是（）

    • A、述说
    • B、倾听
    • C、目光交流
    • D、肢体语言

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列属于沟通媒介的是（）。

    • A、文件通知
    • B、语言
    • C、消息
    • D、想法
    • E、肢体动作

    正确答案:A,B,E

  • 第20题：

    在和客户沟通交流过程中，主要关注的沟通方式是（）

    • A、语言
    • B、声音
    • C、肢体
    • D、情感

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    通过肢体动作和面部表情传递的信息是（）。
    A

    非语言沟通

    B

    人体动作学

    C

    物理特性

    D

    语言沟通

    E

    手势语言


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在医患沟通过程中，我们可以利用的非语言沟通形式有（）
    A

    沟通时间

    B

    空司距离

    C

    肢体接角触

    D

    肢体动作


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    舞蹈属于哪一种沟通方式（）
    A

    语言沟通

    B

    动作沟通

    C

    肢体语言

    D

    形象语言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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