客户的异议包括（）。A、真实的异议B、假的异议C、隐藏的异议D、以上都是
题目
客户的异议包括（）。
- A、真实的异议
- B、假的异议
- C、隐藏的异议
- D、以上都是
相似考题
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第1题：
客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。
- A、真实异议
- B、假象异议
- C、隐藏异议
- D、原则异议
正确答案:B -
第2题：
客户异议有（）
- A、真实的异议
- B、假的异议
- C、显性异议
- D、隐藏异议
正确答案:A,B,D -
第3题：
客户异议的种类包括（）。
- A、真实的异义
- B、假的异议
- C、隐藏的异议
- D、虚拟的异议
正确答案:A,B,C -
第4题：
异议是真实的异议与虚假的异议，比如：客户说从朋友处听到说您的产品容易出故障，这属于虚假的异议。
正确答案:正确 -
第5题：
需辨别客户的异议有哪几种（）
- A、真实异议
- B、隐藏异议
- C、虚假异议
- D、查询异议
正确答案:A,B,C -
第6题：
客户以借口和敷衍的方式应付营销人员，这属于（）。
- A、客户抱怨
- B、客户隐藏的异议
- C、客户真实的异议
- D、客户假的异议
正确答案:D -
第7题：
隐藏的异议（真实的异议）是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。
正确答案:错误 -
第8题：
多选题客户异议的种类包括（）。A真实的异义
B假的异议
C隐藏的异议
D虚拟的异议
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题零售客户的异议可以分为（）。A真实的异议
B假的异议
C隐藏的异议
D以上三种都是
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题异议处理环节针对客户的异议分类那几类（）A真异议
B假异议
C隐藏异议
D抵触异议
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第11题：
( 难度：中等)客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为下列什么异议？
A.真实与虚假
B.直接与间接
C.真实与隐藏
D.一般与特殊
答案:C -
第12题：
(难度：中等)所谓隐藏的异议是指客户为创造解决其问题的有利环境而将真实的异议隐藏，提出的各种其它理由或借口。
答案:(yes) -
第13题：
所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
正确答案:正确 -
第14题：
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。
- A、真实异议
- B、假象异议
- C、隐藏异议
- D、原则异议
正确答案:A -
第15题：
客户异议的分类有（）
- A、真实的异议
- B、表现的异议
- C、假的异议
- D、隐藏的异议
正确答案:A,C,D -
第16题：
异议处理环节针对客户的异议分类那几类（）
- A、真异议
- B、假异议
- C、隐藏异议
- D、抵触异议
正确答案:A,B,C -
第17题：
客户不把真正的异议提出，而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议（）
- A、真实异议
- B、隐藏异议
- C、虚假异议
正确答案:B -
第18题：
客户的异议可以分成三种（）
- A、真实的异议
- B、假的异议
- C、显性的异议
- D、隐藏的异议
正确答案:A,B,D -
第19题：
克服客户异议的第一步是（）
- A、采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议
- B、认同客户提出异议时的心理感受
- C、使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况
- D、在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
正确答案:A -
第20题：
判断题所谓隐藏的异议，是指零售客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。A真实异议
B假象异议
C隐藏异议
D原则异议
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
( 难度：中等)客户为创造解决其问题的有利环境而将真实的异议隐藏，提出的各种其它理由或借口的异议指什么异议？
A.真实
B.虚假
C.直接
D.隐藏
答案:D -
第23题：
(难度：中等)客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为真实的异议与隐藏的异议。
答案:(yes)