客户询问的方式有面谈调查、电话调查、（）、其他调查方式。A、小组访谈B、网上调查C、客户反馈D、留置调查

题目

客户询问的方式有面谈调查、电话调查、（）、其他调查方式。

  • A、小组访谈
  • B、网上调查
  • C、客户反馈
  • D、留置调查
相似考题

1.以下哪种现场调查是最为常用的方式()A面谈法B信函调查法C电话调查法D集中调查法

2.调查方法适合于小范围地区内，以及企业用户面较窄情况下进行的是客户询问（）。A面谈调查B留置调查C电话调查D邮寄调查

3.调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。A面谈调查B留置调查C电话调查D网络调查

4.询问调查法可分为()。A.个人面谈法B.面谈调查法C.电话调查法D.邮寄调查法E.集体面谈法

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    询问调查法可分为（）。

    • A、个人面谈法
    • B、面谈调查法
    • C、电话调查法
    • D、邮寄调查法
    • E、集体面谈法

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    下列（）调查方式属于面谈访问。

    • A、CATI
    • B、邮寄调查
    • C、电话访问
    • D、入户调查
    • E、街上拦截访问

    正确答案:D,E

  • 第3题：

    现场市场调研的具体方法有（）

    • A、文案调查和面谈询问调查
    • B、邮寄调查和电话调查
    • C、留置调查和现场观察调查
    • D、文案调查和电话调查

    正确答案:C

  • 第4题：

    问卷调查法可以通过网上填表、面谈、电话询问、邮寄问卷等方式


    正确答案:正确

  • 第5题：

    面谈调查法中调查者向被调查者提问的方式主要是（）。

    • A、书面方式
    • B、口头方式
    • C、问卷方式
    • D、其他方式

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户询问的具体方法有（）

    • A、面谈调查
    • B、留置调查
    • C、电话调查
    • D、网络调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    问卷调查法中，调查人员可以采用的调查方式主要有（）。

    • A、电话询问
    • B、面谈
    • C、邮寄问卷
    • D、记录被调查人的行为
    • E、跟踪被调查事物的行为痕迹

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    贷前调查的基本方式中，不包括以下哪一项（）

    • A、委托调查
    • B、面谈调查
    • C、实地调查
    • D、电话调查

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    根据访问调查过程中调查者与被调查者接触的方式，询问法可分为（）
    A

    面谈访问法

    B

    电话访问法

    C

    邮寄访问法

    D

    留置问卷法

    E

    网上调查法


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    问卷调查法可以通过网上填表、面谈、电话询问、邮寄问卷等方式
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    询问法按问卷传递方式有（）
    A

    问卷调查

    B

    普查

    C

    委托调查

    D

    面谈调查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    市场调查法中的访问调查法具体有哪些？（）
    A

    市场实验法

    B

    面谈调查

    C

    电话调查

    D

    邮寄调查

    E

    留置询问表调查


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

    • A、留置调查
    • B、电话调查
    • C、网络调查
    • D、邮寄调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    访问调查根据接触方式分类中不包括（）的方式进行调查。

    • A、仪器
    • B、面谈
    • C、电话
    • D、邮寄

    正确答案:A

  • 第15题：

    市场调查法中的访问调查法具体有哪些？（）

    • A、市场实验法
    • B、面谈调查
    • C、电话调查
    • D、邮寄调查
    • E、留置询问表调查

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题：

    根据访问调查过程中调查者与被调查者接触的方式，询问法可分为（）

    • A、面谈访问法
    • B、电话访问法
    • C、邮寄访问法
    • D、留置问卷法
    • E、网上调查法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    询问法按问卷传递方式有（）

    • A、问卷调查
    • B、普查
    • C、委托调查
    • D、面谈调查

    正确答案:D

  • 第18题：

    市场调查方法中的询问法包括（）

    • A、面谈调查
    • B、抽样调查
    • C、电话调查
    • D、通信调查
    • E、问卷调查

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    根据调查表及问的卷的复杂程度，较简单的可采用（）。

    • A、面谈访问调查
    • B、留置调查
    • C、邮寄询问调查
    • D、电话询问调查

    正确答案:C

  • 第20题：

    自建房贷款的调查方式以（）方式进行。

    • A、上门实地调查
    • B、客户面谈
    • C、双人调查
    • D、电话调查

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    在问卷调查法中，调查人员可以通过（　　）方式，了解被调查对象的市场行为和方式。
    A

    面谈

    B

    电话询问

    C

    网上填表

    D

    邮寄问卷

    E

    查阅资料


    正确答案： E,A
    解析：
    问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。问卷调查法是市场调查中常用的方法，尤其在消费者行为调查中大量应用，其核心工作是设计问卷和实施问卷调查。

  • 第22题：

    多选题
    询问调查法可分为（）。
    A

    个人面谈法

    B

    面谈调查法

    C

    电话调查法

    D

    邮寄调查法

    E

    集体面谈法


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    问卷调查法中，调查人员可以采用的调查方式主要有（）。
    A

    电话询问

    B

    面谈

    C

    邮寄问卷

    D

    记录被调查人的行为

    E

    跟踪被调查事物的行为痕迹


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

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