调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。A面谈调查B留置调查C电话调查D网络调查

题目
调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。

A面谈调查

B留置调查

C电话调查

D网络调查

相似考题

1.预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是（ ）。A．了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法B．通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在C．收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断D．咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况

2.询问法是指由调查人员通过直接观察的方式进行实地考察，从而获得所需资料的方法。()

3.以下属于11185客服中心电话调查业务流程的有()。A、充分询问客户的个人信息B、提起客户参与调查的兴趣C、准确记录调查的结果D、对调查数据进行分析统计

4.根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，信息采集方法中的询问法可分为( )。A．当面调查询问法B．电话调查法C．行为记录法D．邮寄调查法E．问卷调查法

更多“调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。”相关问题

  • 第1题：

    统计调查人员以有关调查表或有关材料为依据,逐项向被调查者询问有关情况,并将答案记录下来的统计资料调查方法是直接观察法。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第2题：

    资产评估专业人员对书面资料的相关记录、书面资料的记录与相关实物进行审核查对，以查证其是否相符的调查手段，是指（　）。

    A.询问
    B.访谈
    C.核对
    D.监盘

    答案：C
    解析：
    核对是资产评估专业人员对书面资料的相关记录、书面资料的记录与相关实物进行审核查对，以查证其是否相符的调查手段。

  • 第3题：

    询问调查法是调查人员以（）为手段，从调查对象的回答中获得信息资料的一种方法。


    正确答案:询问

  • 第4题：

    客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

    • A、留置调查
    • B、电话调查
    • C、网络调查
    • D、邮寄调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    市场调查过程中设计的调查表格应做到（　）。

    • A、询问的内容必须是调查的重点
    • B、根据不同的调查方法选择询问方式
    • C、询问的项目尽量少
    • D、问卷口吻要亲切，问题要明确，便于被调查者答复

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    询问调查法是调查人员以（）为手段，从调查对象的（）中获取信息资料的一种方法。


    正确答案:询问；回答

  • 第7题：

    （）是调查人员向被调查人员询问，根据被调查人员的回答来搜集信息资料的方法。

    • A、观察法
    • B、书面询问法
    • C、询问法
    • D、通知法

    正确答案:C

  • 第8题：

    客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）

    • A、人员走访法
    • B、现场观察法
    • C、焦点人群法
    • D、实验调查法

    正确答案:B

  • 第9题：

    以下哪种方法是调查人员通过电话向被调查者询问、交谈以获得所需资料而采用的方法（）。

    • A、电话访问法
    • B、网络调查法
    • C、试验设定法
    • D、采访法

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    （）是调查人员向被调查人员询问，根据被调查人员的回答来搜集信息资料的方法。
    A

    观察法

    B

    书面询问法

    C

    询问法

    D

    通知法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下哪种方法是调查人员通过电话向被调查者询问、交谈以获得所需资料而采用的方法（）。
    A

    电话访问法

    B

    网络调查法

    C

    试验设定法

    D

    采访法


    正确答案： B
    解析： 电话访问法是调查人员通过电话向被调查者询问、交谈以获得所需资料。该方法在西方国家是一种普遍使用的调查方法。

  • 第12题：

    单选题
    预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是（）。
    A

    了解企业的组织机构和员工感受

    B

    通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在

    C

    收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断

    D

    咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况


    正确答案： C
    解析： 答案B是资料汇总分析的内容。答案C是收集资料的内容。答案D是与企业主要领导见面涉及的内容。只有答案A是可以通过询问基层人员可以了解到真实内容，因此，答案是A。

  • 第13题：

    根据调查者与被调查者接触方式方法的不同， 信息采集方法中的询问法可分为（ ） 。

    A 、 当面调查询问法
    B 、 电话调查法
    C 、 行为记录法
    D 、 邮寄调查法
    E 、 问卷调查法

    答案：A,B,D,E
    解析：
    根据调查者与被调查者接触方式方法的不同， 询问法可分为当面调查询问法、 电话调查法、 会议调查询问法、 邮寄调查法和问卷调查法等。 C项属于观察法。

  • 第14题：

    （）是调查人员直接到调查现场通过观察获取资料的方法。

    • A、资料研究法
    • B、实验法
    • C、观察法
    • D、询问法

    正确答案:C

  • 第15题：

    服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。

    • A、人员调查
    • B、环境调查
    • C、随机调查
    • D、现场调查

    正确答案:D

  • 第16题：

    调查人员当面向调查对象收集所需信息的市场调查方法是（）。

    • A、实验法
    • B、资料分析法
    • C、观察法
    • D、询问法

    正确答案:D

  • 第17题：

    调查人员到服务现场进行调查时，在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料的方法属于（）。

    • A、观察法
    • B、实验法
    • C、询问法
    • D、座谈法

    正确答案:C

  • 第18题：

    调查人员根据事先选好的样本，通过电话询问被调查者以取得调查资料的方法是（）。

    • A、通讯调查法
    • B、访谈法
    • C、电话调查法
    • D、询问调查法

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户询问的具体方法有（）

    • A、面谈调查
    • B、留置调查
    • C、电话调查
    • D、网络调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    调查人员通过电话向被调查者询问、交谈，以获得所需资料而采用的方法是（）。

    • A、电话访问法
    • B、网络调查法
    • C、试验设定法
    • D、采访法

    正确答案:A

  • 第21题：

    调查人员对当事人的询问，不限于所立案调查的事项，可以是（）。

    • A、根据日常监督管理的需要而进行询问
    • B、随便询问
    • C、询问的事项与工作无关

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    询问式调查问卷（表）与自填式调查同卷（表）最主要的不同是（　　）。
    A

    设计者

    B

    调查项目

    C

    询问方式

    D

    填写内容

    E

    填写对象


    正确答案： E
    解析：
    调查问卷（表）的种类很多，其中根据填写对象的不同分为询问式调查问卷（表）与自填式调查问卷（表）。前者通过调查员向调查对象询问问题或采集某些数据，由调查员填写结果，后者是调查对象根据填写要求自己填写回答。

  • 第23题：

    单选题
    调查人员通过电话向被调查者询问、交谈，以获得所需资料而采用的方法是（）。
    A

    电话访问法

    B

    网络调查法

    C

    试验设定法

    D

    采访法


    正确答案： A
    解析： 电话访问法是调查人员通过电话向被调查者询问、交谈，以获得所需资料。该方法在西方国家是一种普遍使用的调查方法。

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