以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是（）。A、安全、准确、及时做好中转作业各项工作B、作业现场整洁、有序，符合现场管理要求C、确保中转卷烟信息的预见性、有效性、可追溯性D、相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效

第1题：

第2题：

商业企业卷烟送货返程后，送货员办理（）工作和周转箱移交手续。

A打扫车辆卫生

B检查保养车辆

C车辆停放指定位置

D货款缴存

D
略

第3题：

以下属于卷烟商业企业送货服务验收项目的是（）。

A人员信息

B配送线路

C车辆信息

D约定服务时间

D
略

第4题：

卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。

A对

B错

对
略

第5题：

以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是（）。

A安全、准确、及时做好中转作业各项工作

B作业现场整洁、有序，符合现场管理要求

C确保中转卷烟信息的预见性、有效性、可追溯性

D相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效

C
略

第6题：

卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。

A对

B错

错
略

第7题：

在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

正确答案:正确

第8题：

卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。

正确答案:错误

第9题：

对于卷烟的调换流程，如果送货部或中转站负责人不同意退货，则由（）在下一送货周期再次按照正常流程送货。

• A、中转站保管员
• B、管理员
• C、送货员
• D、以上均不对

正确答案:C

第10题：

送货员填写“卷烟退货审批表”，提交（）审批.

• A、送货部负责人
• B、中转站负责人
• C、送货部或中转站负责人
• D、保管员

正确答案:C

第11题：

送货员填写“卷烟调换审批表”，提交送货部或中转站负责人审批，签字确认同意后连同卷烟交配送中心或中转站保管员办理调换手续；如不同意，则由送货员在下一送货周期再次按照正常流程送货。

正确答案:正确

第12题：

以下（）不是中转作业的特点。

• A、直送距离远、送货时间长
• B、根据出货区域规划需要设置中转站
• C、需要通过中转运输
• D、需要通过中转站暂存

正确答案:B

第13题：

第14题：

中转作业是指卷烟物流配送中心通过经济区域内物流网络合理布局设置的中转站，对零售客户订购的卷烟进行中转运输、暂存等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

A对

B错

对
略

第15题：

属于中转作业目标的是（）.

A作业现场整洁、有序，符合现场管理要求；

B确保中转卷烟信息的及时性、有效性、可追溯性；

C相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效

D以上都属于

D
略

第16题：

不属于中转作业领货装车的要求是（）.

A根据中转送货信息安排送货车辆

B按顺序装车，并认真核对卷烟数量，办理交接手续

C中转运输车应具备车厢锁具及确保卷烟安全的其他设施

D根据中转送货单，认真核对卷烟数量，并签字确认

D
略

第17题：

卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。

A退（换）货

B送货交接障碍

C配送车辆故障

D电子锁无法正常开启

D
略

第18题：

在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

A对

B错

对
略

第19题：

卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。

正确答案:正确

第20题：

在领货装车后根据中转（）来安排送货车辆。

• A、送货信息
• B、送货路线
• C、卷烟类别
• D、均可

正确答案:A

第21题：

中转作业是指卷烟物流配送中心通过经济区域内物流网络合理布局设置的中转站，对零售客户订购的卷烟进行中转运输、暂存等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

正确答案:正确

第22题：

以下不属于卷烟商业企业分拣差错的是（）。

• A、开箱短缺
• B、串牌烟
• C、破损烟
• D、订单异常

正确答案:D

第23题：

卷烟调换服务时需填写“卷烟（）”，提交送货部或中转站负责人审批。

• A、调换审批表
• B、退货审核表
• C、退货汇总表
• D、以上均不对

正确答案:A

第24题：

中转作业中要确保中转卷烟信息的及时性、有效性、可追溯性。

正确答案:正确