卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。A、退（换）货B、送货交接障碍C、配送车辆故障D、电子锁无法正常开启

第1题：

第2题：

第3题：

以下属于卷烟商业企业送货服务验收项目的是（）。

A人员信息

B配送线路

C车辆信息

D约定服务时间

D
略

第4题：

不属于中转作业领货装车的要求是（）.

A根据中转送货信息安排送货车辆

B按顺序装车，并认真核对卷烟数量，办理交接手续

C中转运输车应具备车厢锁具及确保卷烟安全的其他设施

D根据中转送货单，认真核对卷烟数量，并签字确认

D
略

第5题：

卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。

A对

B错

错
略

第6题：

在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

正确答案:正确

第7题：

卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。

正确答案:错误

第8题：

商业送货作业中送货交接障碍的解决办法只能通过送货单签字确认进行交。

正确答案:错误

第9题：

领货装车后要先认真核对（），再办理交接手续。

• A、卷烟数量
• B、卷烟类别
• C、送货清单
• D、送货路线

正确答案:A

第10题：

配送的作业流程是（）

• A、进货→装卸搬运→储存→订单处理→分拣→补货→配货→送货
• B、进货→分拣→储存→订单处理→拣货→配货→送货
• C、进货→储存→订单处理→分拣→配货→送货
• D、进货→检验→分货→储存→订单处理→拣货→配货→送货

正确答案:A

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

商业企业卷烟送货返程后，送货员办理（）工作和周转箱移交手续。

A打扫车辆卫生

B检查保养车辆

C车辆停放指定位置

D货款缴存

D
略

第15题：

卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。

A对

B错

对
略

第16题：

卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。

A退（换）货

B送货交接障碍

C配送车辆故障

D电子锁无法正常开启

D
略

第17题：

在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

A对

B错

对
略

第18题：

卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。

正确答案:正确

第19题：

在领货装车后根据中转（）来安排送货车辆。

• A、送货信息
• B、送货路线
• C、卷烟类别
• D、均可

正确答案:A

第20题：

转运型物流配送中心流程作业的步骤是（）

• A、进货->分拣->暂存->挑选->配货->配装->送货
• B、进货->储存->加工->挑选->配货->配装->送货
• C、进货->加工->暂存->挑选->配货->配装->送货
• D、进货->分拣->加工->挑选->配货->配装->送货

正确答案:A

第21题：

配送中心的作业流程正确的是（）

• A、进货、储存、拣选、配货、送货
• B、进货、储存、配装、分拣、送货
• C、进货、储存、分拣、配货、送货
• D、进货、分拣、储存、配装、送货

正确答案:C

第22题：

配送单据的流转过程是（）

• A、物品货位单→订单→拣货单→送货单
• B、订单→拣货作业单→配送调度单→送货单
• C、分拣单→物品货位单→配送订单→送货单→回执单
• D、分货单→订单→拣货单→车辆配载单→路线单

正确答案:B

第23题：

第24题：