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  • 第1题:

    简述推销成功规律。


    正确答案:产品适销对路;预见顾客需求;推销售货员能力素质高超:具有多种能力,掌握推销礼仪,;在过程中采取策略措施得当。

  • 第2题:

    简述推销过程的主要步骤。


    正确答案: ①寻找潜在顾客;
    ②资格审查;
    ③接近前准备;
    ④约见;
    ⑤接触;
    ⑥面谈;
    ⑦处理顾客异议;
    ⑧成交;
    ⑨追踪与维持。

  • 第3题:

    简述人员推销的主要步骤。


    正确答案: (1)寻找顾客;
    (2)接触前的准备;
    (3)接触顾客;
    (4)推销介绍;
    (5)回答异议;
    (6)成交;
    (7)追踪。

  • 第4题:

    简述推销步骤及每一步骤的具体目标要求。


    正确答案: 寻找潜在顾客。推销对象必须满足两个条件:
    (1)所有的购买个人或单位必须能够从所购买的产品中获得利益。
    (2)有足够的购买能力。
    顾客资格审查。内容包括:
    (1)购买需求审查;
    (2)支付能力审查;
    (3)购买人资格审查。
    接近前的准备。按照准顾客的类型分为:
    (1)个体顾客的接近准备;
    (2)团体顾客的接近准备;
    (3)常顾客的接近准备。
    约见。指推销员事先征得顾客同意接见的行动过程。
    (1)约见的内容:①确定访问对象②明确访问目的③安排访问时间④选择访问地点。
    (2)约见方法:①面约②函约③电约④托约⑤广约。
    接触。接触顾客的方法:
    (1)介绍接触法;
    (2)产品接触法;
    (3)利益接触法;
    (4)好奇接触法;
    (5)问题接触法。
    面谈。基本原则:
    (1)针对性原则;
    (2)精确性原则;
    (3)参与型原则;
    (4)和气原则;
    (5)鼓动性原则;
    (6)真实性原则;
    (7)灵活性原则。
    处理顾客异议。基本策略:
    (1)欢迎顾客提出异议;
    (2)科学地预测顾客异议;
    (3)认真分析顾客异议
    (4)回避与成交无关或关系不大的异议;
    (5)避免与顾客争吵或冒犯顾客;
    (6)选择好处理顾客异议的最佳时机。
    成交。基本策略:
    (1)善于捕捉成交信号,及时成交;
    (2)灵活机动,随时成交
    (3)谨慎对待顾客的否定回答;
    (4)充分利用最后的成交机会;
    (5)留有一定的成交余地。

  • 第5题:

    简述人员推销可供选择的策略。


    正确答案: (1)专职营销人员推销策略;
    (2)技术人员推销策略;
    (3)生产人员推销策略;
    (4)企业全员推销策略。

  • 第6题:

    推销工程可行性研究有哪些步骤?


    正确答案: 1、调查研究
    2、拟订推销方案
    3、优化和选择方案
    4、优选方案的详细研究

  • 第7题:

    识别购买影响力属于推销过程中的()

    • A、前奏步骤
    • B、接触步骤
    • C、探测步骤
    • D、提案步骤

    正确答案:C

  • 第8题:

    上门推销的步骤有()、()、()、()、()。


    正确答案:接近;介绍;交易;收款;服务

  • 第9题:

    问答题
    实施人员推销的工作步骤有哪些?

    正确答案: (1)确定推销对象。收集资料,根据情况确定推销对象(2)做好推销准备。了解需求,做到心中有数(3)实施推销活动。积极主动,注重技巧,以推销员的多知多懂和全面服务,消除消费者的不信任感,这一步是核心,决定成败
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    推销工程可行性研究有哪些步骤?

    正确答案: 1、调查研究2、拟订推销方案3、优化和选择方案4、优选方案的详细研究
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述推销步骤及每一步骤的具体目标要求。

    正确答案: 寻找潜在顾客。推销对象必须满足两个条件:
    (1)所有的购买个人或单位必须能够从所购买的产品中获得利益。
    (2)有足够的购买能力。
    顾客资格审查。内容包括:
    (1)购买需求审查;
    (2)支付能力审查;
    (3)购买人资格审查。
    接近前的准备。按照准顾客的类型分为:
    (1)个体顾客的接近准备;
    (2)团体顾客的接近准备;
    (3)常顾客的接近准备。
    约见。指推销员事先征得顾客同意接见的行动过程。
    (1)约见的内容:①确定访问对象②明确访问目的③安排访问时间④选择访问地点。
    (2)约见方法:①面约②函约③电约④托约⑤广约。
    接触。接触顾客的方法:
    (1)介绍接触法;
    (2)产品接触法;
    (3)利益接触法;
    (4)好奇接触法;
    (5)问题接触法。
    面谈。基本原则:
    (1)针对性原则;
    (2)精确性原则;
    (3)参与型原则;
    (4)和气原则;
    (5)鼓动性原则;
    (6)真实性原则;
    (7)灵活性原则。
    处理顾客异议。基本策略:
    (1)欢迎顾客提出异议;
    (2)科学地预测顾客异议;
    (3)认真分析顾客异议
    (4)回避与成交无关或关系不大的异议;
    (5)避免与顾客争吵或冒犯顾客;
    (6)选择好处理顾客异议的最佳时机。
    成交。基本策略:
    (1)善于捕捉成交信号,及时成交;
    (2)灵活机动,随时成交
    (3)谨慎对待顾客的否定回答;
    (4)充分利用最后的成交机会;
    (5)留有一定的成交余地。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述人员推销的主要步骤。

    正确答案:
    人员推销的主要步骤如下:
    (1)发掘,推销工作的第一步就是要找出潜在顾客。
    (2)事先准备,在出去推销之前,推销人员必须具备三个方面的基本知识:一是产品知识,关于本企业情况、产品特点及用途;二是顾客知识,包括潜在顾客的个人情况等:三是竞争者知识,竞争对手的产品特点、竞争能力和竞争地位。
    (3)接近,指与潜在顾客进行面对面交谈。推销人员头脑里要有清晰的目标:给对方一个好印象;验证在准备阶段所得到的全部情况;为后面的谈话做好准备。同时,要选择最佳的接近方式和访问时间。
    (4)介绍,着重介绍该产品给顾客带来什么利益。
    (5)应付异议,要善于倾听对方的反对意见,还要随对准备好对付反对意见的适当措辞和论据。
    (6)成交,接近和成交是推销过程中两个最困难的步骤。如果发现对方有愿意购买的表示,应立即抓住时机,签约成交。
    (7)事后跟踪,推销人员应认真执行订单中所保证的条件。跟踪访问的直接目的是了解买主是否对自己的选择感到满意,发现可能产生的备种问题,表示推销员的诚意和关心,以促使顾客产生对企业有利的买后行为。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述推销的方式。


    正确答案:1.单个推销员对单个顾客
    2.单个推销员对一组顾客
    3.推销小组对一组顾客
    4.推销会议
    5.推销研讨会
    6.网络推销
    7.直复推销
    8.绿色推销

  • 第14题:

    人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、()、处理异议、达成交易和跟踪服务。

    • A、订购单获取
    • B、推销面谈
    • C、推销技巧
    • D、销售人员培训

    正确答案:B

  • 第15题:

    简述人员推销过程。 


    正确答案: ①寻求顾客;
    ②事前准备;
    ③接近顾客;
    ④介绍阶段;
    ⑤处理异议;
    ⑥促成交易;
    ⑦售后服务。

  • 第16题:

    简述推销策略。


    正确答案: 试探—反应策略、针对—成交策略、需要—满足策略。

  • 第17题:

    简述推销的含义与特征。


    正确答案: 推销是指企业的推销人员运用一定的推销手段和技巧,直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品,使消费者或用户认识商品或服务的性能、特征,以达到促进销售目的的活动过程。
    推销活动的特征:
    (1)面对面交谈,灵活机动。
    (2)培养友谊,密切买卖双方关系。
    (3)反应及时。

  • 第18题:

    简述人员推销步骤。


    正确答案: 识别潜在顾客——事前准备——接近——介绍——应付异议——成交——事后跟踪

  • 第19题:

    简述人员推销的特点。


    正确答案: (1)推销员与顾客直接接触;(2)能有效地发现并接近顾客;(3)密切买卖双方关系;(4)促进行动;(5)提供反馈信息;(6)人员推销具有选择性;(7)人员推销具有完整性。

  • 第20题:

    单选题
    识别购买影响力属于推销过程中的()
    A

    前奏步骤

    B

    接触步骤

    C

    探测步骤

    D

    提案步骤


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述人员推销步骤。

    正确答案: 识别潜在顾客——事前准备——接近——介绍——应付异议——成交——事后跟踪
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、()、处理异议、达成交易和跟踪服务。
    A

    订购单获取

    B

    推销面谈

    C

    推销技巧

    D

    销售人员培训


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述推销过程的主要步骤。

    正确答案: ①寻找潜在顾客;
    ②资格审查;
    ③接近前准备;
    ④约见;
    ⑤接触;
    ⑥面谈;
    ⑦处理顾客异议;
    ⑧成交;
    ⑨追踪与维持。
    解析: 暂无解析