客户档案的基本内容包括哪些。
题目
客户档案的基本内容包括哪些。
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参考答案和解析
正确答案:
客户档案的基本内容包括：
（1）建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、组织结构和联系人信息、经营状况、需求、竞争对手等信息。
（2）建立客户业务信息。包括交易信息、信用级别管理、签订的协议和合同、应收与应付款信息等。
（1）建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、组织结构和联系人信息、经营状况、需求、竞争对手等信息。
（2）建立客户业务信息。包括交易信息、信用级别管理、签订的协议和合同、应收与应付款信息等。
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第1题：
会计制度总则包括哪些基本内容，具有哪些特点？
正确答案: 会计制度总则包括的内容包括以下三个方面：（1）会计制度制定的前提。指会计制度制定的目的、依据、实施的范围和要求；
（2）会计工作的一般原则规定。包括企业会计基本准则所规定的会计基本前提、记账方法和一般原则等；
（3）会计基础工作的要求。包括会计记录工作的要求、会计记录质量的要求和会计报表的要求。
会计制度总则一般具有以下特点：（1）统一性；
（2）灵活性；
（3）针对性；
（4）适用性。 -
第2题：
现代电子战的范围包括哪些？基本内容有哪些？
正确答案: 范围：雷达对抗、无线电通信对抗、光电对抗、水声对抗等基本内容：电子侦察、干扰、摧毁和反侦察、反干扰、范摧毁等 -
第3题：
加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
正确答案: ①客户基本情况。
②业务联系方法。
③油品消费情况。
④储运设施情况。
⑤其他渠道进货情况。 -
第4题：
管理会计包括哪些基本内容？职能有哪些？
正确答案: 管理会计基本内容包括：预测决策会计、规划控制会计、责任会计。
基本职能有：预测、决策、规划、控制和考核
会计主体不同、具体工作目标不同、基本职能不同、工作依据不同、方法及程序不同、信息特征不同、体系的完善程度不同、观念取向不同。 -
第5题：
客户档案包含的基本内容是什么？
正确答案: 个人资料、组织资料、交易记录、客户资料、企业运作记录。 -
第6题：
客户档案主要包含哪些信息？
正确答案: 一般而言，客户档案包括以下三方面内容：
（1）客户基本信息资料。具体包括两方面内容：个人和组织资料；交易记录。
（2）统计分析资料。主要是通过顾客调查分析或向信息咨询业购买的第二于资料。包括顾客对企业的态度和评价、经营管理者经营能力、员工素质、在行业中的竞争状况、企业形象、声誉、财务状况、履行合同情况与存在问题、信用情况、与其他竞争者交易情况、需求特征和潜力等。
（3）企业投入记录。企业与顾客进行联系的时间、地点、方式（如访问、打电话）和费用开支、给予哪些优惠（价格、购物券等）、提供产品和服务的记录、合作与支持行动（如共同开发研制为顾客产品配套的零配件、联合广告等）、为争取和保持每个客户所做的其它努力和费用。 -
第7题：
简述客户档案的制作内容有哪些？
正确答案: 客户信用档案的制作内容可以从以下几个部分来考虑：
（1）反映客户基本情况的资料。包括客户营业执照复印件、税务登记证复印件、各种资质证书复印件、各种用于证书复印件以及主要高层管理人员个人资料等。
（2）反映客户信用申请和相关调查的资料。包括信用申请表、现场调查表、客户相关方调查表、资信调查报告以及信用分析结论等。
（3）财务报告。包括资产负债表、利润表、现金流量表以及附注资料等。
（4）批准资料。包括每次授予信用额度后的授信额度表及通知函等。
（5）赊销后的管理资料。包括与客户的通话记录、催帐电话记录簿、对账单以及付款承诺等。
（6）客户其他相关资料。包括企业宣传资料、网页资料、名片等公开资料。 -
第8题：
物流成本管理系统包括哪些基本内容？
正确答案: 物流成本管理系统主要包括：
（1）物流成本核算层。物流成本核算层的主要工作包括：明确物流成本的构成内容；对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算；明确物流成本核算的目的。
（2）物流成本管理层。是指在物流成本核算的基础上，采用各种成本管理与管理会计方法，来进行物流成本的管理与控制。结合物流成本的特征，可以采用的成本管理方法主要包括：物流标准成本管理、物流成本性态及盈亏平衡分析、物流成本预算管理、物流责任中心和物流责任成本管理等。
（3）物流成本效益评估层。是指在物流成本核算的基础上，再进行物流系统对企业收益贡献程度的评价，并进行物流系统经济效益的评估。在此基础上，对物流系统的变化或改革作出模拟模型，寻求最佳物流系统的设计。 -
第9题：
问答题客户档案的基本内容包括哪些。正确答案： 客户档案的基本内容包括：
（1）建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、组织结构和联系人信息、经营状况、需求、竞争对手等信息。
（2）建立客户业务信息。包括交易信息、信用级别管理、签订的协议和合同、应收与应付款信息等。解析： 暂无解析 -
第10题：
客户档案主要包括（）客户档案和（）客户档案两大类。
正确答案:固定；供油半径内的大型的潜在 -
第11题：
地形图应用的基本内容包括哪些？
正确答案:量取点的三维坐标、直线的距离、直线的方位角、图形面积。 -
第12题：
客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的（）两大类.
正确答案:潜在客户档案 -
第13题：
客户档案的基本内容是什么？
正确答案: 个人资料、组织资料、交易资料、客户背景资料、企业运作记录。 -
第14题：
企业使命包括哪些基本内容？
正确答案: 企业使命包括两个方面的内容，即经营哲学和企业宗旨。由于企业使命带有综合性，确定难度大，需要考虑诸多因素，具体展开分析，应包括以下基本内容：
（1）企业的经营范围；
（2）企业成长方向；
（3）企业经营规模和水平；
（4）企业经营目的；
（5）企业的经营哲学；
（6）企业的社会责任。 -
第15题：
客户档案包括哪些内容？
正确答案: （1）基础资料；
（2）客户特征；
（3）业务状况；
（4）交易状况。 -
第16题：
软件工程方法学的基本内容包括哪些？
正确答案: 基本内容包括：
（1）结构化理论和方法。
（2）模块技术与数据抽象。
（3）软件测试与程序正确性证明。
（4）软件分析与设计方法、工具和环境。
（5）软件工程管理与质量评价。 -
第17题：
有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。
- A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的
- B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录
- C、客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制
- D、客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的
- E、客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
正确答案:B -
第18题：
问答题客户档案包括哪些内容？正确答案： （1）基础资料；
（2）客户特征；
（3）业务状况；
（4）交易状况。解析： 暂无解析