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  • 第1题:

    简述出版物发行员接待批发客户的要求。


    正确答案: (1)组织货源根据出版物市场需求和客户需要组织货源,满足客户需要。
    (2)合理储备出版物合理储备出版物满足零售店少进勤添的需要,药合理安排出版物结构,保证各种批发客户的需要
    (3)改进业务流程,提高服务效率减少不必要的业务流程,缩短流通时间,及时分发和运送,促进零售店尽快将新出版物投放市场,满足消费者需要,提高企业经营效益
    (4)保证和促进批发客户的利益批发客户购买出版物是以赢利为目的,要保证和促进批发客户的利益,实现共同发展

  • 第2题:

    简述出版物发行员接待集团购买单位的工作要求。


    正确答案: (1)要有良好的服务态度,满腔热情地为消费者服务做到业务忙与不忙一个样,大单位与小单位一个样,路近与路远一个样,人熟与不熟一个样,买多与买少一个样。对单位以及个人消费者委托购买出版物要件件落实,件件答复
    (2)要讲究信誉,遵守纪律向集团单位开展出版物征订,出版情况有变更要及时通知消费者。要讲职业道德,遵守纪律,不利用工作之便要求对方为自己办私事,要保守服务单位秘密,不外传服务单位的内部情况
    (3)要严格遵守集团供应的规章制度不采用附赠实物或给好处费等不正当手段诱导单位或消费者多买出版物,不硬性搭配或摊派出版物,不私自向订购单位或消费者降折扣、给回扣

  • 第3题:

    编制一份出版物发行分类表,需要哪几个工作程序?


    正确答案: 编制一份出版物发行分类表,工作程序如下:
    (1)开展调查研究。
    (2)明确分类表的依据。
    (3)设计分类表的结构。
    (4)确定分类表的内容。

  • 第4题:

    零售卖场出版物发行分类的工作程序有()

    • A、根据出版物品种结构的变化增减类目
    • B、设置出版物发行分类的标牌
    • C、设计出版物发行分类表的结构
    • D、明确出版物发行分类表的依据
    • E、确定出版物发行分类表的类目

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题:

    简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。


    正确答案: 1、同名称而内容不同。
    2、同名称而著译者不同。
    3、同内容而名称不同。
    4、同内容而装帧、开本或定价不同。
    5、同类品种而对象或层次不同。
    6、同选题而内容深浅不同。
    7、同专业(门类)而学科不同。

  • 第6题:

    以下关于出版物发行员职业道德守则的说法,不正确的是()。

    • A、出版物发行员职业道德守则是出版物发行从业人员必须共同遵守的职业准则
    • B、出版物发行员职业道德守则只是个人的道德要求
    • C、出版物发行员职业道德守则是出版物发行职业道德要求的具体体现
    • D、出版物发行员要努力钻研业务,工作精益求精

    正确答案:B

  • 第7题:

    编制一份出版物发行分类表,一般经过()等工作程序.

    • A、划分货位区域
    • B、开展调查研究
    • C、确定分类表的内容
    • D、明确分类表的依据
    • E、设计分类表的结构

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题:

    多选题
    零售卖场出版物发行分类的工作程序有()
    A

    根据出版物品种结构的变化增减类目

    B

    设置出版物发行分类的标牌

    C

    设计出版物发行分类表的结构

    D

    明确出版物发行分类表的依据

    E

    确定出版物发行分类表的类目


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。

    正确答案: ⑴同名称而内容不同。
    ⑵同名称而著译者不同。
    ⑶同内容而名称不同。
    ⑷同内容而装帧、开本或定价不同。
    ⑸同类品种而对象或层次不同。
    ⑹同选题而内容深浅不同。
    ⑺同专业(门类)而学科不同。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述出版物发行员接待集团购买单位的工作要求。

    正确答案: (1)要有良好的服务态度,满腔热情地为消费者服务做到业务忙与不忙一个样,大单位与小单位一个样,路近与路远一个样,人熟与不熟一个样,买多与买少一个样。对单位以及个人消费者委托购买出版物要件件落实,件件答复
    (2)要讲究信誉,遵守纪律向集团单位开展出版物征订,出版情况有变更要及时通知消费者。要讲职业道德,遵守纪律,不利用工作之便要求对方为自己办私事,要保守服务单位秘密,不外传服务单位的内部情况
    (3)要严格遵守集团供应的规章制度不采用附赠实物或给好处费等不正当手段诱导单位或消费者多买出版物,不硬性搭配或摊派出版物,不私自向订购单位或消费者降折扣、给回扣
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述出版物发行分类陈列调的工作程序

    正确答案: 一、了解市场需求和消费者需求因素。二、制订调整策略。三、对分类陈列进行重新定位。四、制订新的出版物发行分类表。五、根据调整目标及新制订的出版物发行分类表,对原有出版物发行分类陈列中不适合的部分进行合并、增加、撤除、重组等调整。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述特色服务对出版物发行员的要求。

    正确答案: 一、业务素质要求:发行员一定要具备较高的业务素质,要对所主管的出版物类别比较精通。这样才能为专业消费者推荐相关出版物,才能为专业消费者搜集相关出版信息。二、服务态度要求。服务要耐心、细心、诚心。这三心要始终贯穿服务的全过程。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述出版物发行分类陈列调的工作程序


    正确答案: 一、了解市场需求和消费者需求因素。二、制订调整策略。三、对分类陈列进行重新定位。四、制订新的出版物发行分类表。五、根据调整目标及新制订的出版物发行分类表,对原有出版物发行分类陈列中不适合的部分进行合并、增加、撤除、重组等调整。

  • 第14题:

    简述出版物发行员安全管理的意义。


    正确答案: 一、确保消费者购物安全。二、提供安全的工作环境。三、减少财物损失。四、维持良好的社区关系。

  • 第15题:

    出版物发行分类标识即出版物发行分类表中的类目名称。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。


    正确答案: 1)、两个定位。
    ①出版物发行单位经营特色定位。
    ②所经营出版物的品种。
    2)、准备工作。
    ①市场和消费者群的调查研究。
    ②分析出版物发行单位的经营规模、品种结构。
    ③整体测算出版物陈列设备及陈列布局。
    3)编制出版物发行分类表。
    ①明确分类表的设计依据。
    ②设计分类表的层级结构。
    ③确定分类表的各级类目。

  • 第17题:

    简述出版物发行员职业道德守则中“努力钻研业务,工作精益求精”的含义。


    正确答案: “努力钻研业务,工作精益求精”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员业务素质和工作作风方面的基本要求。这一条要求出版物发行员努力钻研出版物发行业务,不断提高业务能力,树立对工作精益求精的作风。
    由于出版发行业务本身具备广博的知识性,出版物发行工作也在不断发展变化,对出版物发行员的业务能力提出了更高的要求。出版物发行员要想做好发行工作,跟上时代和行业发展,就必须不断地学习和钻研业务,提高工作水平。

  • 第18题:

    “努力钻研业务,工作精益求精”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员知识修养和工作能力方面的基本要求。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    方便实用的出版物发行分类,为出版物发行员在统一、规范的标准下,有效地开燕尾服出版物的()等业务工作提供条件.

    • A、发运
    • B、购进
    • C、陈列
    • D、市场调查
    • E、销售

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    编制一份出版物发行分类表,一般经过()等工作程序.
    A

    划分货位区域

    B

    开展调查研究

    C

    确定分类表的内容

    D

    明确分类表的依据

    E

    设计分类表的结构


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述出版物发行员安全管理的意义。

    正确答案: 一、确保消费者购物安全。二、提供安全的工作环境。三、减少财物损失。四、维持良好的社区关系。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述出版物发行员进货业务洽谈时,面谈接触环节的工作程序。

    正确答案: ⑴询问或发问。采购方为购买出版物向供货商提出交易条件。
    ⑵条件交涉。供求双方就交易条件进行深入、细致甚至多次的交涉。
    ⑶接受和签约。供求双方经过认真洽谈之后,一致认可交易条件,达成交易,并通过签订书面合同来确认。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。

    正确答案: 1)、两个定位。
    ①出版物发行单位经营特色定位。
    ②所经营出版物的品种。
    2)、准备工作。
    ①市场和消费者群的调查研究。
    ②分析出版物发行单位的经营规模、品种结构。
    ③整体测算出版物陈列设备及陈列布局。
    3)编制出版物发行分类表。
    ①明确分类表的设计依据。
    ②设计分类表的层级结构。
    ③确定分类表的各级类目。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    编制一份出版物发行分类表,需要哪几个工作程序?

    正确答案: 编制一份出版物发行分类表,工作程序如下:
    (1)开展调查研究。
    (2)明确分类表的依据。
    (3)设计分类表的结构。
    (4)确定分类表的内容。
    解析: 暂无解析