形体动作又称形体语言,也称动作语言。是指出版物发行员在服务中表露出的眼神、表情、动作等。

题目

形体动作又称形体语言,也称动作语言。是指出版物发行员在服务中表露出的眼神、表情、动作等。


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  • 第1题:

    所谓服务态度,是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度,一般包括心理状态、()、形体动作、语言表达和服饰打扮等。

    • A、肢体细节
    • B、眼神流露
    • C、面部表情
    • D、亲切微笑

    正确答案:C

  • 第2题:

    出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。

    • A、仪表
    • B、心理
    • C、动作
    • D、素质
    • E、语言

    正确答案:A,C,E

  • 第3题:

    表演中的动作包括心理动作、语言动作和()。

    • A、表演动作
    • B、舞蹈动作
    • C、形体动作
    • D、表情动作

    正确答案:C

  • 第4题:

    按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员行进姿势的基本要点是()

    • A、身体协调、姿势优美
    • B、环顾四周
    • C、走成直线
    • D、步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀
    • E、身体前倾

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。

    • A、热情服务
    • B、推荐介绍
    • C、技能熟练
    • D、仪表、动作和语言

    正确答案:D

  • 第6题:

    服务礼仪标准中共分一下哪几种标准:()

    • A、着装仪表标准
    • B、服务语言标准
    • C、形体动作标准
    • D、服务态度标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    在动作语言中,()是最常用、最得力的交际工具。在人的肢体动作中腿的动作也能不知不觉地表露出人的潜在意识。

    • A、眼睛
    • B、微笑
    • C、手
    • D、脚

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    服务礼仪标准中共分一下哪几种标准:()
    A

    着装仪表标准

    B

    服务语言标准

    C

    形体动作标准

    D

    服务态度标准


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员行进姿势的基本要点是()
    A

    身体协调、姿势优美

    B

    环顾四周

    C

    走成直线

    D

    步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀

    E

    身体前倾


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    服务态度,是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现,通常包括(  )等。
    A

    心理状态

    B

    面部表情

    C

    形体动作

    D

    语言表达

    E

    服饰打扮


    正确答案: D,E
    解析:
    服务态度,是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现,通常包括心理状态、面部表情、形体动作、语言表达和服饰打扮等。在旅游服务的过程中,服务态度非常重要,是旅游者直接感受到的情感,是评价服务质量优劣的直接因素。

  • 第11题:

    单选题
    舞蹈的媒介是()
    A

    语言

    B

    画面

    C

    乐音

    D

    动作中的形体


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。
    A

    热情服务

    B

    推荐介绍

    C

    技能熟练

    D

    仪表、动作和语言


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    舞蹈的媒介是()

    • A、语言
    • B、画面
    • C、乐音
    • D、动作中的形体

    正确答案:D

  • 第14题:

    按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员在指引方位时的手姿有()

    • A、右手五指张开
    • B、手掌向下倾斜
    • C、右手五指并拢
    • D、手臂略弯曲
    • E、手心向上

    正确答案:C,D,E

  • 第15题:

    下列哪些动作属于表演中的动作。()

    • A、舞蹈动作
    • B、心理动作
    • C、形体动作
    • D、语言动作

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    按照出版物发行员形体动作的规范,发行员在店内行走时要()。

    • A、挺胸抬头、目视前方
    • B、边说边走
    • C、步速均匀
    • D、疾步快走
    • E、落落大方

    正确答案:A,C,E

  • 第17题:

    对于出版物发行员形体动作的规范要求包括()等。

    • A、手姿
    • B、坐姿
    • C、站姿
    • D、身姿
    • E、行姿

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题:

    服务员可通过()来真诚表达对客人的美好情感。

    • A、询问客人收入、婚姻等情况的交谈
    • B、微笑等形体语言的表露
    • C、发自内心的放声大笑
    • D、与客人交谈时过多的手势等形体语言的表露

    正确答案:B

  • 第19题:

    多选题
    对于出版物发行员形体动作的规范要求包括()等。
    A

    手姿

    B

    坐姿

    C

    站姿

    D

    身姿

    E

    行姿


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员在指引方位时的手姿有()
    A

    右手五指张开

    B

    手掌向下倾斜

    C

    右手五指并拢

    D

    手臂略弯曲

    E

    手心向上


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    按照出版物发行员形体动作的规范,发行员在店内行走时要()。
    A

    挺胸抬头、目视前方

    B

    边说边走

    C

    步速均匀

    D

    疾步快走

    E

    落落大方


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    形体动作又称形体语言,也称动作语言。是指出版物发行员在服务中表露出的眼神、表情、动作等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求?

    正确答案: 出版物发行员接待礼仪对于形体动作的规范要求有:
    (1)站姿。
    要求肩平、头正、挺胸、收腹、脚跟并拢、脚尖分开约三十度,两臂自然下垂或体前交叉。
    男士标准:在站立时,可将双手相握、叠放于腹前,或者相握于身后。双脚分开,与肩同宽,目光平视、表情自然。
    女士标准:在站立时,则要表现出女性轻盈、·娴静、典雅的韵味。可以将双手相握或叠放于腹前,目光平视、表情自然.
    (2)坐姿。
    女士应在站立的姿态上,后腿能够碰到座椅时轻轻入座,坐下后双腿并拢。要求是上身和大腿、大腿和小腿都应当分别形成直角,小腿垂直于地面。女士身着裙装入座时,应用手扶裙,坐下后将裙角收拢。
    男士入座时双膝自然并拢或略分开,·身体可稍向前倾,给人以尊重和谦逊的感觉。
    (3)蹲姿。
    通常身穿短裙的女士应用交叉式蹲姿。要求为下蹲之时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直地面,全脚着地,上身略向前倾。
    (4)手姿。
    ①与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以3秒钟为宜。
    ②介绍他人时,应抬起前臂,五指并拢,手掌向上倾斜,指向被介绍者。语言简明扼要,使用敬语。
    ③交换名片时,应五指并拢,大拇指轻夹名片,正面朝上,双手递接。
    ④指引方位时,要站立,·身体略向前倾,右手五指并拢,手心向上,手臂略弯曲。
    ⑤进入房间前,需用手指轻敲房门,听到回应后再进去,开关房门要尽量轻。
    (5)行姿。
    行进姿势的基本要点是:身体协调、姿势优美、步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀、走成直线。
    解析: 暂无解析