接待儿童消费者时要耐心、善于引导、细心帮助挑选，并要嘱咐安全问题。

题目

接待儿童消费者时要耐心、善于引导、细心帮助挑选，并要嘱咐安全问题。

相似考题

1.心理障碍儿童的家庭教育辅导方法有()A.忌过分宠爱儿童，要随时关注儿童的情绪B.准确诊断和及早治疗，心理疗法和药物治疗相结合，采取各种辅助治疗手段C.家长要善于引导，调动儿童的主观能动性D.父母要营造温馨有爱的气氛，多带儿童去旅游E.对心理障碍儿童要有爱心和耐心

2.接待不同类型客户的方法()。A.接待精明的客户要有耐心，要当好他们的参谋，不要推诿B.接待性子急或有急事的客户，要注意快捷，提高效率C.接待需要参谋的客户，不要显示出厌烦的情形D.接待新客要有礼貌，要让其自由挑选，千万不要去干扰他

3.服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

4.殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要( )，解答问题要耐心，接受意见要虚心。A.被动B.仔细C.放松D.细心

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  • 第1题：

    学习障碍儿童的教育,家长都应做到()

    A.幽默宽容

    B.耐心细心

    C.赞赏教育

    D.及时纠正


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    对于任何学习障碍儿童，家长都应做到（）

    • A、耐心细心
    • B、幽默宽容
    • C、及时纠正
    • D、赞赏教育

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    银行服务礼仪，举止行为要体现出哪“四心”（）

    • A、诚心
    • B、热心
    • C、细心
    • D、耐心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    什么是“四心”（）。

    • A、细心、精心、决心、耐心
    • B、爱心、细心、精心、责任心
    • C、精心、耐心、细心、责任心

    正确答案:B

  • 第5题：

    普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见）。

    • A、三知三有
    • B、三要
    • C、四心
    • D、五主动

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。


    正确答案:站立；打招呼

  • 第7题：

    正确的问诊方法应该（）

    • A、态度要诚恳友善、认真耐心、亲切可信
    • B、要有目的、有层次、有顺序的询问
    • C、要善于引导病人回到主题
    • D、对病人回答不确切和不满意时要耐心启发病人思考回忆
    • E、要避免诱问、逼问、重复提问

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    对于普通团队中的儿童的接待，首先要重视的是（）。
    A

    给予儿童特别的关心

    B

    接待“四不宜”原则

    C

    儿童的安全问题

    D

    增长孩子见闻


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    模范售货员李菊红确实不一般配，她接待顾客热心，帮助顾客挑选商品细心，听取顾客意见虚心，面对挑剔的顾客耐心，所以一提起她，人人都翘大拇指，夸赞不已。 简要分析这一段话句式使用的特点及表达效果。

    正确答案： 这句话中运用了排比，同时也有层递的效果，在句子形式上使用了整句。用几个结构相同的主谓句，描写了模范售货员李菊红工作中的几个主要方面，将她工作的场景生动地刻划出来，真实而具体。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    对于普通团队中的儿童的接待，首先要重视的是（）。

    • A、给予儿童特别的关心
    • B、接待“四不宜”原则
    • C、儿童的安全问题
    • D、增长孩子见闻

    正确答案:C

  • 第16题：

    茶艺师以（），即“三心”服务正面、积极的影响客人。

    • A、细心、真心、热心
    • B、细心、耐心、热心
    • C、细心、信心、有心
    • D、耐心、真心、热心

    正确答案:A

  • 第17题：

    列车乘务员对旅客要做到“四心”（）

    • A、接待旅客热心
    • B、解答问事耐心
    • C、接受意见虚心
    • D、工作认真细心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    接待话多的用户时，营业员不要中断用户的谈话，要耐心倾听。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客运职工服务要求。三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）

    • A、负责专心
    • B、努力尽心
    • C、认真细心
    • D、正派真心

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    接待儿童消费者时要耐心、善于引导、细心帮助挑选，并要嘱咐安全问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客运职工服务要求。三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）
    A

    负责专心

    B

    努力尽心

    C

    认真细心

    D

    正派真心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    列车乘务员对旅客要做到“四心”（）
    A

    接待旅客热心

    B

    解答问事耐心

    C

    接受意见虚心

    D

    工作认真细心


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于任何学习障碍儿童，家长都应做到（）
    A

    耐心细心

    B

    幽默宽容

    C

    及时纠正

    D

    赞赏教育


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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