A.接待精明的客户要有耐心,要当好他们的参谋,不要推诿
B.接待性子急或有急事的客户,要注意快捷,提高效率
C.接待需要参谋的客户,不要显示出厌烦的情形
D.接待新客要有礼貌,要让其自由挑选,千万不要去干扰他
1.接待人员在接待来宾时,往往需要将其分类,以达到不同类型,不同对待。()此题为判断题(对,错)。
2.以接待对象为标准划分的接待类型有A、公务接待B、商务接待C、上访接待D、消费接待E、朋友接待
3.接待客户成本低,信息准确度高,易与客户建立关系的客源开拓方法是( )。A.广告法 B.门店接待法 C.互联网开发法 D.团体揽客法
4.针对不同类型的客户群,营销人员常用的寻找潜在客户的方法有( )。 A.缘故法 B.介绍法 C.被动接受法 D.陌生拜访法
第1题:
第2题:
第3题:
根据不同类型的客户,设计推销接近方法
第4题:
第5题:
现场预登记处、服务台接待客户的具体流程不包括()
A.接待标摊参展客户
B.接待特装参展客户
C.接待现场观众
D.接待媒体采访