退货按照来源可以分为（）。A、来自终端客户退货B、来自分销渠道退货C、来自零售商退货D、来自分销中心退货

题目

退货按照来源可以分为（）。

  • A、来自终端客户退货
  • B、来自分销渠道退货
  • C、来自零售商退货
  • D、来自分销中心退货
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1.下列按照回收物品的渠道分类有( )。A.退货逆向物流B.投诉退货C.终端使用退回D.商业退回E.回收逆向物流

2.退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，可以采用消费撤销功能来进行。()

3.退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，必须采用消费撤销功能来进行。()

4.信用卡退货交易可以分为：联机退货，手工退货。()

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  • 第1题：

    按退货金额不同可将退货交易分为（）。

    A免邮退货

    B部分退货

    C全额退货

    D接口退款


    B,C
    略

  • 第2题：

    在POS交易结束后，如需要退货交易，按照处理方式不一样，可以分为（）.

    • A、现金退货交易
    • B、POS联机退货交易
    • C、手工退货交易
    • D、电话退货交易

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    按照退货来源逆向物流可以分为哪些类别？


    正确答案: （1）制造业退回（Manufacturingreturns）：对于生产出的产品不满意质量或者是过剩的退回。
    （2）商业退回（Commercialreturns）：根据商业协议包含逆流供应链中的相关活动。如过期的产品的退回，时间和产品质量问题不适应需求和供给的退回。
    （3）产品召回（productrecalls）：有缺陷的产品进入供应链后导致该产品的退回。
    （4）保修退回（servicereturns）：在质量保证期或维修期内被退回并修理。
    （5）终端使用退回（end-of-usereturns）：使用期满后产品被收集进行重新制造、回收或者焚烧。
    （6）包装。

  • 第4题：

    按照退货接受对象不同，退货分为（）和统配商品退货两种类型。


    正确答案:直配商品退货

  • 第5题：

    在SCOR模型的第一层，定义了五个供应链基本流程，分别是（）

    • A、规划、设计、采购、分销、退货
    • B、规划、设计、采购、生产、分销
    • C、设计、采购、生产、分销、反馈
    • D、设计、采购、生产、分销、退货

    正确答案:D

  • 第6题：

    退货交易的处理方式分为（）。

    • A、POS联机退货
    • B、POS结算退货
    • C、手工退货
    • D、手工结算退货

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    IC卡（电子现金）的退货类型包括POS终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态分为（）退货和联机退货两种。

    • A、脱机
    • B、手工
    • C、批次内
    • D、批次外

    正确答案:A

  • 第8题：

    电子现金交易时，如遇持卡人退货，商户不可以（）。

    • A、手工退货
    • B、终端退货
    • C、后台退货
    • D、将交易款项以现金方式退回

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    分期付款的消费（）
    A

    只允许全额退货，不受理客户的部分退货

    B

    可以部分退货

    C

    可以全额退货，也可以部分退货

    D

    不能退货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    按退货金额不同可将退货交易分为（）。
    A

    免邮退货

    B

    部分退货

    C

    全额退货

    D

    接口退款


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（）
    A

    有缺陷退货

    B

    无缺陷退货

    C

    无缺陷的缺陷退货

    D

    有缺陷的无缺陷退货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在SCOR模型的第一层，定义了五个供应链基本流程，分别是（）
    A

    规划、设计、采购、分销、退货

    B

    规划、设计、采购、生产、分销

    C

    设计、采购、生产、分销、反馈

    D

    设计、采购、生产、分销、退货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（）

    • A、有缺陷退货
    • B、无缺陷退货
    • C、无缺陷的缺陷退货
    • D、有缺陷的无缺陷退货

    正确答案:C

  • 第14题：

    商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。

    • A、直送商品退货
    • B、配送商品退货
    • C、指令性退货
    • D、主动配送退货

    正确答案:B

  • 第15题：

    分期付款的消费（）

    • A、只允许全额退货，不受理客户的部分退货
    • B、可以部分退货
    • C、可以全额退货，也可以部分退货
    • D、不能退货

    正确答案:A

  • 第16题：

    便利店商品退配送中心并记账后，便利店查询（）系统单据可以看到实际退货记账数量。

    • A、WEBPOS“退货”
    • B、POS机退货
    • C、WEBPOS退货申请
    • D、POS机退货申请

    正确答案:A

  • 第17题：

    退货物流分为（）

    • A、当场拒收
    • B、事后退货
    • C、顾客退货
    • D、厂家退货

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    银联IC卡电子现金的退货类型包括终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态包括（）。

    • A、消费撤销
    • B、脱机退货
    • C、贷记调整
    • D、联机退货

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    IC借记/贷记卡退货同磁条借记/贷记卡；电子现金也可支持退货，分为终端（），终端联机退货需电子现金交易已上送后方可发起。

    • A、联机退货
    • B、手工退货
    • C、电子退货
    • D、自动退货

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    多选题
    退货物流分为（　　）。
    A

    当场拒收    

    B

    事后退货    

    C

    顾客退货

    D

    厂家退货    

    E

    提前退货


    正确答案： D,B
    解析：
    退货物流分为当场拒收和事后退货。①当场拒收：客户收货时发现产品质量问题或不是订单产品，即当场拒绝收货，并在收货单据中注明拒收原因和数量，送货人员将商品和单据带回，并与配送中心进行交接处理。②事后退货：有些客户与供应商签订有高库存退货、残次退货或换货协议，如快速消费品、家电等，当客户有需求时，供应商需要安排在送货的同时，将所退货物拉回。基本与送货流程相反。

  • 第21题：

    多选题
    退货按照来源可以分为（）。
    A

    来自终端客户退货

    B

    来自分销渠道退货

    C

    来自零售商退货

    D

    来自分销中心退货


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    退货物流分为（）
    A

    当场拒收

    B

    事后退货

    C

    顾客退货

    D

    厂家退货


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    POS退货可分为（）。
    A

    当日退货

    B

    隔日退货

    C

    联机退货

    D

    离线退货


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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