常用指标数据提取路径有（）A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表B、工单处理及时率：运营管理→运维管理→综合查询→历史工单C、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警D、超频断电退服率：网络监控→告警管理→历史告警查询→一级低压脱离生产经营类指标
题目
常用指标数据提取路径有（）
- A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表
- B、工单处理及时率：运营管理→运维管理→综合查询→历史工单
- C、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
- D、超频断电退服率：网络监控→告警管理→历史告警查询→一级低压脱离生产经营类指标
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参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：
运营管控类指标提取路径正确的有（）
- A、工单受理及时率：运营分析→工单报表→故障督办统计表
- B、工单平均处理时长：运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表
- C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表
- D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
正确答案:A,B -
第2题：
设备运行类指标提取路径正确的有（）
- A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表
- B、工单处理及时率：运营管理→运维管理→综合查询→历史工单
- C、监控站址数：运营分析→运行质量报表→运维指标统计表new_预生成
- D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
正确答案:C,D -
第3题：
故障处理及时率的取数来源是（）
- A、运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
- B、运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
- C、运维监控系统→运营分析→运行质量报表
- D、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
正确答案:B -
第4题：
以下客户服务类指标是二级指标的是（）
- A、发电及时率
- B、平均站址断电退服时长
- C、断电退服率
- D、超长断电退服率
正确答案:A,C,D -
第5题：
运维监控系统APP使用率的指标提取路径为：网络监控→告警管理→历时告警查询→（）
- A、断电退服
- B、运维指标统计表
- C、停电
- D、掉站
正确答案:B -
第6题：
工单质检合格率指标统计来源是（）
- A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单
- B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检
- C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
- D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表
正确答案:B -
第7题：
断电退服时长、断电退服率数据提取方法（）
- A、运营分析→运行质量报表→运维指标统计表new_预生成
- B、网络监控→警管理→史告警查询-=→级低压脱离
- C、运营分析→工单报表→故障督办统计表运
- D、营分析→告警报表→告警情况统计表
正确答案:A -
第8题：
超长超频断电退服率的指标提取方法为：网络监控→告警管理→历时告警查询→（）
- A、断电退服
- B、一级低压脱离
- C、停电
- D、掉站
正确答案:B -
第9题：
根据《中国铁塔股份有限公司代维工作标准及质量规范（试行）》，站址类指标包括（）。
- A、平均站址断电退服时长
- B、上站配合及时率
- C、断电退服率
- D、发电及时率
- E、故障工单处理及时率
正确答案:A,B,C,D,E -
第10题：
告警监控系统的告警查询功能既能查询活动告警也能查询历史告警
正确答案:正确 -
第11题：
告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
正确答案:告警查询 -
第12题：
填空题告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。正确答案： 告警查询解析： 暂无解析 -
第13题：
重要维护服务指标（）故障处理及时率、FSU监控率、站址拆迁率。
- A、平均站址断电退服时长
- B、断电退服率
- C、发电及时率
- D、运营商满意度
正确答案:A,B,C -
第14题：
以下指标计算公式错误的是（）
- A、高等级服务月平均站址断电退服时长=本月服务站址断电退服总时长/服务站址总数
- B、标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数
- C、发电及时率=（1-发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单）×100%
- D、综合离线率=（5类关键设备的应装未装率+已装未录率+监控缺失率+性能缺失率）/5×100%，其中5类关键设备分别为开关电源、蓄电池、温湿感、水浸、空调
正确答案:B,D -
第15题：
以下指标取数来源正确的是（）
- A、APP使用率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表（new）
- B、维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成
- C、上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
- D、巡检合格率：运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
正确答案:A,C,D -
第16题：
以下哪个不属于设备运行类指标（）
- A、监控站址数
- B、温度超范围平均时长
- C、断电退服率
- D、FSU运行质量指标
正确答案:C -
第17题：
发电工单派发后，（）实时查询停电告警状态，若停电告警恢复，实时推送代维人员，任务结束，工单直接归档。
- A、监控中心人员
- B、铁塔运维系统
- C、代维单位一线人员
- D、代维单位管理人员
正确答案:B -
第18题：
故障与隐患发现的主要来源不包括（）
- A、代维日常巡检
- B、运维监控系统断站工单
- C、运维监控系统综合告警分析
- D、受理运营商或业主申告
正确答案:B -
第19题：
维护人员信息及账号配置率指标来源是（）
- A、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
- B、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
- C、维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成
- D、运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表
正确答案:B -
第20题：
登陆运维监控系统，进入功能树“网络监控”→“告警管理”可进行（）等操作。
- A、活动告警的查询
- B、批量派单
- C、强制终止和导出
- D、告警确认等操作
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
在信息运维综合监管系统（IMS）中，设备管理与（）模块进行了集成。
- A、桌面监管、运行监控
- B、一单两票、告警中心
- C、运行监控、告警中心
- D、一单两票、运行监控
正确答案:B -
第22题：
告警处理质量评估依据有（）
- A、告警处理完整率
- B、告警派单及时率
- C、告警派单平均时长
- D、告警派单合格率
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
多选题告警处理质量评估依据有（）A告警处理完整率
B告警派单及时率
C告警派单平均时长
D告警派单合格率
正确答案： C,A解析： 暂无解析