营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在三十日内答复客户。

题目

营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在三十日内答复客户。

相似考题

1.巡视组受理反映被巡视党组织领导班子和成员及其____党组织领导班子____问题的来信、来电、来访等。( )A、下级B、下一级C、和成员D、主要负责人

2.对来访、来信和来电如何处理？

3.举报人或单位可通过来访、来电或来信等多种形式进行举报。

4.备份磁盘要指定专人负责，入库保管备查，并注意防( )、( )、( )。

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记”相关问题

  • 第1题：

    关于处理客户来电来函的叙述错误的是（）

    • A、企业要建立信访制度
    • B、对来电来函要进行登记、编号
    • C、对来电来函，要等主管外出回来处理
    • D、对来访这要热情、礼貌
    • E、要做好来访记录

    正确答案:C

  • 第2题：

    投递机构对用户来信来访反映的意见，应指定专人做好登记，（）天内答复用户。


    正确答案:3

  • 第3题：

    （）（党委）是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。

    • A、综合部
    • B、企管部
    • C、客运部
    • D、维修部

    正确答案:A

  • 第4题：

    各级党委要严格审核领导干部党风廉洁情况，对反映违规违纪问题线索具体、有可查性的（）“凡提必查”，切实承担起监督责任。

    • A、信访举报
    • B、来信
    • C、来电
    • D、来访

    正确答案:A

  • 第5题：

    巡视组应当按照规定受理反映相关人员的来电、来信、来访，相关人员的范围包括（）。

    • A、被巡视单位领导班子及其领导人员
    • B、本-部部门主要负责人
    • C、下一级机构主要负责人
    • D、网点普通员工

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    受理来电、来信、来访，应当做好登记，填写（），及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待；对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访，应当由组长或副组长接待。

    • A、登记簿
    • B、报告单
    • C、信访处理单
    • D、信访材料交接表

    正确答案:C

  • 第7题：

    填空题
    投递机构对用户来信来访反映的意见，应指定专人做好登记，（）天内答复用户。

    正确答案： 3
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    对来访、来信和来电如何处理？

    正确答案： 市国土房产局和市公房管理中心应及时受理涉及社会保障性租赁房工作的来访、来信和来电，并依法核实处理。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    各级党委要严格审核领导干部党风廉洁情况，对反映违规违纪问题线索具体、有可查性的（）“凡提必查”，切实承担起监督责任。
    A

    信访举报

    B

    来信

    C

    来电

    D

    来访


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    受理来电、来信、来访，应当做好登记，填写（），及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待；对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访，应当由组长或副组长接待。
    A

    登记簿

    B

    报告单

    C

    信访处理单

    D

    信访材料交接表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    受理来电、来信、来访，应当做好登记，填写《信访处理单》，及时向组长汇报。一般来访可指定（）以上工作人员接待。
    A

    1名

    B

    2名

    C

    3名

    D

    4名


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于处理客户来电来函的叙述错误的是（）
    A

    企业要建立信访制度

    B

    对来电来函要进行登记、编号

    C

    对来电来函，要等主管外出回来处理

    D

    对来访这要热情、礼貌

    E

    要做好来访记录


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    《农村供电所营业规范化服务标准》（试行）规定，对客户的来信、来访和投诉等应在10天内恢复处理，并将受理情况做好记录。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在十五日内答复客户。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    我国收集受众反馈的传统方法有（）

    • A、读者来信
    • B、观众来信
    • C、听众来电
    • D、受众来访
    • E、召开座谈会

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    受理来电、来信、来访，应当做好登记，填写《信访处理单》，及时向组长汇报。一般来访可指定（）以上工作人员接待。

    • A、1名
    • B、2名
    • C、3名
    • D、4名

    正确答案:B

  • 第18题：

    各支行、营业部应严格执行相关规定，对客户身份识别工作实行（），并指定专人管理。

    • A、行长负责制
    • B、会计主管负责制
    • C、柜员负责制
    • D、内勤主管负责制

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    （）（党委）是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。
    A

    综合部

    B

    企管部

    C

    客运部

    D

    维修部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    各支行、营业部应严格执行相关规定，对客户身份识别工作实行（），并指定专人管理。
    A

    行长负责制

    B

    会计主管负责制

    C

    柜员负责制

    D

    内勤主管负责制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    备份磁盘要指定专人负责，入库保管备查，并注意防（）。

    正确答案： 强磁干扰、防火、防潮
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    巡视组应当按照规定受理反映相关人员的来电、来信、来访，相关人员的范围包括（）。
    A

    被巡视单位领导班子及其领导人员

    B

    本-部部门主要负责人

    C

    下一级机构主要负责人

    D

    网点普通员工


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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