当用户停机满月之前充值，飞信靓号服务继续保持开通状态，当前靓号不会更改；（）当用户停机满月充值，系统自动退订用户的飞信靓号服务，当前靓号将被系统回收。

题目

当用户停机满月之前充值，飞信靓号服务继续保持开通状态，当前靓号不会更改；（）当用户停机满月充值，系统自动退订用户的飞信靓号服务，当前靓号将被系统回收。

相似考题

1.在cb系统中（）菜单可实现查询用户靓号低消及新老老靓号信息。A、用户查询B、用户资料综合查询C、用户业务受理历史查询D、账户关系查询

2.用户办理停机保号6个月后不办理复机系统将如何处理（）A、继续停机保号B、欠费状态下强拆C、不欠费状态下复机D、欠费状态下转为欠费停机后按强拆规则处理

3.办理停机保号的处理思路描述正确的有（）A、仅限单卡用户办理B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVRD、需将所有收费的业务全部取消，再转接IVR进行办理

4.用户购买188靓号所预存的话费是分12个月平均返还到用户的本金帐本中。

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  • 第1题：

    哪些用户无法办理停机保号（）

    • A、合约用户
    • B、靓号用户
    • C、集团用户
    • D、黑名单用户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    无线固话三A靓号实名公司用户实名流程包含以下（）

    • A、有效证件
    • B、用户SIM卡核对
    • C、客户实名认证承诺书填写
    • D、OA申请

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    以下哪项不属于移动用户靓号配置规则（）

    • A、靓号级别
    • B、靓号尾号类型
    • C、靓号归属
    • D、月承诺通信费

    正确答案:C

  • 第4题：

    CBSS受集团限制，4G的176号段靓号预存款暂时不能减免（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    异地自有营业厅可以为哪些用户办理销户业务（）

    • A、后付费
    • B、预付费
    • C、终端合约
    • D、非终端合约
    • E、靓号

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    协议未到期的2G靓号（）做套餐变更。


    正确答案:不可以

  • 第7题：

    手机靓号办理补卡不允许跨县市办理。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    “三免三优”服务举措中“三优”的服务内容是（）

    • A、流量优、服务优、188靓号优
    • B、话费优、流量优、服务优
    • C、话费优、服务优、188靓号优
    • D、服务优、流量优、功能优

    正确答案:C

  • 第9题：

    下面哪一些是186靓号用户在协议期内不能办理的业务（）

    • A、停机保号
    • B、过户
    • C、更改套餐
    • D、合帐
    • E、销号

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    手机靓号预存话费的充值方式必须为营业厅现金充值。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    办理沃家庭后2G手机的付费方式同（）完全一致，为（）方式；宽带为（）方式；3G手机的付费方式（）。有最低消费的2G靓号用户在原最低消费基础上降低（）元；有最低消费的固定电话靓号用户在原最低消费基础上降低（）元；


    正确答案:固定电话；后付费；包月；不变；30；20

  • 第12题：

    哪些客户不可以通过10010客服热线变更套餐？（）

    • A、2I
    • B、靓号
    • C、合约
    • D、融合

    正确答案:A,B,C,D

  • 第13题：

    以下属于3类以上靓号范畴的是（）

    • A、ABCD
    • B、AABB
    • C、ABAB
    • D、AAA

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    关于无线固话实名，客户为3A及以上类别靓号，用户需要填写无线固话业务办理承诺书，提供资料后，走OA审批，流程为：营业中心——市场部。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    以下哪项不属于靓号月承诺通信费可抵扣费用项（）

    • A、第三方CP
    • B、SP业务费用
    • C、国际数据漫游费和国际数据漫游套餐费
    • D、靓号所有人家属通信费

    正确答案:D

  • 第16题：

    靓号用户不支持异地补卡业务。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    靓号预存款是用户开户当日即一次性返还预存款，且为（）。

    • A、可退
    • B、不可退
    • C、可共用
    • D、可取消

    正确答案:B

  • 第18题：

    在哪里能买到中国移动的好号、靓号？


    正确答案: 1、可以到当地指定的沟通100营业厅，在此选择理想的号码，之后办理入网手续。
    2、也可以登录吉林移动门户网站方便地选择号码、预约号码。请您进入中国移动网站http：//www.10086.cn，在网页左上角“切换省”中选择“吉林”，进入吉林移动网站后，在网上营业厅栏目的“常用服务通道”有一个“网上选号”功能，您可以直接点击进入网上“优号”预约页面；
    3、也可拨打12580进行选号并预约号码。

  • 第19题：

    网上购买移动公司的靓号需要什么手续？


    正确答案: 需要客户在网上登记“姓名、证件类型、证件号码”，客户到营业厅办理入网手续时，务必携带客户所登记的证件，登记的证件与入网的证件不一致，将不能入网。

  • 第20题：

    在网上最多可以预约多少靓号？


    正确答案: 一个证件号码最多可以累计预约并入网3个号码，超出限定后则不能再预约了。另外，如果一个证件累计预约3次而没有办理入网的，则会列入黑名单，以后不能再办理优良号码网上预约业务了。

  • 第21题：

    手机停机保号时限除枣庄外，移动手机停机保号用户超出3个月停机保号期，但其账户内仍有余额的，系统将继续保持停机保号状态，执行停机保号业务及费用。如停机保号费用欠费时系统由停机保号转欠停，按欠停规则执行销号。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    在网一年以上的2G靓号转3G套餐时，应按“就高、就近”原则执行。在网不足一年的2G靓号转3G套餐，按照（）标准执行。


    正确答案:3G靓号

  • 第23题：

    电信网非185.186.176.175号段、非靓号、异网携入号码的4G套餐用户的携出受理流程？


    正确答案: （1）在BSS进行“4转2/3意向登记”
    （2）转月1-3日在CBSS做立即拆机（注意勾选“4G转23G”）
    （3）立即拆机竣工后，在BSS开户2G套餐
    （4）提交BSS需求，取消入网120天业务限制
    （5）用户到对方运营商提交携入申请

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