客户表现出购买意向的形式有：（）。

题目

客户表现出购买意向的形式有：（）。

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1.My Alibaba平台中,有关客户的属性中,有“已签约客户、新客户、潜在客户和已放弃客户”的可选项是( )A.客户类型B. 客户等级C. 客户意向D. 客户购买力

2.客户表现出购买意向的形式不包括()A、客户直接表示认同B、客户主动询问C、客户沉默不语D、客户故意岔开话题

3.在确认客户的购买意向时,可采用哪些技巧?()A、提醒客户需求B、直接访问客户意向C、增强客户信心D、巧妙地试探询问

4.下列哪项不属于客户表现出购买意向的形式()A、客户思考或与同伴商量B、同伴表示认同C、客户直接表示认同D、客户主动询问

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  • 第1题：

    请求成交法是销售人员直接要求客户购买产品的一种成交方法,它主要适用于()

    A、人际关系了良好的老客户

    B、已经有购买意向的客户

    C、需要提醒购买的客户


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    转移成本只影响重复购买意向和价格忍耐力，而不影响交叉购买意向和客户推荐意向。()


    参考答案：正确

  • 第3题：

    有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（　　）。

    A、潜在性
    B、差异性
    C、指向性
    D、模糊性

    答案：A
    解析：
    客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向买房或租房群体。他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身。

  • 第4题：

    客户表现出购买意向的表现形式有哪些？


    正确答案: （1）客户直接表示认同
    （2）客户主动询问
    （3）客户思考或与同伴商量

  • 第5题：

    留下购车信息后，没有购买东风悦达企业汽车，而购买了其他品牌汽车的客户被称为（）

    • A、战败客户
    • B、基盘客户
    • C、意向客户
    • D、保有客户

    正确答案:A

  • 第6题：

    个人理财产品账户监管贷款营销的重点客户包括（）。

    • A、购买建行理财产品的私人银行客户
    • B、AUM值高的客户
    • C、有购买理财产品意向的潜在客户
    • D、信用卡客户

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    意向客户管理的核心在于与客户的再次或者多次的接触，达成客户购买。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    关于《客户意向表》的使用方法，下列说法正确的有（）

    • A、客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析
    • B、每月结束时，客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况，将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》，避免遗漏
    • C、在每一次与意向客户接触后，客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息，尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息
    • D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    判断题
    意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人理财产品账户监管贷款营销的重点客户包括（）。
    A

    购买建行理财产品的私人银行客户

    B

    AUM值高的客户

    C

    有购买理财产品意向的潜在客户

    D

    信用卡客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）
    A

    《客户推荐表》

    B

    《客户信息表》

    C

    《客户意向表》

    D

    《高端客户基本信息表》


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户忠诚就是客户保持与现供应商交易关系的强烈意愿,其四个度量指标是重复购买意向、交叉购买意向、客户推荐意向和()。

    A.长期购买意向

    B. 价格忍耐力

    C. 新产品期望

    D. 品牌辨识力


    参考答案：B

  • 第14题：

    有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（　　）。

    A.潜在性
    B.差异性
    C.指向性
    D.模糊性

    答案：A
    解析：
    客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体。他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源信息，还取决于客户本身最终的购买（承租）决策。

  • 第15题：

    有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（ ）。(2012年真题)

    A.潜在性
    B.差异性
    C.指向性
    D.模糊性

    答案：A
    解析：
    客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体。他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源信息，还取决于客户本身最终的购买（承租）决策。

  • 第16题：

    授权经销区域内，对东风悦达起亚提供的产品有购买需求并同时具有有购买能力，但专营店仍没有与之接触并建立客户档案的个人或团体称为（）

    • A、潜在客户
    • B、基盘客户
    • C、意向客户
    • D、保有客户

    正确答案:A

  • 第17题：

    判断客户购车意向级别的依据是（）。

    • A、客户告知的计划购车时间
    • B、客户来店的人数
    • C、客户的言行举止所表现出来的购买欲望
    • D、客户砍价的幅度

    正确答案:C

  • 第18题：

    购买信号是指客户在销售洽谈过程中所表现出来的各种成交（）。

    • A、事实
    • B、过程
    • C、意向
    • D、成功

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户忠诚的度量指标不包括（）。

    • A、重复购买意向
    • B、交叉购买意向
    • C、客户推荐意向
    • D、一次购买金额

    正确答案:D

  • 第20题：

    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）

    • A、《客户推荐表》
    • B、《客户信息表》
    • C、《客户意向表》
    • D、《高端客户基本信息表》

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    客户忠诚的度量指标不包括（）。
    A

    重复购买意向

    B

    交叉购买意向

    C

    客户推荐意向

    D

    一次购买金额


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不属于营销后续跟进工作的是（）。
    A

    对于有购买意向的客户进行电话跟踪

    B

    对部分客户进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议

    C

    通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向

    D

    及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有(    )。
    A

    潜在性

    B

    差异性

    C

    指向性

    D

    模糊性


    正确答案： C
    解析：

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