未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580，通过人工方式给移动客户发短信，每次最多发送给（）个号码，开通移动秘书后可同时发（）个，广告信息能否发布（）。对方接收短信显示的号码为（）.其内容重附加（）、话务员工号等信息。

第1题：

移动客户A漫游在香港，移动客户B在嘉兴，请问A想给B短信，应如何发送（）

• A、对方号码前加“86”
• B、对方号码前加“+86”
• C、直接发送至对方号码

第2题：

在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）

• A、普通客户
• B、高级客户
• C、一般客户
• D、基本客户

第3题：

下列哪些不是开通移动QQ的条件（）。

• A、手机开通短消息
• B、申请一个QQ号码
• C、到营业厅申请移动QQ业务
• D、在手机上开通移动QQ

第4题：

开通飞信有哪几种途径？（）

• A、短信方式；
• B、PC客户端、手机客户端、WAP方式；
• C、短信营业厅；
• D、客户可以通过湖南移动网上营业厅（hn.10086.cn）凭服务密码开通。

第5题：

开通来电显示功能有哪几种开通方法？（）

• A、拨打10086选择业务受理功能自助受理
• B、发短信2061至10086进行开通
• C、可登录浙江的移动网站进行受理
• D、12580受理

第6题：

客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）

• A、发送短信7011至10086开通
• B、拨打10086开通
• C、浙江移动网站
• D、营业厅

第7题：

短信回执的业务代码为（），移动客户在发送短信时，只有在接收手机号码前添加代码（）即可。

第8题：

“移动400”为集团客户提供全省开通的400号码，把对该号码的呼叫接至企业设置的固话、手机及呼叫中心。（）

第9题：

湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。

• A、固定电话或手机
• B、固定电话
• C、手机

第14题：

需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话拨打外地移动手机号码（长号）时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）

• A、主叫：8位固话号码，号码属性：国内有效号码
• B、被叫：0+11位手机号码
• C、主叫：8位固话号码，号码属性：用户号码
• D、被叫：11位手机号码

第15题：

中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打（）发送短消息。

第16题：

未绑定手机支付的客户，如果通过（）刷卡，输入需要开通手机支付的手机号码，先绑定手机支付业务，然后通过POS界面选择开通银信通业务，通过POS上行开通业务，将通过MISC的反向订购，并经过MISC二次确认以后可以开通银信通业务。

• A、银联POS；
• B、移动营业柜台；
• C、移动自主终端；
• D、银行柜台。

第17题：

湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）

• A、来电捕捉信息；
• B、接收的12580留言；
• C、通过12580发送的留言；
• D、点对点短信。

第18题：

属地显示客户指山东移动公司的客户开通了属地显示业务，当其他客户拨打属地显示客户时，在属地显示客户（），系统给属地显示客户递送主叫号码的（）信息，该信息以（）方式呈现在属地显示客户的手机屏幕上。

第19题：

（）客户在湖南省范围内用手机拨打＂12591+分台号码+信息代码＂免收本地通话费和漫游费。

• A、中国移动客户；
• B、湖南移动签约客户；
• C、湖南移动客户；
• D、中国移动签约客户。

第20题：

信息管家业务开通方式？（）

• A、短信方式：发短信“XXGJ”到“10658304”，获取WAPPUSH信息。
• B、WAP方式：手机登录“移动梦网”-“MO！火火火”-“信息管家”-安装客户端。

第21题：

目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？

• A、移动手机客户、联通手机客户电信手机客户
• B、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码
• C、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话
• D、仅移动手机号码、联通手机客户

第22题：

第23题：