申请备件维修首先需要通过（）系统发送硬件返修工单A、NSPB、MISC、BOSSD、集团EOMS

题目

申请备件维修首先需要通过（）系统发送硬件返修工单

  • A、NSP
  • B、MIS
  • C、BOSS
  • D、集团EOMS
相似考题

1.返修工单审批由()进行审批。A.爱立信公司B.集团公司C.故障备件返修管理人员D.省公司

2.预先拣料中服务顾问也可以通过对讲机、电话或其他形式来通知备件库房维修工单的信息。此题为判断题(对，错)。

3.对于投诉应填写（）A、维修工单B、投诉处理表C、预约单D、返修单

4.对于投诉应填写( )A.维修工单B.投诉处理表C.预约单D.返修单

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  • 第1题：

    在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计（）；


    正确答案:交车时间

  • 第2题：

    安排备件送修后，需要在（）系统备件入库管理中，填写返修记录

    • A、集团EOMS
    • B、MIS
    • C、BOSS
    • D、NSP

    正确答案:D

  • 第3题：

    关于地区公司短信业务发送流程，下列说法正确的是（）

    • A、地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行
    • B、紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务
    • C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送
    • D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信

    正确答案:A

  • 第4题：

    设备采购订单是通过哪个字段与项目进行关联的？（）

    • A、“备件”标签页下的“工单-作业”字段
    • B、“备件”标签页下的“申请行”字段

    正确答案:A

  • 第5题：

    维修调度在安排下达工单时，必须“计划人工”，安排（）情况，并将工单指派给负责的工班长。

    • A、作业
    • B、物料
    • C、备件
    • D、工具

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    返修工单审批由（）进行审批。

    • A、省公司
    • B、集团公司
    • C、爱立信公司
    • D、故障备件返修管理人员

    正确答案:A

  • 第7题：

    集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）

    • A、技术支援咨询工单
    • B、技术支援故障工单
    • C、技术支援现场服务工单
    • D、技术支援硬件返修工单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    系统对非维修领料工单做了领料限制，下列描述正确的是（）。

    • A、不允许出库备件财务为机械备件
    • B、不允许出库备件编码第九位为I、J、K的备件
    • C、有偿使用设备的配件
    • D、以上三个条件同时满足

    正确答案:D

  • 第9题：

    维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明新增维修项目及备件、工时费用，并更改（）和（）。


    正确答案:交车时间；总计价格

  • 第10题：

    在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。

    • A、稽查工单派发
    • B、稽查工单处理
    • C、稽查工单抽检
    • D、稽查工单归档

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    对子相关工单发放备件后，需要退回时，选择（）进行退回。
    A

    相关子工单

    B

    父工单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    备件新品可分为：维修备件、维工备件、（）、生产工艺备件。
    A

    事故件摊销

    B

    维修备件修复

    C

    工艺备件修复


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前备件维修方面向客户提供的主要的两种返修模式（）

    • A、故障件返修
    • B、备件托管
    • C、备件租凭
    • D、备件更换

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    故障备件返修管理员主要工作内容包括（）。

    • A、负责在NSP平台输入出入库信息
    • B、负责备件翻修发货收货
    • C、负责故障处理调度
    • D、负责使用EOMS工单进行申请

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    下列哪些属于服务单位申请通用设备备件时需要办理的手续？（）

    • A、根据销售和维修情况，填写《通用设备备件申请/回执单》
    • B、在《通用设备备件申请/回执单》相应位置加盖单位公章或部门专用章
    • C、相关负责人在《通用设备备件申请/回执单》中签字
    • D、将填写完毕的《通用设备备件申请/回执单》传真至航天信息技术服务中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    对子相关工单发放备件后，需要退回时，选择（）进行退回。

    • A、相关子工单
    • B、父工单

    正确答案:B

  • 第17题：

    维修包里面需要准备哪些工具？（）

    • A、基本维修工具
    • B、清洁工具、维修耗材
    • C、服务单、维修备件
    • D、鞋套、维修垫

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    故障备件返修管理员的工作职责（）。

    • A、维修故障备件
    • B、故障备件出入库记录
    • C、发现故障备件
    • D、故障备件发货

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    需要向厂家申请的技术支援任务，在（）系统上发起申请工单。


    正确答案:集团EOMS

  • 第20题：

    备件新品可分为：维修备件、维工备件、（）、生产工艺备件。

    • A、事故件摊销
    • B、维修备件修复
    • C、工艺备件修复

    正确答案:A

  • 第21题：

    返修流程中，开据返修工单时（）

    • A、终检检查出来的返修，服务顾问确认问题没有解决
    • B、终检检查出来的返修，服务经理确认问题没有解决
    • C、客户提出的返修，服务顾问查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修
    • D、客户提出的返修，服务经理查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    单选题
    设备采购订单是通过哪个字段与项目进行关联的？（）
    A

    “备件”标签页下的“工单-作业”字段

    B

    “备件”标签页下的“申请行”字段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    维修调度在安排下达工单时，必须“计划人工”，安排（）情况，并将工单指派给负责的工班长。
    A

    作业

    B

    物料

    C

    备件

    D

    工具


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

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