按照客户的表现类型对客户分类的话不包括以下哪个？（）A、困惑型客户B、要求型客户C、激动型客户D、控制型客户

题目

按照客户的表现类型对客户分类的话不包括以下哪个？（）

  • A、困惑型客户
  • B、要求型客户
  • C、激动型客户
  • D、控制型客户
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1.在My Alibaba系统中,对客户的划分不采用以下哪个标准( )A.客户等级B. 客户类型C. 客户分发状态D. 客户年限

2.在信用评估过程中，个人客户通常的分类形式包括：（ ）A．按照老客户与新客户分类B．按照信贷产品种类进行分类C．按照客户年龄进行分类D．按照客户的信用评分进行分类E．按照客户的资金实力进行分类

3.按照客户与企业的关系分类。客户类型不应包括()。A.非客户 B.潜在客户 C.目标客户 D.国内客户

4.以下哪个不是提问接近法的优点?()A.有利于客户消除异议B.能使客户按照你选定的话题交谈C.诱使客户讲出有价值的信息D.将客户的注意力集中在他们最急于解决的问题上

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  • 第1题：

    (2016年)按照客户与企业的关系分类，客户类型不应包括（）。

    A.非客户
    B.潜在客户
    C.目标客户
    D.国内客户

    答案：D
    解析：
    按照客户与企业的关系分类，客户类型可以分为：非客户、潜在客户、目标客户、现实客户和流失客户。

  • 第2题：

    按照国家局《零售客户分类标准》，从（）三个维度对零售客户进行分类。

    • A、经营业态、商圈类型、市场类型
    • B、经营业态、经营规模、商圈类型
    • C、经营业态、经营规模、市场类型
    • D、商圈类型、经营规模、市场类型

    正确答案:C

  • 第3题：

    按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）

    • A、中高端客户
    • B、一般客户
    • C、风险客户
    • D、潜力客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    以下哪个指标不属于零售客户的固有属性方面的分类指标（）。

    • A、业态类型
    • B、市场类型
    • C、经营规模
    • D、商圈类型

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户洗钱风险分类按照自然人客户和（）客户进行分类评估。

    • A、非自然人
    • B、对公
    • C、对私
    • D、个人

    正确答案:A

  • 第6题：

    新系统对客户类型的分类包括个人客户、企业客户、（）。

    • A、金融客户
    • B、其他客户
    • C、VIP客户
    • D、客户群客户

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    在筛选客户时，客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类，其中不包括按（）划分。

    • A、客户身份信息
    • B、客户资产规模
    • C、客户开户时间
    • D、客户账户性质

    正确答案:C

  • 第8题：

    PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）

    • A、财富客户
    • B、理财金目标客户
    • C、待跟进客户
    • D、贷款客户

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）
    A

    财富客户

    B

    理财金目标客户

    C

    待跟进客户

    D

    贷款客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在筛选客户时，客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类，其中不包括按（）划分。
    A

    客户身份信息

    B

    客户资产规模

    C

    客户开户时间

    D

    客户账户性质


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）
    A

    中高端客户

    B

    一般客户

    C

    风险客户

    D

    潜力客户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    新系统对客户类型的分类包括个人客户、企业客户、（）。
    A

    金融客户

    B

    其他客户

    C

    VIP客户

    D

    客户群客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照购房目的对客户信息进行分类，一般可以分为（　　）。

    A:关系客户
    B:个人客户
    C:自住客户
    D:投资客户
    E:机构客户

    答案：C,D
    解析：

  • 第14题：

    客户分类，按照客户的性质特征分类有哪些？（）

    • A、灰色客户
    • B、绿色客户
    • C、棕色客户
    • D、红色客户
    • E、蓝色客户

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题：

    以下哪个指标不属于零售客户从经营情况纬度划分的分类指标（）。

    • A、经营规模
    • B、销售结构
    • C、主销品牌
    • D、业态类型

    正确答案:D

  • 第16题：

    按（）可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种。

    • A、按照客户所处的位置
    • B、按照客户所处的时间状态
    • C、按照客户的表现类型
    • D、按照客户的个人特征

    正确答案:C

  • 第17题：

    按照不同客户类型分类，直贷式个人住房贷款分为优质客户直贷型和（）直贷型两种。

    • A、普通客户
    • B、白金级VIP客户
    • C、大众客户
    • D、存量房贷客户

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下哪个不属于按银行客户主体划分的分类（）。

    • A、个人客户
    • B、行政单位客户
    • C、企业客户
    • D、事业单位与社会团体客户

    正确答案:B

  • 第19题：

    以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类（）。

    • A、高价值客户
    • B、微利客户
    • C、集团客户
    • D、保本客户

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    按照客户的表现类型可以将客户分为（）。
    A

    要求型客户

    B

    困惑型客户

    C

    随便无所谓型客户

    D

    激动型客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按（）可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种。
    A

    按照客户所处的位置

    B

    按照客户所处的时间状态

    C

    按照客户的表现类型

    D

    按照客户的个人特征


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    按照重要程度分类，物流客户可以分为现实客户和潜在客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户的分类分为内部客户和外部客户，主要是按照客户等级来划分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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