按照客户与企业的关系分类。客户类型不应包括()。A.非客户 B.潜在客户 C.目标客户 D.国内客户

题目
按照客户与企业的关系分类。客户类型不应包括()。

A.非客户
B.潜在客户
C.目标客户
D.国内客户
相似考题

1.按照客户的分类,可以把客户分为:交易客户和()A、关怀客户B、大客户C、VIPD、关系客户

2.(2016年)按照客户与企业的关系分类，客户类型不应包括（）。A.非客户 B.潜在客户 C.目标客户 D.国内客户

3.按照购房目的对客户信息进行分类，一般可以分为（　　）。 A:关系客户 B:个人客户 C:自住客户 D:投资客户 E:机构客户

4.在信用评估过程中，个人客户通常的分类形式包括：（ ）A．按照老客户与新客户分类B．按照信贷产品种类进行分类C．按照客户年龄进行分类D．按照客户的信用评分进行分类E．按照客户的资金实力进行分类

更多“按照客户与企业的关系分类。客户类型不应包括()。”相关问题

  • 第1题：

    Gartner Group:客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以（ ）为中心的经营行为，实施以（ ）为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

    A.客户、企业
    B.企业、客户
    C.客户、客户
    D.企业、企业

    答案：C
    解析：
    Gartner Group:客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

  • 第2题：

    不属于客户分类的是（）

    • A、按客户规模分类
    • B、按企业与客户的关系分类
    • C、按客户重要性分类
    • D、按客户忠诚度划分

    正确答案:A

  • 第3题：

    根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。

    • A、流失客户
    • B、目标客户
    • C、潜在客户
    • D、现实客户
    • E、非客户

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    按照客户的表现类型对客户分类的话不包括以下哪个？（）

    • A、困惑型客户
    • B、要求型客户
    • C、激动型客户
    • D、控制型客户

    正确答案:D

  • 第5题：

    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

    • A、新客户
    • B、忠诚客户
    • C、流失客户
    • D、中小商户

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户关系管理的本质是（）

    • A、企业与客户之间是竞合型博弈的关系
    • B、企业与客户之间是合作的关系
    • C、企业与客户之间是竞争的关系
    • D、企业与客户之间是服务与被服务的关系

    正确答案:A

  • 第7题：

    新系统对客户类型的分类包括个人客户、企业客户、（）。

    • A、金融客户
    • B、其他客户
    • C、VIP客户
    • D、客户群客户

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    多选题
    按客户与交通银行的关系进行客户分类的依据有（）。
    A

    客户价值

    B

    企业规模

    C

    银行产品类型

    D

    银行产品使用情况

    E

    企业对交行的认知程度


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户关系管理的本质是（）
    A

    企业与客户之间是竞合型博弈的关系

    B

    企业与客户之间是合作的关系

    C

    企业与客户之间是竞争的关系

    D

    企业与客户之间是服务与被服务的关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    新系统对客户类型的分类包括个人客户、企业客户、（）。
    A

    金融客户

    B

    其他客户

    C

    VIP客户

    D

    客户群客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
    A

    根据客户与企业的关系进行分类

    B

    根据客户对企业的价值进行分类

    C

    按客户信用度

    D

    按客户忠诚度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。

    • A、根据客户与企业的关系进行分类
    • B、根据客户对企业的价值进行分类
    • C、按客户信用度
    • D、按客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第14题：

    按照授信客户及项目对环境的影响程度，对所有与商业银行建立信贷关系的授信客户，实行分类标识。标识分类为红色、黄色、绿色，红色为（）。

    • A、环保风险客户
    • B、环保关注客户
    • C、环保警示客户
    • D、环保合格客户

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户细分的标准有很多，主要包括（）

    • A、客户与企业的关系
    • B、客户的价值
    • C、企业产品的服务
    • D、企业对客户的反应 
    • E、企业的业务流程

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。


    正确答案:重点；普通；潜在

  • 第17题：

    客户细分按客户与企业的关系进行分类：（）、（）、（）、（）。


    正确答案:消费客户；中间客户；公利客户；内部客户

  • 第18题：

    根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    按客户与交通银行的关系进行客户分类的依据有（）。

    • A、客户价值
    • B、企业规模
    • C、银行产品类型
    • D、银行产品使用情况
    • E、企业对交行的认知程度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第20题：

    填空题
    客户细分按客户与企业的关系进行分类：（）、（）、（）、（）。

    正确答案： 消费客户,中间客户,公利客户,内部客户
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。
    A

    流失客户

    B

    目标客户

    C

    潜在客户

    D

    现实客户

    E

    非客户


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。
    A

    新客户

    B

    忠诚客户

    C

    流失客户

    D

    中小商户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照授信客户及项目对环境的影响程度，对所有与商业银行建立信贷关系的授信客户，实行分类标识。标识分类为红色、黄色、绿色，红色为（）。
    A

    环保风险客户

    B

    环保关注客户

    C

    环保警示客户

    D

    环保合格客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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